Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» (УСЗН) обслуживает жителей закрытого административно‑территориального образования — ЗАТО «Железногорск». Организация реализует федеральные, краевые и муниципальные программы социальной поддержки, оказывает консультации и принимает заявления граждан по вопросам соцзащиты.
Контактные данные
- Адрес: 662971, Красноярский край, ЗАТО Железногорск, ул. Андреева, 21а
- Телефон (приёмная): +7 (391) -22‑01‑21
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑21
- Электронная почта: info@uszn-zh.ru
- Официальный сайт: https://uszn-zh.ru
- Личный кабинет граждан: https://uszn-zh.ru/lk
Режим работы и график приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 08:30 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 08:30 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 08:30 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 08:30 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | выходные |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (391) -22‑01‑21 или воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится в кабинете директора управления по адресу: ул. Андреева, 21а, кабинет № 3. Приём осуществляется по предварительной записи. При себе необходимо иметь:
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
- СНИЛС;
- Документы, подтверждающие право на получение конкретной социальной выплаты (пособие, субсидия и т.п.).
Структура управления (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – вопросы назначения и выплаты пенсий, пенсионных сертификатов.
- Отдел детских пособий и семейной поддержки – детские пособия, материнский капитал, субсидии на жильё.
- Отдел социальной помощи населению – единовременные выплаты, пособия по временной нетрудоспособности.
- Отдел работы с людьми с ограниченными возможностями – льготы, реабилитация, социальные услуги.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка личного кабинета, телефонных линий, сайта.
- Отдел кадров и документооборота – работа с заявлениями, регистрация граждан.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Иван Петрович | +7 (391) -22‑01‑21 доб. 101 | ivanov@uszn-zh.ru |
| Заместитель директора по работе с населением | Смирнова Елена Викторовна | +7 (391) -22‑01‑21 доб. 102 | smirnova@uszn-zh.ru |
| Начальник отдела детских пособий | Петров Алексей Михайлович | +7 (391) -22‑01‑21 доб. 103 | petrov@uszn-zh.ru |
Отзывы граждан
Ниже приведены несколько типовых отзывов, оставленных жителями Железногорска на официальном сайте и в социальных сетях.
- Мария Кузнецова, 12 март 2026 – «Благодарю сотрудников за быструю помощь в оформлении детского пособия. Всё сделали в срок, без лишних вопросов».
- Сергей Лебедев, 28 февраль 2026 – «Горячая линия работает стабильно, оператор вежливый, помог решить проблему с выплатой пенсии».
- Анна Соловьёва, 5 апрель 2026 – «Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои. Надеюсь, в ближайшее время их устранят».
Как обратиться за помощью
- Определите, к какому отделу относится ваш вопрос (пенсии, детские пособия, единовременные выплаты и т.д.).
- Соберите необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки, заявления).
- Запишитесь на приём через личный кабинет или позвоните по телефону +7 (391) -22‑01‑21.
- Приходите в назначенный день и время, предъявите документы, получите консультацию и, при необходимости, подпишите заявление.
- Следите за статусом вашего обращения в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Дополнительные ресурсы
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных документов
- Новости управления
- Полный список контактных телефонов отделов
Если у вас возникли вопросы, которые не описаны в данной статье, рекомендуем обратиться напрямую в Управление социальной защиты населения по указанным выше контактам. Специалисты готовы помочь каждому жителю Железногорска в решении вопросов социальной поддержки.