Пенза‚ площадь Маршала Жукова‚ 4‚ 440000 – главный офис администрации города. На официальном сайте penza-gorod.ru размещена вся необходимая информация для жителей и гостей города: новости‚ нормативные акты‚ интерактивные сервисы и возможность подать электронную заявку.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://penza-gorod.ru
- Горячая линия (приём граждан): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (8412) -8‑52‑67
- Факс: +7 (8412) -8‑14‑63
- Электронный адрес: info@penza-gorod.ru
- Личный кабинет (ЛК) граждан: https://lk.penza-gorod.ru
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в администрацию необходимо записаться через личный кабинет или позвонить по телефону справочного отдела.
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Зал приёма граждан‚ пл. Маршала Жукова‚ 4 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | Зал приёма граждан‚ пл. Маршала Жукова‚ 4 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Зал приёма граждан‚ пл. Маршала Жукова‚ 4 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | Зал приёма граждан‚ пл. Маршала Жукова‚ 4 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | Зал приёма граждан‚ пл. Маршала Жукова‚ 4 |
| Суббота‚ Воскресенье | — | — |
Структура администрации
Отделы и их функции
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ‚ благоустройства‚ коммунальных услуг.
- Отдел социальной защиты населения – помощь семьям‚ пенсионерам‚ инвалидам.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства‚ инвестиционные проекты.
- Отдел культуры и спорта – организация культурных мероприятий‚ поддержка спортивных клубов.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование застройки‚ выдача разрешений.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка‚ работа с нормативными актами;
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ электронных сервисов и личного кабинета.
Руководство
- Глава администрации города (мэр) – Александр Николаевич Басенко (по состоянию на 2026 год).
- Первый заместитель – ФИО (на момент публикации уточняйте на сайте).
- Заместители – отвечают за отдельные направления (социальная политика‚ экономика‚ ЖКХ и т.д.). Полный список доступен в разделе «Структура администрации».
Отзывы граждан
На портале «Обратная связь» жители могут оставлять свои замечания‚ предложения и благодарности. Ниже – краткая статистика за последние 12 месяцев:
- Всего получено отзывов: 1 842
- Положительные отзывы: 68 %
- Негативные отзывы: 22 %
- Требующие доработки: 10 %
Самые часто упоминаемые темы:
- Скорость обработки заявок в личном кабинете.
- Работа горячей линии – доступность операторов.
- Качество коммунальных услуг и их тарифы.
- Организация культурных мероприятий.
Администрация регулярно публикует отчёты о выполнении заявок и планирует улучшения на основе полученных отзывов.
Полезные ссылки
- Главная страница сайта
- Электронные услуги (Госуслуги)
- Новости города
- Контактная информация
- Официальный портал Правительства Пензенской области
- Обратная связь и отзывы
Как пользоваться сайтом?
Для большинства вопросов жители могут воспользоваться личным кабинетом. Регистрация проста:
- Перейдите на https://lk.penza-gorod.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер телефона‚ ФИО и адрес электронной почты.
- Подтвердите регистрацию кодом‚ полученным в SMS.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Подать заявление о предоставлении услуги;
- Отследить статус уже отправленных заявок;
- Скачать необходимые формы и нормативные документы;
- Оставить отзыв о работе администрации.
Если возникнут трудности‚ обратитесь в горячую линию или к оператору справочного отдела.
Сайт penza-gorod.ru – это основной цифровой канал взаимодействия жителей с городской администрацией. Здесь собраны все необходимые контакты‚ расписание приёма‚ перечень отделов и возможность подать электронную заявку без очередей. Регулярный мониторинг отзывов помогает улучшать качество муниципальных услуг и повышать прозрачность работы органов власти.
Не забывайте проверять актуальность контактных данных и расписания на официальном ресурсе‚ так как они могут изменяться в зависимости от сезонных и организационных факторов.