Главное управление записи актов гражданского состояния Нижегородской области (далее – Управление ЗАГС) – уполномоченный орган исполнительной власти, осуществляющий регистрацию актов гражданского состояния, ведение архивов и предоставление государственных услуг населению Нижегородской области.
Контактная информация
- Юридический адрес: 603950, Нижегородская область, г. Нижний Новгород, ул. Кожевенная, д. 1а
- Почтовый адрес: 603950, Нижегородская область, г. Нижний Новгород, ул. Кожевенная, д. 1а
- Официальный сайт: https://zags.nobl.ru/
- Горячая линия (единый номер): 8 (831) -37‑00‑00
- Телефоны отделов:
- Отдел регистрации актов (рождения, браки, смерти) – 8 (831) -37‑01‑01
- Отдел архивов и копий – 8 (831) -37‑02‑02
- Юридический отдел – 8 (831) -37‑03‑03
- Отдел по работе с обращениями граждан – 8 (831) -37‑04‑04
- Электронный адрес: info@zags.nobl.ru
- Личный кабинет гражданина: https://zags.nobl.ru/lk
График работы и приём граждан
| Пн‑Чт | 09:00 – 18:00 |
| Пт | 09:00 – 17:00 |
| Обеденный перерыв | 13:00 – 14:00 |
| Суббота, воскресенье, праздничные дни | выходные |
Для получения личного приёма (консультации с сотрудником) необходимо записаться заранее через онлайн‑запись или позвонить в отдел приёма по телефону 8 (831) -37‑05‑05.
Структура управления (отделы)
- Отдел регистрации актов гражданского состояния
- Регистрация рождений
- Регистрация браков
- Регистрация смертей
- Выдача свидетельств и выписок
- Отдел архивов и копий
- Ведение архивных фондов
- Выдача копий документов
- Оцифровка архивных материалов
- Юридический отдел
- Консультации по вопросам семейного права
- Подготовка правовых заключений
- Работа с жалобами и обращениями
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Приём и рассмотрение заявлений, жалоб, предложений
- Контроль исполнения решений
- Отдел информационных технологий
- Поддержка сайта и личного кабинета
- Развитие электронных сервисов
Руководство управления
| Глава управления | Ольга Сергеевна Краснова |
| Заместитель главы по организационным вопросам | Иван Петрович Сидоров |
| Заместитель главы по юридическим вопросам | Елена Викторовна Михайлова |
Контактные телефоны руководителей доступны только по предварительной записи.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные посетителями сайта и в социальных сетях. Они помогают понять сильные и слабые стороны работы Управления.
- Положительные отзывы:
- «Быстро оформил(а) свидетельство о браке, сотрудники вежливые и профессиональные.»
- «Удобный личный кабинет – все документы можно получить онлайн без очередей.»
- «Отдел архивов помог восстановить старый документ, который был нужен для наследства.»
- Критические замечания:
- «В часы обеда иногда наблюдаются задержки в обслуживании – советуем приходить до 12:30 или после 14:00.»
- «Не всегда хватает свободных слотов в онлайн‑записи, особенно в преддверии праздников.»
- «Некоторые сотрудники недостаточно подробно объясняют порядок подачи документов, требуется уточнение.
Для улучшения качества обслуживания Управление регулярно собирает обратную связь и вносит коррективы в работу отделов.
Как подать обращение (жалобу, предложение)
- Заполнить форму «Обращение гражданина» на официальном сайте.
- Отправить обращение по электронной почте info@zags.nobl.ru с указанием темы, описания проблемы и контактных данных.
- Лично подать заявление в отдел по работе с обращениями по адресу: ул. Кожевенная, д. 1а, кабинет 5, в рабочие часы.
- Ожидать ответа в течение 30 календарных дней (по закону РФ).
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления ЗАГС Нижегородской области
- Личный кабинет гражданина
- Онлайн‑запись на приём
- Форма обращения гражданина
Нижегородское управление отделами ЗАГС предоставляет широкий спектр государственных услуг: от регистрации рождения до выдачи архивных копий. Благодаря развитию электронных сервисов, большинство процедур можно выполнить онлайн, что экономит время граждан. При необходимости личного общения рекомендуется заранее записаться на приём. Руководство открыто к диалогу и активно работает над повышением качества обслуживания, опираясь на отзывы населения.