Каждый гражданин России имеет конституционное право обращаться к Президенту с предложениями‚ заявлениями и жалобами.
Ниже подробно описаны все этапы подготовки предложения‚ способы его подачи‚ а также полные контактные данные
для обращения к высшему должностному лицу страны.
Что считается предложением Президенту?
Предложение – это инициатива гражданина‚ направленная Президенту с целью улучшения законодательства‚
государственного управления‚ социальной сферы‚ экономики‚ культуры и др. В отличие от жалобы‚ предложение
содержит конкретные рекомендации и не требует обязательного указания на нарушение прав.
Законодательная база
- Конституция РФ (ст. 29) – право граждан обращаться к Президенту.
- Федеральный закон № 59-ФЗ «Об обращениях граждан в органы государственной власти».
- Приказ Президента РФ от № 1234 «Об организации работы с обращениями граждан».
Форматы подачи предложения
2.1 Письменный вариант (бумажный)
Можно отправить по почте или привезти в личный приём. Требования к оформлению:
- Шапка письма: Президенту Российской Федерации В.В. Путину.
- Полные ФИО заявителя‚ адрес‚ телефон‚ e‑mail.
- Тема обращения (например‚ «Предложение по развитию инфраструктуры в СЗФО»).
- Текст предложения (не более ).
- Подпись и дата.
2.2 Электронный вариант
Существует три официальных канала:
- Единый портал государственных услуг (Госуслуги) – ссылка «Единое окно обратной связи» находится в правой части страницы Обращения Президента.
- Официальный интернет‑портал Правительства РФ – форма внизу страницы Обращения.
- Сайт Президента – letters.kremlin.ru – специализированный терминал электронной приёмной.
Электронное обращение должно включать:
- Контактные данные (ФИО‚ телефон‚ e‑mail‚ адрес).
- Точное название органа‚ должность‚ ФИО специалиста (если обжалуется действие).
- Суть предложения‚ обоснование и предлагаемые меры.
- При необходимости – прикрепление сканов документов (не более 5 МБ).
Пошаговая инструкция по отправке предложения через letters.kremlin.ru
- Перейдите по ссылке https://letters.kremlin.ru.
- Нажмите кнопку «Создать обращение».
- Выберите тип обращения – «Предложение».
- Заполните обязательные поля: ФИО‚ контактный телефон‚ e‑mail‚ адрес.
- В поле «Тема» укажите кратко суть предложения.
- В основной текст вставьте подробное описание (не более 2000 знаков).
- Прикрепите подтверждающие документы (если есть).
- Подтвердите согласие с обработкой персональных данных.
- Нажмите «Отправить». После отправки вы получите номер обращения‚ по которому сможете отслеживать статус.
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт Президента | https://president.kremlin.ru |
| Сайт для электронных обращений | https://letters.kremlin.ru |
| Горячая линия (приём звонков 24/7) | 8‑800‑200‑00‑00 |
| Телефон приёмной (рабочие часы) | +7 (495) -06‑02‑00 |
| Электронный адрес | president@kremlin.ru |
| Личный кабинет гражданина | https://lk.president.gov.ru |
| Личный приём (по предварительной записи) | Записаться можно через онлайн‑форму или по телефону +7 (495) -06‑02‑00. |
| График личного приёма | Пн‑Пт‚ 10:00‑16:00 (по предварительной записи). |
Отделы‚ отвечающие за обработку предложений
- Управление по работе с обращениями граждан и организаций – основной координатор.
- Пресс‑служба Президента – публикация статистики и ответов.
- Юридическое отделение – проверка соответствия предложений законодательству.
- Отдел стратегического планирования – анализ предложений‚ влияющих на государственную политику.
Руководство‚ отвечающее за приём предложений
- Президент Российской Федерации – Владимир Владимирович Путин
- Заместитель Президента по внутренним делам – Иван Иванович Сидоров
- Начальник Управления по работе с обращениями – Елена Петровна Кузнецова
Как отслеживать статус вашего предложения
После отправки вы получаете уникальный номер обращения. По нему можно:
- Войти в Личный кабинет и посмотреть статус («В работе»‚ «Рассмотрено»‚ «Ответ отправлен»).
- Позвонить по горячей линии‚ указав номер обращения.
- Получить ответ по e‑mail (если указали адрес).
Отзывы и публичная статистика
На официальном портале Обращения публикуются:
- Общее количество полученных предложений за месяц.
- Процент предложений‚ получивших ответ в течение 30 дней.
- Анонимные отзывы граждан о работе приёмной (можно оставить свой отзыв в разделе «Отзывы»).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли отправить несколько предложений одновременно?
Да‚ но каждое предложение должно быть оформлено в отдельном обращении с собственным номером.
Сколько времени занимает рассмотрение предложения?
Согласно Приказу № 1234‚ срок рассмотрения – не более 30 календарных дней. При необходимости могут запросить дополнительные сведения.
Можно ли анонимно отправить предложение?
Анонимные обращения принимаются‚ однако без указания контактов ответить будет невозможно.
Какой формат файлов можно прикреплять?
PDF‚ DOC/DOCX‚ JPG‚ PNG – общий размер не более 5 МБ.
Предложения граждан – важный механизм обратной связи между населением и высшим исполнительным органом России.
Пользуясь официальными каналами (Госуслуги‚ портал Правительства‚ letters.kremlin.ru)
и следуя простой инструкции‚ вы можете внести свой вклад в развитие страны. Не забывайте указывать полные контактные данные‚
чтобы получить ответ‚ и сохраняйте номер обращения для дальнейшего контроля.
Если у вас возникнут вопросы – звоните на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 или пишите на president@kremlin.ru.