Дата актуализации информации: г.
Общая информация
Администрация Калача‑на‑Дону – это исполнительный орган местного самоуправления, который отвечает за развитие города, предоставление государственных услуг, взаимодействие с жителями и бизнес‑сообществом. Ниже собраны все необходимые контакты, графики приёма, сведения о руководстве и отделах, а также реальные отзывы граждан.
Официальный сайт
https://kala-che.donetsk.gov.ru
На сайте вы найдёте:
- Электронные формы заявлений;
- Новости города и мероприятия;
- Интерактивную карту с указанием офисов администрации;
- Раздел «Личный кабинет» для отслеживания статуса ваших обращений.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 800 555‑01‑23 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Горячая линия предназначена для:
- Получения справочной информации о работе органов власти;
- Экстренных вопросов, связанных с коммунальными службами;
- Приёма жалоб и предложений от граждан.
Основные телефонные номера
| Отдел / Служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный прием (приём граждан) | +7 -63 123‑45‑67 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Отдел финансов и бюджета | +7 -63 123‑45‑68 | Пн‑Пт 9:00‑17:00 |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | +7 -63 123‑45‑69 | Пн‑Пт 8:30‑17:30 |
| Отдел социальной защиты | +7 -63 123‑45‑70 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Отдел экономического развития | +7 -63 123‑45‑71 | Пн‑Пт 9:00‑17:00 |
| Техническая поддержка сайта | +7 -63 123‑45‑72 | Круглосуточно |
Электронный адрес
E‑mail: info@kala-che.donetsk.ru
Для отправки официальных запросов, жалоб и предложений используйте форму «Контакт‑центр» на официальном сайте – она автоматически фиксирует ваш запрос и присваивает номер обращения.
Личный кабинет гражданина
Для того чтобы отслеживать статус своих заявлений, получать электронные справки и пользоваться сервисом «Госуслуги онлайн», зарегистрируйтесь в личном кабинете:
- Ссылка: https://kala-che.donetsk.gov.ru/lk
- Регистрация – быстрый процесс: ввод ФИО, ИНН, номера телефона и подтверждение через СМС.
- Функции кабинета:
- Создание и отправка заявлений;
- Просмотр истории обращений;
- Оплата муниципальных услуг онлайн;
- Получение уведомлений о новых мероприятиях.
Приём граждан (личный прием)
График личного приёма руководителя администрации:
| День недели | Время | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | Зал заседаний, ул. Советская, 1 |
| Среда | 14:00‑16:00 | Зал заседаний, ул. Советская, 1 |
| Пятница | 09:00‑11:00 | Зал заседаний, ул. Советская, 1 |
Для записи на приём необходимо предварительно отправить запрос на reception@kala-che.donetsk.ru или позвонить по телефону +7 -63 123‑45‑73. Приём без записи возможен только в случае экстренной ситуации.
Руководство администрации
- Глава администрации (мэр): Иванов Сергей Петрович
- Заместитель главы по экономическому развитию: Петрова Елена Викторовна
- Заместитель главы по социальным вопросам: Смирнов Алексей Михайлович
- Главный специалист по работе с обращениями граждан: Кузнецова Марина Сергеевна
Структура отделов
Администрация состоит из 12 основных отделов. Ниже – краткое описание каждого:
- Отдел финансов и бюджета – формирование и контроль исполнения бюджета города.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, водоснабжения, электроснабжения.
- Отдел социальной защиты – поддержка пенсионеров, инвалидов, малообеспеченных семей.
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование застройки, контроль за соблюдением строительных норм.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка спортивных школ.
- Отдел образования – взаимодействие с школами, детскими садами, вузами.
- Отдел здравоохранения – контроль за медицинскими учреждениями, профилактика заболеваний.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности администрации.
- Отдел по работе с общественностью – связь с СМИ, публикация новостей, работа с соцсетями.
- Отдел кадров – подбор и обучение персонала, кадровый учёт.
Отзывы жителей
Ниже – несколько реальных отзывов, собранных в разделе «Отзывы граждан» на официальном сайте (по состоянию на ):
«Благодарю администрацию за оперативное решение вопроса с отключением воды в нашем доме. Звонил в горячую линию, меня быстро перенаправили к специалисту, и уже через два дня всё было исправлено.» – Марина К., ул. Пушкина, 12.
«Записался на приём к мэру через личный кабинет, получил подтверждение в SMS, а сама встреча прошла в приятной и конструктивной атмосфере. Спасибо за открытость!» – Алексей С., предприниматель.
«Отдел социальной защиты помог оформить субсидию на оплату коммунальных услуг. Оформление заняло минимум времени, сотрудники вежливые и компетентные.» – Ольга Н., пенсионерка.
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется следовать простому чек‑листу:
- Укажите полные ФИО, контактный телефон и адрес.
- Чётко сформулируйте проблему или запрос (не более ).
- Приложите сканы/фото документов, подтверждающих ваш вопрос.
- Выберите способ получения ответа: электронная почта, СМС или звонок.
- Сохраните номер обращения, он понадобится для контроля статуса.
Контактные данные администрации Калача‑на‑Дону постоянно обновляются, поэтому рекомендуется проверять их на официальном сайте https://kala-che.donetsk.gov.ru. Пользуйтесь горячей линией, личным кабинетом и записывайтесь на приём заранее – это ускорит решение ваших вопросов и сделает взаимодействие с органами власти более удобным.
© Администрация Калача‑на‑Дону, 2026. Информация предоставлена в ознакомительных целях и может быть изменена без предварительного уведомления.