Городской защищённый пункт управления (ГЗПУ) – это специализированное подразделение органов местного самоуправления, предназначенное для обеспечения непрерывного функционирования
городских служб в условиях чрезвычайных ситуаций, угроз безопасности и иных экстремальных обстоятельств. Ниже представлена подробная информация о структуре, функциях,
контактах и порядке взаимодействия с ГЗПУ.
Основные задачи ГЗПУ - Координация действий всех городских служб (полиции, МЧС, медицинских учреждений, коммунальных служб) в режиме реального времени.
- Обеспечение информационной безопасности и защиты критически важных инфраструктурных объектов.
- Разработка и реализация планов реагирования на чрезвычайные ситуации.
- Контроль за выполнением приказов и распоряжений руководства города в условиях повышенной опасности.
- Сбор, анализ и распространение оперативной информации среди граждан и организаций.
Структура и отделы ГЗПУ
ГЗПУ состоит из нескольких ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач:
- Отдел оперативного управления – мониторинг ситуации, принятие решений в реальном времени.
- Отдел технической защиты – обеспечение работы резервных энергосистем, связи и ИТ‑инфраструктуры.
- Отдел гражданской защиты – эвакуация населения, организация пунктов временного размещения.
- Отдел информационной поддержки – работа с медиа, соцсетями и официальными каналами связи.
- Отдел взаимодействия с органами правопорядка – координация действий полиции, ФСБ и других силовых структур.
- Отдел аналитики и прогнозирования – подготовка аналитических материалов, прогнозов развития угроз.
Руководство ГЗПУ
На посту руководителя находится начальник ГЗПУ, который подотчётен мэру города и губернатору региона. В состав руководства входят заместители, отвечающие за каждый из отделов,
а также главный специалист по связям с общественностью.
Текущее руководство (по состоянию на 2026 год) - Начальник ГЗПУ: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель по оперативному управлению: Кузнецова Марина Викторовна
- Заместитель по технической защите: Смирнов Алексей Андреевич
- Заместитель по гражданской защите: Петрова Ольга Сергеевна
- Главный специалист по связям с общественностью: Лебедев Дмитрий Михайлович
Контактная информация Официальный сайт
Официальный сайт
https://gzpu-city.example.ru
Горячая линия
Для экстренных вопросов и сообщений о происшествиях доступна круглосуточная горячая линия:
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Краткосрочный номер (SMS/WhatsApp): +7 (495) -87‑65‑43
Электронный адрес
Для письменных обращений, запросов в личный кабинет и подачи жалоб используйте:
- E‑mail: info@gzpu-city.example.ru
Личный кабинет гражданина
Для регистрации в системе личного кабинета необходимо перейти по ссылке «Личный кабинет» и выполнить следующие шаги:
- Нажать кнопку «Регистрация».
- Заполнить форму (ФИО, паспортные данные, контактный телефон, e‑mail).
- Подтвердить регистрацию через СМС‑код.
- После входа в личный кабинет можно:
- Отправлять обращения и получать ответы от специалистов.
- Следить за статусом заявок.
- Получать уведомления о плановых учениях и инструкциях.
Личный приём (приём граждан)
Для личных вопросов, требующих детального обсуждения, предусмотрён приём в офисе ГЗПУ;
- Адрес: г. Москва, ул. Защитников, д. 12, офис 3‑5.
- Время приёма: Понедельник‑Пятница, 09:00‑17:00 (по предварительной записи).
- Записаться на приём: позвонить по горячей линии или оформить заявку в личном кабинете.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Суббота, Воскресенье | — (приём только по экстренным вызовам через горячую линию) |
Как подать обращение
Граждане могут обращаться в ГЗПУ несколькими способами:
- Через горячую линию – звонок 24/7.
- По электронной почте – указав в теме письма «Обращение гражданина».
- Через личный кабинет – заполнить форму «Обращение» и прикрепить необходимые документы.
- Лично, записавшись на личный приём в офисе.
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы жителей, которые уже воспользовались услугами ГЗПУ:
«Благодарю ГЗПУ за оперативную реакцию во время наводнения в нашем районе. Сотрудники быстро организовали эвакуацию и предоставили временное жильё. Всё прошло без потерь.» – А. Смирнова, житель района Северный.
«Позвонил в горячую линию по поводу отключения электроэнергии в ночное время. Через 15 минут получили информацию о причинах и сроках восстановления. Очень удобно, что можно отслеживать статус в личном кабинете.» – Д. Кузнецов, предприниматель.
«Личный приём в ГЗПУ помог решить вопрос с получением разрешения на установку резервного генератора. Сотрудники объяснили все нюансы и выдали необходимые документы в течение одного дня.» – Е. Иванова, частный предприниматель;
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как быстро получить ответ на обращение?
Ответ в течение 24 часов (в рабочие дни). В случае экстренных вопросов – в течение 1 часа.
Можно ли обратиться в ГЗПУ без регистрации в личном кабинете?
Да, через горячую линию или электронную почту. Регистрация в личном кабинете ускоряет процесс и позволяет отслеживать статус заявки.
Какие документы нужны для подачи обращения о нарушении общественной безопасности?
Минимальный набор: ФИО, контактные данные, описание происшествия, при наличии – фото или видеоматериалы.
Городской защищённый пункт управления – это надёжный механизм, обеспечивающий безопасность и стабильность жизни горожан в любых условиях. Благодаря чёткой структуре, современным средствам связи и открытой системе обратной связи, каждый житель может быть уверен в своевременной помощи и информировании.
Дата последнего обновления: