Самое главное: телефон доверия работает круглосуточно (24 ч / 7 дн) и звонок бесплатный. В ночное время звонки принимаются в режиме голосовой почты.
Контактные данные
Официальный сайт
https://tularegion.ru – главный портал Правительства Тульской области, где размещены все актуальные новости, документы и формы обратной связи.
Горячая линия (телефон доверия) губернатора
Телефон: 8‑800‑200‑71‑02 (бесплатный для всех операторов России)
Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Режим ночного приёма: голосовая почта – ваш запрос будет обработан в рабочее время.
Электронный адрес
E‑mail: governor@tularegion.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи электронных обращений, отслеживания статуса заявки и получения ответов используйте Личный кабинет на портале «Госуслуги Тульской области».
Личный приём губернатора
Записаться на личный приём можно:
- по телефону доверия 8‑800‑200‑71‑02 (оператор уточнит свободные даты);
- через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
- по электронной почте governor@tularegion.ru с темой «Запись на личный приём».
График приёма и порядок обращения
График личного приёма губернатора
Личный приём проводится в рамках помощников губернатора в районах:
- Чернский район – приём ведёт помощник губернатора;
- Славный район – приём ведёт помощник губернатора;
Приём в личный кабинет губернатора проводится последний четверг нечётного месяца (например, 1‑й, 3‑й, 5‑й, 7‑й, 9‑й, 11‑й месяц).
Как правильно оформить обращение
- Определите тему обращения (транспорт, ЖКХ, связь, социальное обслуживание и т.п.).
- Подготовьте краткое, но ёмкое описание проблемы (не более ).
- Укажите свои контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail, адрес).
- Отправьте запрос через один из каналов:
- звонок на 8‑800‑200‑71‑02;
- электронное письмо;
- форму в личном кабинете.
- Сохраните номер заявки – по нему будет вестись переписка.
Структура органов, участвующих в работе линии
Отделы, обслуживающие телефон доверия
- Контактный центр Правительства Тульской области – принимает звонки, фиксирует обращения и передаёт их в профильные службы.
- Отдел социального обслуживания населения – отвечает за вопросы ЖКХ, социальной помощи, пенсионного обеспечения.
- Отдел транспорта и дорожного хозяйства – рассматривает обращения, связанные с дорожным движением, общественным транспортом и инфраструктурой.
- Отдел связи и информационных технологий – решает вопросы, касающиеся телекоммуникаций и цифровых сервисов.
Руководство
На момент написания статьи (29 июня 2026 г.):
- Губернатор Тульской области – Дмитрий Миляев (с 2024 г.)
- Заместитель губернатора по социальным вопросам – Иван Петров
- Заместитель губернатора по экономике – Ольга Сидорова
Отзывы граждан и статистика обращения
Согласно данным Единой дежурно‑диспетчерской службы Тульской области, на телефон доверия ежедневно поступает от 500 до 1500 звонков. Основные категории запросов:
- Транспорт и дорожная инфраструктура – 35 %;
- Услуги ЖКХ – 28 %;
- Связь и цифровые сервисы – 22 %;
- Социальное обслуживание – 15 %.
Граждане могут оставлять отзывы о работе линии:
- На официальном портале «Обратная связь» – раздел «Отзывы о работе телефонной линии»;
- Через мобильное приложение «Госуслуги Тульской области»;
- По телефону – после завершения разговора оператор предлагает оценить качество обслуживания.
Средняя оценка качества обслуживания за 2025 год – 4,6 из 5 (по 5‑балльной шкале).
Полезные ссылки
- Официальный сайт Правительства Тульской области
- Единая дежурно‑диспетчерская служба Тульской области
- Личный кабинет гражданина
- Контактный центр и адреса отделов
Дата актуализации информации: 29 июня 2026 г.