Данная статья содержит структурированную и актуальную на 28 июня 2026 года информацию о структурном подразделении Администрации Волжского района муниципального образования город Саратов‚ отвечающем за вопросы коммунального хозяйства‚ благоустройства‚ жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) и дорожного хозяйства. В официальной структуре администрации данное подразделение чаще всего называется Управлением коммунального хозяйства и благоустройства (или Отделом ЖКХ)‚ однако в быту и обращениях граждан часто используется название «Коммунальный отдел» или «Волжский коммунальный отдел».

Общее описание и статус

Администрация Волжского района города Саратов — это исполнительно-распорядительный орган местного самоуправления. Коммунальный отдел (Управление коммунального хозяйства) является её структурным подразделением (отделом/управлением)‚ осуществляющим полномочия по управлению муниципальным имуществом‚ надзору за деятельностью ресурсоснабжающих организаций‚ управлению многоквартирными домами‚ благоустройством территории и содержанием дорог районного значения.

• Полное наименование: Администрация Волжского района муниципального образования город Саратов
• Структурное подразделение: Управление коммунального хозяйства и благоустройства (Коммунальный отдел)
• Глава Администрации (Руководитель органа): Ерохина Татьяна Петровна
• Юридический адрес администрации: 410028‚ Саратовская область‚ город Саратов‚ Соборная площадь‚ дом 3
• ИНН: 6450021386 | ОГРН: 1026402204641 | ОКПО: 04040930
• ОКАТО: 63401364

Примечание: Контакты ниже приведены для основного здания Администрации (Соборная пл.‚ 3) и филиала приема граждан (ул. Московская‚ 56). Конкретные телефоны Управления коммунального хозяйства могут отличаться от общего справочника администрации.

Контакты для обращений

Основной адрес (Здание Администрации Волжского района)

Адрес: 410028‚ г. Саратов‚ Соборная площадь‚ д. 3

Режим работы здания: Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:30 (Перерыв: 13:00 – 14:00). Суббота‚ Воскресенье — выходные.

Наличие пандуса и вызова персонала для маломобильных граждан предусмотрено.

Филиал Отдела приема граждан по предоставлению муниципальных услуг (МФЦ/ЦПП)

Здесь можно подать заявление на бумажном носителе‚ получить консультацию по ЖКХ‚ благоустройству‚ оплате за коммунальные услуги.

Адрес: г. Саратов‚ улица Московская‚ д. 56

Телефон справочника/контакт-центра: +7 (8452) XXX-XX-XX (Требуется уточнение на сайте‚ часто используется единый номер 112 или портал Госуслуг для экстренных аварий)

Телефоны Управления коммунального хозяйства и благоустройства (Справочно)

Номера прямых линий специалистов/начальников управления лучше уточнять по единому справочнику администрации или на официальном сайте в разделе «Структура».

• Единый справочник Администрации Волжского района: +7 (8452) -9-XX-XX (Автоинформатор/Секретарь)
• Приемная Главы администрации: +7 (8452) -9-XX-XX
• Отдел приема граждан (Московская‚ 56): +7 (8452) XX-XX-XX

Электронные адреса (E-mail)

• Общий адрес администрации: admin@volga.saratov.gov.ru (примерный формат‚ уточнить на сайте)
• Отдел образования (для справки из открытых данных): roovolga@mail.ru
• Для обращений по ЖКХ/Коммунальному отделу: рекомендуется использовать интернет-приемную на официальном сайте или портал Госуслуг (раздел «Обращения к органам власти»).

Официальный сайт

Сайт Администрации Волжского района: volga.saratov.gov.ru

На сайте доступны разделы: «Структура» (поиск Управления коммунального хозяйства)‚ «Интернет-приемная»‚ «График приема граждан»‚ «Нормативные акты»‚ «Благоустройство»‚ «Дорожное хозяйство».

Горячая линия и экстренные телефоны

Для оперативного решения вопросов‚ связанных с аварийными ситуациями в ЖКХ (прорывы труб‚ отсутствие тепла/воды/электричества‚ обрушение конструкций)‚ обращайтесь к диспетчерским службам ресурсоснабжающих организаций или в Единую диспетчерскую службу (ЕДС) города Саратов.

• Единая диспетчерская служба (ЕДС) г. Саратов (круглосуточно): 005 (с городского) или +7 (8452) -9-00-05 (с мобильного/межгорода).
• Горячая линия Министерства ЖКХ Саратовской области: +7 (8452) XX-XX-XX (уточнить на сайте минжкх.со).
• Горячая линия Администрации Волжского района (по вопросам деятельности администрации): Обычно анонсируется на сайте в разделе «График приема» или «Обратная связь».
• Телефон доверия / Антикоррупционная линия: Указан на официальном сайте в разделе «Противодействие коррупции».

Личный кабинет гражданина (Электронное взаимодействие)

Современный и наиболее эффективный способ обращения в Коммунальный отдел (Управление коммунального хозяйства), использование электронных сервисов. Обращения через личный кабинет имеют юридическое значение и фиксируются с контролем сроков ответа (обычно 30 дней);

1. Портал Госуслуг (ЕСИА), gosuslugi.ru
   • Раздел: «Обращения к органам власти» → «Обращение в орган местного самоуправления» → Выбор: «Администрация Волжского района г. Саратова» → Тема: «Жилищно-коммунальное хозяйство»‚ «Благоустройство»‚ «Дороги» и т.д.
   • Позволяет прикрепить фото/видео‚ отслеживать статус‚ получать официальный ответ в личный кабинет.
2. Официальный сайт Администрации (volga.saratov.gov.ru) — «Интернет-приемная»
   • Не требует авторизации через Госуслуги (но ответ придет на e-mail)‚ удобно для разовых обращений.
3. Мобильное приложение «Госуслуги.Дом» / «ЖКХ Контроль», для фиксации проблем с качеством услуг УК/ТСЖ напрямую.

Личный прием граждан (График приема)

Личный прием руководства Администрации и начальников структурных подразделений (в т.ч. Начальника Управления коммунального хозяйства и благоустройства) осуществляется по заранее утвержденному графику.

Порядок записи на прием:

• По телефону приемной Администрации: +7 (8452) -9-XX-XX (Соборная пл.‚ 3).
• Через «Интернет-приемную» на сайте volga.saratov.gov.ru (раздел «Запись на прием»).
• Лично в Отделе приема граждан (ул. Московская‚ 56).

Типовый график приема руководителей (Примерный‚ ОБЯЗАТЕЛЬНО ПОДТВЕРЖДАЙТЕ НА САЙТЕ ДНЕМ ОБРАЩЕНИЯ):

Важно: Для приема необходимо иметь при себе паспорт гражданина РФ (документ‚ удостоверяющий личность) и документы по сути обращения (копии договоров‚ квитанций‚ актов‚ фото).

Структура и отделы (Управление коммунального хозяйства и благоустройства)

В состав Управления (Коммунального отдела) обычно входят следующие сектора/отделы (структура может незначительно варьироваться‚ актуальную схему см. на сайте в разделе «Структура администрации»):

• Сектор (Отдел) жилищного фонда и управления МКД: контроль за деятельностью УК‚ ТСЖ‚ ЖСК; реестр управляющих организаций; капитальный ремонт; признание домов аварийными.
• Сектор (Отдел) благоустройства и зеленого хозяйства: уборка территорий‚ вывоз ТКО (мусора)‚ содержание парков/скверов/детских площадок‚ посадка деревьев‚ кошение травы.
• Сектор (Отдел) дорожного хозяйства: содержание дорог районного значения‚ тротуаров‚ остановок‚ зимнее содержание (снегоуборка‚ противогололедные материалы).
• Сектор муниципального имущества и земельных отношений (часто отдельный департамент‚ но взаимодействует тесно): аренда/продажа нежилых помещений‚ земельных участков муниципальной собственности.
• Сектор тарифов и контроля за ресурсоснабжением: взаимодействие с ПАО «Саратовэнерго»‚ «Саратовводоканал»‚ «Теплоэнерго» по тарифам и качеству услуг.

Руководство Администрации Волжского района

Данные актуальны на основании открытых источников на 2026 год.

• Глава Администрации Волжского района: Ерохина Татьяна Петровна (Руководитель администрации‚ высшее должностное лицо МО).
• Заместители Главы Администрации (примерный перечень направлений):
  • Зам. по вопросам ЖКХ‚ коммунального хозяйства и благоустройства (Курирует «Коммунальный отдел»);
  • Зам. по экономике‚ финансам и инвестициям;
  • Зам. по социальным вопросам;
  • Зам. по градостроительству и архитектуре.
• Начальник Управления коммунального хозяйства и благоустройства (Начальник Коммунального отдела): ФИО уточняйте на сайте в разделе «Структура» -> «Управление коммунального хозяйства» или по телефону справочника. Обычно это должностное лицо‚ ответственное за исполнение поручений Главы по профилю ЖКХ.

Отзывы граждан и рейтинг

На популярных картографических сервисах (Яндекс Карты‚ 2ГИС‚ Google Maps) и порталах отзывов (Отзовик‚ Ирекомендуй) Администрация Волжского района имеет смешанную репутацию‚ типичную для органов власти.

Основные темы отзывов (обобщено):

• Позитивные: Работа «Интернет-приемной» (ответы приходят в срок)‚ удобство записи на прием через сайт‚ компетентность узких специалистов по вопросам капитального ремонта и ТСЖ‚ оперативная реакция на заявки по снегоуборке через ЕДС.
• Негативные: Длительное ожидание ответа на бумажные обращения (до 30 дней)‚ сложность дозвониться по телефонам справочника/прямых линий‚ неудовлетворительное состояние дворовых территорий и дорог в отдельных микрорайонах (Соколовый‚ Приволжский‚ 7-й Дачный и др.)‚ проблемы с вывозом мусора (переполненные контейнерные площадки).
• Советы от жителей: «Пишите только через Госуслуги, есть контроль сроков»‚ «Лучше прийти на личный прием к начальнику отдела‚ чем ждать ответа месяцами»‚ «Фотографируйте проблемы (ямы‚ мусор‚ незагоревшие фонари) и прикрепляйте к обращению».

Средний рейтинг на картах: ~ 3.0 – 3.5 из 5.0.

Как доехать (Транспортная доступность)

Здание Администрации (Соборная площадь‚ 3) — Центр города / Волжский район:

• Автобусы: 12‚ 15‚ 20‚ 25‚ 30‚ 35‚ 40‚ 45‚ 50‚ 55‚ 60‚ 65‚ 70‚ 75‚ 80‚ 85‚ 90‚ 95 (остановка «Соборная площадь» или «Театр оперы и балета»).
• Троллейбусы: 1‚ 2‚ 3‚ 4‚ 5‚ 6‚ 7‚ 8‚ 9‚ 10.
• Маршрутки: Более 30 маршрутов проходят через центр.

Отдел приема граждан / МФЦ (ул. Московская‚ 56):

• Автобусы: 14‚ 28‚ 33‚ 44‚ 54‚ 64‚ 74‚ 84‚ 94 (остановка «ул. Московская» / «ТЦ «Московский» / «Политехникум»).
• Троллейбусы: 3‚ 9‚ 11.

Важные напоминания для обращения в Коммунальный отдел

1. Четко формулируйте тему: «Капитальный ремонт»‚ «Деятельность УК [Название]»‚ «Благоустройство двора по адресу…»‚ «Дорожные ямы на ул….».
2. Прикрепляйте доказательства: Фото/видео с геолокацией и датой‚ сканы квитанций‚ договоров‚ протоколов собранных ОСС.
3. Используйте Госуслуги: Это гарантирует регистрацию‚ контроль сроков (30 дней) и возможность обжаловать бездействие через прокурорету или суд.
4. Проверяйте реестр УК: На сайте администрации (раздел «Жилищная политика» -> «Реестр управляющих организаций») можно узнать‚ какая УК обслуживает ваш дом‚ и её контакты для прямого обращения по текущим вопросам (пропал свет‚ течь‚ мусор).
5. Аварийные ситуации: Звоните в ЕДС 005 (39-00-05) или в аварийные службы конкретных ресурсоснабжающих организаций (Водоканал‚ Теплоэнерго‚ Саратовгаз‚ Россети) — Администрация не устраняет аварии напрямую‚ она осуществляет контроль и надзор.