Официальный интернет-портал Администрации города Липецка (lipetskcity.ru) является единой точкой входа для граждан, бизнеса и организаций в систему муниципального управления. На сайте публикуются нормативные правовые акты, новости городской жизни, информация о работе структурных подразделений и предоставляется доступ к электронным услугам. Ниже представлена подробная справочная информация по структуре портала, контактам ключевых департаментов, правилам обращения граждан и цифровым сервисам.

Общее описание и официальный адрес

Портал администрации выполняет функции:

• Информирования населения о деятельности органов местного самоуправления;
• Обеспечения прозрачности и открытости власти (публикация бюджетов, отчетов, планов);
• Приема и рассмотрения обращений граждан (электронная приемная);
• Предоставления муниципальных услуг в электронном виде (через интеграцию с ГИС ГМП / ЕПГУ).

Реквизиты головной организации

Полное наименование: Администрация города Липецка

Юридический и почтовый адрес: 398000, г. Липецк, ул. Советская, д. 5

Официальный сайт: https://lipetskcity.ru/

Версия для слабовидящих: Доступна через ссылку в шапке сайта (соответствует ГОСТ Р 52872-2012).

---

Контакты для обращений: Горячая линия, Телефоны, Email

Для оперативного решения вопросов администрация предоставляет несколько каналов связи. Важно: Ниже приведены контакты именно городской администрации (не путать с Администрацией Липецкой области, размещенной на другом ресурсе).

Единый диспетчерский центр / Горячая линия администрации

• Телефон доверия / Горячая линия: (4742) -2-85-65 (приемная главы города / обращения граждан)
• Режим работы: Понедельник–Пятница: 08:30–17:30 (перерыв 13:00–14:00). В выходные и праздничные дни — нерабочие.

Электронные адреса (E-mail)

• Общий адрес для обращений (приемная): office@admlipetsk.ru (уточняйте на сайте в разделе «Контакты», так как адреса могут меняться).
• Отдел по работе с обращениями граждан: Обычно указан в карточке подразделения на сайте.
• Сообщить об ошибке на сайте: На портале реализована функция «Нашли ошибку? Сообщите нам!» (выделение текста + Ctrl+Enter).

Форма обратной связи на сайте (Электронная приемная)

На главной странице lipetskcity.ru размещена заметная кнопка «Сообщить о проблеме» (раздел «Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь?»). Она перенаправляет на модуль приема обращений, где можно:

1. Выбрать категорию проблемы (Дороги, Благоустройство, ЖКХ, Транспорт и т.д.).
2. Прикрепить фото/видео.
3. Указать адрес на карте.
4. Отслеживать статус рассмотрения по номеру заявки.

---

Личный кабинет гражданина (ЕПГУ / ГИС ГМП)

На самом сайте lipetskcity.ru нет отдельного «Личного кабинета» для получения услуг (как на Госуслугах). Портал выполняет информационную функцию и перенаправляет пользователей на федеральные и региональные платформы:

• Единый портал госуслуг (Госуслуги / ЕПГУ): gosuslugi.ru — основной вход для получения муниципальных услуг (регистрация на жилье, запись в детский сад, льготы и т.д.).
• Портал госуслуг Липецкой области (ГИС ГМП): lipetsk.gosuslugi.ru — региональный подпортал для услуг области и города.

Инструкция: В разделе сайта «Услуги» или «Гражданам» при выборе конкретной услуги нажимайте кнопку «Получить услугу» — произойдет редирект на ЕПГУ/ГИС ГМП для авторизации через ЕСИА.

---

Личный прием граждан: График и правила

Администрация города обеспечивает личный прием граждан руководителями и специалистами. Запись на прием обязательна.

Способы записи на прием:

1. По телефону: (4742) -2-85-65 (единый справочно-записной номер).
2. Через сайт: Раздел «Гражданам» → «Личный прием граждан» → Форма электронной записи (если активна) или контакты приемной конкретного чиновника.
3. Лично: В приемной Администрации (ул. Советская, 5).

Общий график приема руководителей (типовый):

Должность	Дни приема	Время	Примечание
Временно исполняющий полномочия Главы города	По расписанию (обычно 1 раз в 2 недели)	Уточнять в приемной	Требуется предварительная запись
Заместители Главы города / Начальники департаментов	Рабочие дни (по утвержденному графику)	09:00–13:00 / 14:00–17:00	График публикуется на сайте в разделе «Руководство»
Специалисты департаментов	Понедельник, Среда, Пятница	09:00–13:00	По профильным вопросам

* Актуальный график на текущий месяц всегда публикуется в разделе: «Администрация» → «Руководство» → «График личного приема граждан»;

---

Структура: Департаменты и Управления (Ключевые подведомственные сайты)

Администрация города Липецка включает в себя департаменты, у многих из которых свои официальные сайты с профильной информацией, контактами специалистов и нормативной базой.

Основные департаменты и их веб-ресурсы:

• Департамент образования
  Сайт: doal.ru
  Активность: Новости школ/детсадов, ЕГЭ/О/ОГЭ, набор в 1 класс, инклюзивное образование.
• Департамент финансов
  Сайт: depfin48.ru
  Активность: Исполнение бюджета, закупки (44-ФЗ, 223-ФЗ), налоговые вычеты, отчетность.
• Департамент жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ)
  Сайт: depgkhlipetsk.ru
  Активность: Тарифы, капремонт, управление многоквартирными домами, реестр неблагоустроенных домов, контакты УК.
• Департамент архитектуры и градостроительства
  Информация на основном портале (раздел «Строительство», «Градостроительство»).
• Департамент экономического развития и инвестиций
  Информация на портале (раздел «Бизнес», «Инвестиции»).
• Департамент социальной политики
  Вопросы пенсий, льгот, опеки, поддержки семей (контакты на основном сайте).
• Управление по делам гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций (ГО и ЧС)
  Штормовые предупреждения, пожароопасный сезон.

Полный реестр структурных подразделений с указанием руководителей, телефонов приемных и email-адресов специалистов доступен на главном портале в разделе: «Администрация» → «Структура».

---

Руководство Администрации города Липецка

На сайте в разделе «Администрация» → «Руководство» представлены актуальные досье. На дату актуальности данных (июнь 2026 г.):

• Временно исполняющий полномочия Главы города Липецка: ФИО указано на главной странице сайта в приветственном блоке.
• Первый заместитель Главы города: Курирует организационную работу, кадры, контроль.
• Заместители Главы города (по отраслям):
  • Экономика, инвестиции, торговля.
  • Социальная политика, образование, здравоохранение, культура, спорт.
  • ЖКХ, благоустройство, экология, транспорт.
  • Градостроительство, архитектура, земельные отношения.
  • Финансы, бюджет, налоги.
  • Цифровое развитие, безопасность, ГО и ЧС.
• Начальник управления делами Администрации: Обеспечивает документооборот, прием граждан, архив.

Примечание: Персональный состав может меняться. Для актуальных ФИО и биографий перейдите в карточку чиновника на сайте.

---

Отзывы и оценка деятельности (Обратная связь)

На официальном сайте нет раздела «Отзывы» с публичными комментариями (как на коммерческих сайтах). Механизм обратной связи реализован через:

1. Модуль «Обращения граждан» (Электронная приемная): Официальный канал. Каждое обращение регистрируется, назначается ответственный, устанавливается срок ответа (по закону — 30 дней). Ответ приходит на почту или в личный кабинет ЕПГУ.
2. Кнопка «Сообщить о проблеме» (Народный контроль): Карта проблем города (ямы, мусор, освещение). Статусы: «Принято», «На рассмотрении», «В работе», «Выполнено». Гражданам доступно оценить качество устранения (кнопка «Решено» / «Не решено»).
3. Интерактивные опросы и голосования: Раздел «Опросы» на главной странице (например, выбор проектов благоустройства, оценка качества услуг).
4. Социальные сети: Официальные группы ВКонтакте, Telegram-канал Администрации — там открыты комментарии под постами.

⚠ Важно: Как добиться результата

1. Пишите конкретно: адрес, фото, дата/время, суть проблемы.
2. Сохраняйте номер регистрации обращения (приходит на email/СМС).
3. Если срок ответа (30 дней) истек, а решения нет — подавайте повторное обращение с указанием номера предыдущего или жалобу вышестоящему органу (Прокуратура, Глава города через приемную).
4. Для вопросов ЖКХ часто быстрее писать прямо в Департамент ЖКХ (сайт depgkhlipetsk.ru) или в управляющую компанию.

---

Краткая шпаргалка: Главные ссылки и телефоны

Сервис / Подразделение	Адрес сайта / Телефон	Назначение
Главный портал Администрации	lipetskcity.ru	Новости, структура, услуги, обращения, нормативные акты
Приемная / Горячая линия	(4742) -2-85-65	Запись на прием, общие справки, прием жалоб по телефону
Электронная приемная (обращения)	Кнопка «Сообщить о проблеме» на сайте	Подача официального обращения с отслеживанием
Департамент образования	doal.ru	Школы, сады, ЕГЭ, документы для поступления
Департамент финансов	depfin48.ru	Бюджет, закупки, налоги, гранты
Департамент ЖКХ	depgkhlipetsk.ru	Тарифы, капремонт, УК, коммунальные услуги
Госуслуги (Личный кабинет)	gosuslugi.ru	Получение всех муниципальных услуг онлайн
Адрес для визита/почты	398000, г. Липецк, ул. Советская, 5	Главное здание Администрации

---

Сайт lipetskcity.ru — это навигатор по системе городского управления. Для решения бытовых проблем (ямы, свет, мусор) эффективнее всего использовать кнопку «Сообщить о проблеме» на главной странице или звонить на горячую линию (4742) -2-85-65. Для получения официальных услуг (справки, льготы, запись в сады) — переходите через раздел «Услуги» на Госуслуги. Профильные вопросы по образованию, финансам или ЖКХ лучше адресовать напрямую на сайты соответствующих департаментов (doal.ru, depfin48.ru, depgkhlipetsk.ru), где публикуются контакты конкретных специалистов-ответственных.

Информация актуальна на июнь 2026 года. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальные контакты и график приема на официальном портале в разделе «Контакты» или «Структура».