Департамент лесного хозяйства – государственный орган, отвечающий за охрану, воспроизводство и рациональное использование лесных ресурсов, разработку и реализацию лесохозяйственной политики, а также за контроль за соблюдением лесного законодательства.
Контакты для обращений
Для получения информации, подачи заявлений, жалоб и предложений используйте один из перечисленных ниже каналов связи.
Официальный сайт
https://www.les.gov.ru – главный портал Департамента, где размещены новости, нормативные документы, интерактивные сервисы и личный кабинет граждан.
Горячая линия
Для срочных вопросов и консультаций по телефону 8 (800) -55‑33‑22 работает круглосуточно (24/7). Оператор готов ответить на вопросы о:
- подаче заявлений и документов;
- технических и правовых аспектах лесопользования;
- проведении проверок и инспекций;
- получении информации о лесных ресурсах.
Номера телефонов отделов
- Отдел охраны лесов – 8 (495) -23‑45‑67
- Отдел воспроизводства лесов – 8 (495) -23‑45‑68
- Отдел лесного надзора – 8 (495) -23‑45‑69
- Отдел юридической поддержки – 8 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес
Общие запросы и официальные письма направляйте на info@les.gov.ru. Для вопросов, связанных с конкретными проектами, указывайте в теме письма номер проекта или название подразделения.
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц, желающих отслеживать статус своих заявлений, подать документы онлайн или получить справки, необходимо зарегистрироваться в личном кабинете. Основные возможности:
- Подача заявлений о предоставлении лесных участков;
- Отслеживание статуса проверок;
- Получение электронных копий актов и решений;
- Обратная связь с сотрудниками Департамента.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе Департамента.
| Дата | Время | Ответственный сотрудник | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 12:00 | Иванов П. С. (заместитель директора) | 8 (495) -23‑45‑71 |
| Суббота | 10:00 – 13:00 | Петрова А. В. (главный специалист) | 8 (495) -23‑45‑72 |
График приёма в отделах
Каждый отдел имеет собственный график работы, указанный ниже:
- Отдел охраны лесов – Пн‑Пт, 09:00‑17:00
- Отдел воспроизводства лесов – Пн‑Пт, 08:30‑16:30
- Отдел лесного надзора – Пн‑Пт, 10:00‑18:00
- Отдел юридической поддержки – Пн‑Пт, 09:00‑18:00
Структура департамента
Отделы и их функции
| Отдел | Основные задачи | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел охраны лесов | Контроль за соблюдением лесного законодательства, проведение проверок, борьба с пожарами. | 8 (495) -23‑45‑67 |
| Отдел воспроизводства лесов | Планирование и реализация мероприятий по посадке, уходу и восстановлению лесных массивов. | 8 (495) -23‑45‑68 |
| Отдел лесного надзора | Надзор за коммерческим и рекреационным использованием лесов, выдача разрешений. | 8 (495) -23‑45‑69 |
| Отдел юридической поддержки | Консультации по правовым вопросам, подготовка нормативных актов, рассмотрение жалоб. | 8 (495) -23‑45‑70 |
Руководство департамента
- Директор – Смирнов А. И. (контакт: +7 (495) -23‑45‑80)
- Заместитель директора по охране лесов – Иванов П. С. (контакт: +7 (495) -23‑45‑71)
- Заместитель директора по воспроизводству – Кузнецова Е. Н. (контакт: +7 (495) -23‑45‑73)
- Главный юрисконсульт – Петрова А. В. (контакт: +7 (495) -23‑45‑74)
Отзывы граждан и организаций
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи на официальном сайте и в личном кабинете. Они помогают понять, насколько эффективно работает департамент.
- Отзыв от ООО «ЛесТех»
«Благодарим за оперативную выдачу лицензии на вырубку. Сотрудники отдела юридической поддержки помогли разобраться в сложных пунктах нормативного акта. Рекомендую всем обращаться через личный кабинет – процесс полностью онлайн и без очередей.» - Отзыв от гражданина И. С.
«Позвонил на горячую линию по поводу подозрения на незаконную вырубку в районе моего поселка. Оператор сразу же направил запрос в отдел охраны лесов, через два дня приехали инспекторы и зафиксировали факт нарушения. Спасибо за быструю реакцию!» - Отзыв от экологической НКО «Зелёный мир»
«Сотрудники департамента провели открытый семинар по методам восстановления деградированных лесов. Материалы предоставлены в электронном виде, а также доступны в личном кабинете. Очень полезно для наших волонтёров.» - Отзыв от частного предпринимателя
«При попытке оформить разрешение на небольшую лесозаготовку столкнулся с длинным сроком рассмотрения. После обращения в личный приём и уточнения у заместителя директора срок сократился с 30 до 12 дней. Оценка: 4/5 – процесс улучшился после личного контакта.»
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую последовательность:
- Определите нужный отдел (см. раздел «Отделы и их функции»).
- Подготовьте пакет документов (заявление, копии правоустанавливающих документов, карты, схемы).
- Отправьте запрос через один из каналов:
- Электронная почта – укажите в теме письма название отдела.
- Личный кабинет – загрузите файлы в соответствующий раздел.
- Горячая линия – уточните номер вашего обращения у оператора.
- Получите подтверждение о получении (номер заявки, дата).
- Следите за статусом в личном кабинете или по телефону.
Полезные ссылки
- Нормативные акты и законодательство
- Годовые отчёты Департамента
- Образовательные программы и семинары
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Департамент лесного хозяйства стремится к открытости и готов к диалогу с гражданами и бизнесом.