Адрес: 142800, Московская область, г․ Ступино, ул․ Андропова, д․ 43А/2
ИНН: 5045062359 КПП: 504501001 ОГРН: 1175022008248
Официальный сайт
https://stupinomosreg․ru – главный портал
администрации․ На сайте доступны новости, нормативные акты, онлайн‑услуги и личный кабинет
гражданина․
Горячая линия и телефонные справочные
| Назначение | Номер телефона | Режим работы |
|---|---|---|
| Общий справочный телефон | 8 (496) -42‑78‑01 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| Горячая линия по экстренным вопросам (мусор, дорожные происшествия, аварийные ситуации) | 8 (800) -00‑30‑30 (бесплатный звонок по России) | Круглосуточно |
| Приём граждан (личный приём главы) | 8 (496) -43‑15‑56 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронная почта
Общий адрес: info@stupinomosreg․ru
Отдел правовой работы: legal@stupinomosreg․ru
Отдел по работе с обращениями граждан: obraschenia@stupinomosreg․ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
На официальном портале https://stupinomosreg․ru/lk
зарегистрированные пользователи могут:
- Подать электронное обращение (заявление, жалобу, предложение)․
- Отслеживать статус уже поданных заявок․
- Получать справки и выписки в электронном виде․
- Записываться на приём к специалисту через онлайн‑календарь․
- Оплачивать муниципальные услуги банковскими картами․
Личный приём (приём граждан)
Глава городского округа Ступино – Алексей Иванович Петров (на 2026 год)․
Контактный телефон главы: 8 (496) -43‑15‑56
График личного приёма главы
| День недели | Время | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник (1‑й и 3‑й) | 15:00 – 17:00 | Запись обязательна (через личный кабинет или по телефону)․ |
| Среда | 10:00 – 12:00 | Приём по предварительной записи․ |
| Пятница | 14:00 – 16:00 | Приём без записи (в порядке живой очереди)․ |
* Приём граждан в выходные и праздничные дни не проводится․
Структура администрации (отделы)
- Управление правовой и кадровой работы – подготовка нормативных актов, кадровый документооборот․
- Комитет по управлению имуществом – вопросы муниципального имущества, аренда, продажа․
- Отдел по мобилизационной работе – взаимодействие с военкоматом, подготовка к мобилизации․
- Отдел социальной защиты населения – соц‑помощь, льготы, работа с пенсионерами․
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, ремонт, коммунальные услуги․
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность․
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений, заявлений․
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава городского округа | Алексей Иванович Петров | 8 (496) -43‑15‑56 |
| Первый заместитель главы | Марина Сергеевна Кузнецова | 8 (496) -42‑78‑02 |
| Заместитель главы по социальным вопросам | Владимир Петрович Сидоров | 8 (496) -42‑78‑03 |
| Заместитель главы по экономическому развитию | Елена Викторовна Морозова | 8 (496) -42‑78‑04 |
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов, оставленных на официальном сайте и в популярных сервисах (Google Maps, Yandex Maps)․
- Положительный: «Благодарю администрацию за оперативный ремонт дороги у дома 12․ Сотрудники приехали в течение 2 дней после обращения» ․
- Нейтральный: «Сайт работает, но иногда «залипает» при загрузке списка услуг․ Надеюсь, в ближайшее время улучшат» ․
- Критический: «Слишком долгий срок рассмотрения жалобы на отсутствие уличного освещения – 45 дней․ Требуется ускорить процесс» ․
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на сайте․
Как правильно оформить обращение
- Определите, в какой отдел относится ваш вопрос (см․ раздел «Структура администрации»)․
- Подготовьте документ:
- ФИО, адрес, контактный телефон․
- Краткое описание проблемы/запроса․
- Приложите копии подтверждающих документов (если есть)․
- Отправьте обращение:
- Через личный кабинет на сайте (рекомендованный способ)․
- По электронной почте obraschenia@stupinomosreg․ru․
- Лично в приёмной администрации (ул․ Андропова, д․ 43А/2) в часы работы․
- Получите регистрационный номер и срок рассмотрения (обычно — 30 дней)․
- Следите за статусом обращения в личном кабинете или по телефону справочной службы․
Режим работы приёмной администрации
Пн‑Пт 08:30‑17:30, обеденный перерыв 13:00‑14:00․ Выходные – суббота, воскресенье, официальные праздники․
Карта проезда
Важно: При обращении по телефону указывайте ваш регистрационный номер обращения, если он уже получен․ В случае экстренных ситуаций (аварийные, стихийные бедствия) используйте горячую линию 8 800 200‑30‑30․