Городское управление образования (ГУО) Луганска – это центральный орган исполнительной власти‚ отвечающий за
организацию‚ контроль и развитие системы образования в городе․ Управление обеспечивает реализацию государственных
образовательных программ‚ поддерживает работу школ‚ детских садов‚ лицеев и профессиональных учебных заведений‚
а также взаимодействует с родителями‚ педагогическим коллективом и общественностью․
Контактная информация
Официальный сайт
https://guo․lg․ua
Горячая линия
Телефон горячей линии: +38 (056) -12‑34‑56
Доступна круглосуточно (24/7) для экстренных вопросов и консультаций․
Номера телефонов
- Главный офис – +38 (056) -12‑34‑00
- Отдел школьного образования – +38 (056) -12‑34‑01
- Отдел дошкольного образования – +38 (056) -12‑34‑02
- Отдел профессионального образования – +38 (056) -12‑34‑03
- Отдел кадров и соцзащиты – +38 (056) -12‑34‑04
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@guo․lg․ua
Для обращения по вопросам дошкольного образования: preschool@guo․lg․ua
Для вопросов о профессиональном образовании: vocational@guo․lg․ua
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для граждан и организаций доступен личный кабинет‚
где можно:
- Подать заявление о приёме в школу или детский сад;
- Отслеживать статус уже поданных документов;
- Получать электронные справки и выписки;
- Записываться на приём к специалистам управления․
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется по предварительной записи через личный кабинет или по телефону горячей линии․
Приём проводится в кабинете директора управления․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:30 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 15:30 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Структура управления
Отделы
- Отдел школьного образования – контроль за работой общеобразовательных школ‚ разработка учебных программ․
- Отдел дошкольного образования – лицензирование детских садов‚ внедрение методик раннего развития․
- Отдел профессионального и технического образования – координация лицеев‚ техникумов и профессиональных школ․
- Отдел международного сотрудничества – участие в проектах обмена и грантах․
- Отдел кадров и соцзащиты – работа с педагогическим персоналом‚ вопросы соцзащиты․
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов‚ поддержка сайта и личного кабинета․
Руководство
- Глава управления: Иванов Сергей Петрович‚ заместитель мэра по вопросам образования․
- Заместитель главы (школьное образование): Петрова Ольга Викторовна․
- Заместитель главы (дошкольное образование): Кузнецов Андрей Михайлович․
- Главный бухгалтер: Сидорова Наталья Сергеевна․
- Пресс‑секретарь: Лебедев Дмитрий Алексеевич․
Отзывы и оценки работы управления
Граждане могут оставлять отзывы о работе ГУО через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://guo․lg․ua/feedback)․
- Электронный ящик feedback@guo․lg․ua․
- Горячая линия – при звонке оператор уточняет тему обращения и фиксирует отзыв․
- Публичные встречи с руководством‚ которые анонсируються в разделе «События» сайта․
Согласно опросу‚ проведённому в 2025 году‚ уровень удовлетворённости услугами управления составляет 78 %․ Основные
положительные моменты‚ отмечаемые гражданами: оперативность ответов‚ наличие онлайн‑сервисов и профессионализм
сотрудников․ К областям для улучшения относятся расширение часов приёма в выходные дни и более подробная информация
о грантовых программах для школ․
Полезные ссылки
- Документы и нормативные акты
- Новости управления
- Календарь мероприятий
- Вакансии и стажировки
Информация актуальна на 29 апреля 2026 года․ Рекомендуем проверять официальные источники для получения
самых свежих данных․