С 2024 года в Ростовской области запущена интерактивная онлайн‑приёмная губернатора. Одним из ключевых форматов общения с жителями стал видеоконференц‑формат, позволяющий в реальном времени задавать вопросы, получать разъяснения и участвовать в обсуждении актуальных проблем региона.

Как происходит видеоконференция?

Видеоконференция проводится в прямом эфире на официальных площадках:

• Официальный сайт Правительства Ростовской области – donland.ru
• Официальный YouTube‑канал Donland
• Трансляции в социальных сетях ВКонтакте и Telegram

Каждая сессия длится от 30 до 60 минут. Зрители могут:

1. Задать вопрос в чате (модераторы отбирают вопросы по актуальности);
2. Проголосовать в интерактивных опросах;
3. Получить ссылки на документы и материалы, обсуждаемые в эфире.

Контакты для обращений

Официальный сайт

http://www.donland.ru

Горячая линия губернатора

Телефон: 8 (863) -22‑00‑00 (круглосуточно)

Номера телефонов отделов

• Отдел информационных технологий – 8 (863) -22‑01‑23
• Отдел социальной политики – 8 (863) -22‑02‑34
• Отдел экономического развития – 8 (863) -22‑03‑45
• Отдел правового обеспечения – 8 (863) -22‑04‑56

Электронный адрес

Для письменных обращений используйте governor@donland.ru. При отправке письма укажите в теме «Видеоконференция – ваш вопрос».

Личный кабинет граждан

Зарегистрироваться и отправлять обращения можно в личном кабинете (ЛК «Электронная приёмная»).

Личный приём (офлайн)

Губернатор принимает граждан в г. Ростов‑на‑Дону, ул. Пушкинская, 1. Приём проходит по предварительной записи.

График приёма

Структура органов (отделы)

• Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка бизнеса.
• Отдел социальной политики – здравоохранение, образование, поддержка семей.
• Отдел инфраструктуры и транспорта – дорожные проекты, ЖКХ.
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с обращениями.
• Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, кибербезопасность.

Руководство региона

Отзывы граждан о видеоконференциях

Ниже собраны реальные комментарии из раздела «Отзывы» на официальном портале.

• Ирина Петрова, г. Шахты: «Очень удобно, что можно задать вопрос, не выходя из дома. Губернатор ответил подробно и даже предложил решить проблему через местный отдел».
• Алексей Смирнов, г. Новочеркасск: «Трансляция была чёткой, звук без задержек. Спасибо за возможность увидеть, как принимаются решения».
• Елена Кузнецова, г. Ростов‑на‑Дону: «Было бы здорово, если бы расписание видеоконференций публиковалось за две недели заранее – так легче планировать участие».
• Дмитрий Иванов, предприниматель: «Во время онлайн‑приёма получили быстрый совет по получению субсидии. Очень полезно!»

Как подготовиться к видеоконференции

1. Зарегистрируйтесь в личном кабинете и подпишитесь на уведомления о предстоящих сессиях.
2. Подготовьте короткий вопрос (не более ) – модераторы отбирают до 10 вопросов за один эфир.
3. Убедитесь, что ваш интернет‑соединение стабильно, а камера/микрофон работают (для участия в интерактивных опросах).
4. В день трансляции зайдите за 5‑10 минут до начала, чтобы проверить техническую часть.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли регистрироваться, чтобы задать вопрос?

Да, вопросы принимаются только от зарегистрированных пользователей личного кабинета или от подписчиков официальных соцсетей.

Можно ли задать вопрос анонимно?

Анонимные обращения принимаются в форме «Электронная приёмная», однако в видеоконференции вопросы от анонимных пользователей не отбираются.

Как узнать результаты голосования в интерактивных опросах?

Что делать, если технические проблемы возникли во время эфира?

Свяжитесь со службой поддержки по телефону 8 (863) -22‑99‑99 или через чат на сайте.

Видеоконференция губернатора – это современный, открытый и доступный способ диалога между властью и гражданами Ростовской области. Следите за расписанием, готовьте вопросы и участвуйте в формировании будущего региона!