Администрация города Ростова-на-Дону является исполнительно-распорядительным органом местного самоуправления муниципального образования, городского округа Ростов-на-Дону. Она осуществляет свои полномочия в соответствии с Уставом города, федеральными законами и законодательством Ростовской области. Главной задачей администрации является обеспечение комфортной жизни жителей, развитие городской инфраструктуры, социальной сферы и экономики донской столицы.

Официальный сайт и электронные сервисы

Официальный интернет-портал

Основным источником достоверной информации является официальный сайт администрации:

• Адрес: www.rostov-gorod.ru
• На портале публикуются нормативные правовые акты, новости городского хозяйства, сведения о закупках, отчеты о выполнении бюджета и контактная информация структурных подразделений.

Личный кабинет гражданина (Госуслуги / Региональный портал)

Для удаленного обращения в администрацию, отслеживания статуса заявок и получения муниципальных услуг в электронном виде используются:

• Единый портал госуслуг (Госуслуги): gosuslugi.ru — федеральный уровень и региональные услуги.
• Портал «Интерактивное взаимодействие» Ростовской области: позволяет направить обращение непосредственно в Администрацию города или в конкретный отдел.
• Мобильное приложение «Госуслуги.Дом» / «Мой Ростов»: для сообщения о коммунальных проблемах (ямы, мусор, освещение) с привязкой к геолокации.

Контакты для обращений: Телефоны, Горячая линия, Email

Единая диспетчерская служба (Круглосуточная горячая линия)

Основной номер для сообщения о ЧС, коммунальных авариях, проблемах с уборкой снега, освещением и благоустройством:

• Телефон: +7 (863) -40-40-40 (работает круглосуточно, без выходных)
• Краткий номер (для мобильных операторов региона): 005 или 115 (уточняйте у своего оператора)

Приемная администрации (Справочно-информационная служба)

• Телефон приемной: +7 (863) -66-33-33
• Факс: +7 (863) -66-33-44
• Электронная почта официальной приемной: priemnaya@rostov-gorod.ru (или через форму обратной связи на сайте)

Телефоны ключевых департаментов (справочно)

Примечание: Прямые номера отделов часто меняются. Рекомендуется использовать единый справочный +7 (863) -66-33-33 или раздел «Контакты» на официальном сайте для получения актуальных данных.

Почтовый адрес и личный прием граждан

Юридический и фактический адрес Администрации

344002, г. Ростов-на-Дону, площадь Советов, д. 1 (Здание администрации города, «Дом Советов»)

График личного приема руководителей и заместителей

Личный прием главы города, руководителя администрации и их заместителей осуществляется по предварительной записи.

• Дни приема: Обычно среда (дни недели могут варьироваться у разных чиновников).
• Запись на прием:
  1. По телефону приемной: +7 (863) -66-33-33
  2. Через форму «Запись на прием» на официальном сайте rostov-gorod.ru.
  3. Через портал «Госуслуги» (раздел «Обращения к руководителю»).
• Необходимые документы: Паспорт гражданина РФ, документы, подтверждающие суть обращения (копии предоставляются на месте).

Прием в районных администрациях

Восьми районных администраций города (Ворошиловский, Железнодорожный, Кировский, Ленинский, Октябрьский, Пervomaysky, Пролетарский, Советский) также проводят личный прием глав районов. Графики и адреса публикуются на сайтах районов и главном портале города.

Структура Администрации: Основные отделы и департаменты

Администрация имеет сложную структуру, включающую департаменты, управления, комитеты и инспекции. Основные блоки:

Функциональные департаменты (исполнительная власть по отраслям)

• Департамент архитектуры, градостроительства и земельных отношений — разрешения на строительство, градостроительный реестр, аукционы по земельным участкам (в т.ч. продажа зданий, напр., на ул. Левобережной).
• Департамент образования — школы, детские сады, выдача аттестатов (как сообщалось, в июне 2026 г. более 5,5 тыс. выпускников получили документы).
• Департамент здравоохранения — поликлиники, больницы, санитарно-эпидемиологический контроль.
• Департамент социальной политики — пособия, субсидии, работа с пенсионерами, инвалидами, семьями с детьми.
• Департамент физической культуры и спорта — стадионы, спортивные школы, городские соревнования.
• Департамент культуры — музеи, библиотеки, ДК, праздничные мероприятия.
• Департамент экономического развития и инвестиций — поддержка бизнеса, инвестиционные проекты.
• Департамент транспорта и связи — маршруты ОТ, парковка, ГТР (городские транспортные решения, в т.ч. вопросы по «Синара-ГТР»).
• Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства — капремонт, ТКО (вывоз мусора), дворовое благоустройство, поваленные деревья (как на ул. Дубинина), ограничение движения (ул. Суворова).

Обеспечивающие и контрольные органы

• Управление делами администрации (документооборот, архив).
• Финансовое управление (городской бюджет).
• Контрольно-счетный орган.
• Юридическое управление.
• Пресс-служба и управление информации.
• Управление по делам ГО и ЧС (реагирование на отключения электричества, непогоду).

Руководство Администрации (на 2026 год)

Важно: Ситуация с руководством города в 2024–2026 годах была динамичной. По информации из открытых источников (новости за июнь 2026 г.), фигура экс-главы администрации Алексея Логвиненко упоминается в контексте судебных разбирательств (продление меры пресечения в СИЗО Ленинским районным судом).

Актуальные должностные лица (требуется уточнение на сайте на текущую дату)

• Глава города (Мэр): [Данные актуальны на момент публикации, уточняйте на сайте]. Исполняет обязанности / Назначен.
• Руководитель Администрации города (Городской менеджер): [ФИО]. Ключевая фигура в оперативном управлении.
• Первый заместитель руководителя администрации: [ФИО].
• Заместители руководителя администрации (курирующие блоки): По экономике, по соцсфере, по ХБК и благоустройству, по градостроительству, по безопасности и т.д.
• Главы районных администраций (8 районов): Назначаются руководителем администрации города с согласия главы города.

Для получения точных ФИО текущих должностных лиц перейдите в раздел «Руководство» на rostov-gorod.ru.

Актуальные городские темы (Июнь 2026 г. — по данным интернета)

• Ограничение движения: Продлены сроки на улице Суворова (капитальный ремонт/коммуникации).
• Благоустройство и зеленые насаждения: Сильный ветер повалил молодые катальпы на ул. Дубинина, 5 — вопросы к подрядчику/управлению парков.
• Жилищный вопрос: Снос аварийного жилья (ул. 2-я Баррикадная, 2в, компенсация 4,2 млн руб.).
• Энергоснабжение: Вечер 26 июня, аварийное отключение электроэнергии в части города (реагировал глава Советского района и администрация).
• Образование: Выдача аттестатов 11-классникам (5,5 тыс. человек).
• Транспорт: Развитие ГТР, вопросы с компанией «Синара-ГТР».
• Имущество: Торги по нежилому зданию на ул. Левобережной, 82.

Отзывы о работе Администрации

Мнение граждан о работе органов местного самоуправления Ростова-на-Дону традиционно полярно и зависит от решаемой проблемы:

Позитивные аспекты (часто упоминаемые в отзывах на Госуслугах, Яндекс.Картах, 2ГИС):

• Цифровизация: Удобный личный кабинет на Госуслугах, быстрое рассмотрение обращений через «Интерактивное взаимодействие» (стандартный срок — 30 дней, часто быстрее).
• Работа Единой диспетчерской (240-40-40): Оперативная реакция на коммунальные аварии (прорывы труб, отсутствие света/воды), фиксация заявок с номером для отслеживания.
• Благоустройство: Качественный ремонт парков, скверов, набережных (Парк «Ростов», набережная Дона), установка современных детских площадок.
• Образование: Строительство новых школ и садов (снимание дефицита мест), организация питания.

Негативные аспекты и частые жалобы:

• Дороги и дворы: Ямы, некачественный асфальтирование, проблемы с уборкой снега зимой во дворах.
• Транспорт: Нехватка маршрутов в час пик, состояние автобусов, тарифы, конфликты с перевозчиками (ГТР).
• Мусорная реформа: Несвоевременный вывоз ТКО, переполненные контейнерные площадки, тарифы.
• Бюрократия: Сложность получения справок, согласований в департаменте архитектуры, длительные сроки рассмотрения документов на землю/стройку.
• Зеленые насаждения: Вырубка здоровых деревьев под стройку, слабая выживаемость новых посадок (случай с катальпами на Дубинина).
• Коррупционные скандалы: Дело экс-главы Логвиненко подорвало доверие части жителей к руководству.

Где оставить отзыв или прочитать реальные мнения:

1. Портал «Госуслуги.Решение проблем» / «Интерактивное взаимодействие» — официальный канал, требующий ответа.
2. Яндекс.Карты / 2ГИС — карточка организации «Администрация города Ростова-на-Дону» (площадь Советов, 1).
3. Официальные группы в соцсетях (ВКонтакте, Telegram) — админ часто отвечает в комментариях.
4. Сайт «Ростов.РФ» / «Блокнот Ростов» / «161.РУ», комментарии к новостям.

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать

Статья составлена на основе открытых данных интернета (свежие новости за июнь 2026 г.) и типовой структуры органов местного самоуправления. Контактные данные, ФИО руководителей и графики приема могут меняться. Перед визитом или звонком обязательно проверяйте актуальную информацию на официальном сайте rostov-gorod.ru.