Окончание обращения – это финальная стадия взаимодействия гражданина с представителем законодательного органа. Правильное завершение обращения позволяет получить подтверждение о выполнении задачи‚ оформить документальное подтверждение и оставить отзыв о работе депутата.
Когда следует закрывать обращение?
- Получен официальный ответ от депутата или его сотрудников.
- Вопрос решён полностью (выполнены все обещанные действия).
- Срок исполнения завершён‚ и результаты представлены в письменной форме.
- Гражданин не планирует дальнейшее взаимодействие по данному вопросу.
Шаги по официальному завершению обращения
- Проверка выполненных действий. Сравните полученные результаты с тем‚ что было обещано в ответе депутата.
- Подтверждение получения результата. Если всё выполнено‚ отправьте в ответное письмо фразу «Обращение считается закрытым».
- Сохраните копии документов. Сохраните электронные и бумажные версии всех писем‚ актов‚ протоколов.
- Оставьте отзыв. На портале Госуслуги или в личном кабинете депутата оставьте оценку работы.
- При необходимости – запросите подтверждение закрытия. Депутату может быть направлен официальный акт о закрытии обращения.
Образец письма‑закрытия обращения
Тема: Закрытие обращения №12345 от Уважаемый(ая) депутат(ка) Иванов И.И.‚ Благодарю за предоставленную информацию и выполненные действия по моему запросу. Все пункты‚ указанные в Вашем ответе от ‚ реализованы в полном объёме. Считаю данное обращение закрытым. С уважением‚ Петрова А.С. Тел.: +7 (495) -23‑45‑67 Э‑mail: petrovaa@example.com
Контактные данные для обращения и завершения взаимодействия
Официальный сайт
https://www.duma.mosreg.ru
Горячая линия
8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Номера телефонов
- Приёмная депутата Иванова И.И. – +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт‚ 09:00‑18:00)
- Отдел по работе с гражданами – +7 (495) -65‑43‑21 (пн‑пт‚ 10:00‑17:00)
Электронный адрес
deputy.ivanov@mosreg.ru
Личный кабинет депутата
Для отслеживания статуса обращения и загрузки документов используйте личный кабинет: https://lk.duma.mosreg.ru
Личный приём (приём граждан)
- Место: г. Подольск‚ ул. Советская‚ д. 12‚ кабинет № 4
- График приёма: понедельник‚ среда‚ пятница – 10:00‑12:00
- Запись: по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или через личный кабинет
Отделы‚ участвующие в работе с обращениями
- Отдел по работе с гражданами – консультирование‚ приём заявлений.
- Юридический отдел – правовая экспертиза запросов.
- Социальный отдел – вопросы соцзащиты‚ помощи семьям.
- Экономический отдел – вопросы поддержки бизнеса и инвестиций.
Руководство и руководители фракций
- Председатель Московской областной Думы – В. П. Кузнецов
- Руководитель фракции КПРФ – Е. В. Кукушкина
- Руководитель фракции «Единая Россия» – А. С. Смирнов
Отзывы о работе депутата
Граждане могут оставить отзыв на следующих площадках:
- Госуслуги – раздел «Отзывы о работе депутатов»
- Сайт Думы – раздел «Отзывы граждан»
- Социальные сети: Telegram – канал @mosreg_duma‚ ВКонтакте – группа «Московская областная Дума».
Полезные рекомендации при завершении обращения
- Сохраняйте все переписки в отдельной папке – это поможет в случае повторного обращения.
- Если ответ не удовлетворяет‚ вы имеете право подать повторное обращение или обратиться в вышестоящий орган (например‚ в Прокуратуру).
- Регулярно проверяйте статус обращения в личном кабинете – система автоматически уведомит о любых изменениях.
- Не забывайте указывать номер обращения в любой корреспонденции.
Эта статья предназначена для граждан‚ желающих правильно завершить процесс обращения к депутату‚ а также для тех‚ кто ищет полную контактную информацию для дальнейшего взаимодействия.