Администрация Великого Новгорода – главный исполнительный орган местного самоуправления, который обеспечивает
реализацию государственных и муниципальных программ, а также решает вопросы, поступающие от жителей города.
Общие сведения
Администрация расположена по адресу:
- 173007, Новгородская область, г. Великий Новгород, ул. Большая Власьевская, д. 4
ИНН организации – 5321035692.
Контактные данные
Официальный сайт
https://adm-nov.ru
Горячая линия
Для экстренных вопросов (угроза жизни, здоровью, безопасности) действует горячая линия 8‑8162‑983‑416.
Телефонные справочные
- 8‑8162‑983‑416 – главный телефон отдела
- 8‑8162‑983‑464 – приём граждан (личный прием)
- 8‑8162‑983‑465 – техническая поддержка онлайн‑сервисов
Электронная почта
E‑mail для обращений: obrinfoadm.nov.ru
Личный кабинет (СЭД «Дело»)
Граждане могут зарегистрировать обращение через Личный кабинет на портале lk.adm-nov;ru.
Для входа понадобится подтверждённый номер телефона и электронная почта.
Личный приём граждан
График работы
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходные |
Записаться на приём можно:
- по телефону 8‑8162‑983‑464 (запись за 2‑3 дня до желаемой даты);
- через онлайн‑форму на официальном сайте в разделе «Личный приём»;
- по электронной почте, указав ФИО, контактный телефон и краткое содержание вопроса.
Структура отдела
- Руководитель отдела – Иванов Сергей Петрович
- Старший специалист по приёму граждан – Петрова Марина Викторовна
- Специалисты по работе с обращениями (5 человек)
- Техническая поддержка электронных сервисов (2 человека)
Руководство Администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава Администрации | Кузнецов Алексей Владимирович | 8‑8162‑983‑400 |
| Заместитель главы по социальным вопросам | Смирнова Ольга Николаевна | 8‑8162‑983‑401 |
| Заместитель главы по экономике | Лебедев Дмитрий Сергеевич | 8‑8162‑983‑402 |
Как подать обращение
Обращения граждан принимаются следующими способами:
- по почте (отправка на адрес администрации);
- через электронную почту obrinfoadm.nov.ru;
- в системе СЭД «Дело» (личный кабинет);
- через портал ГИС ЖКХ (для вопросов, связанных с жилищно-коммунальными услугами);
- лично в отделе (по предварительной записи).
Сроки рассмотрения
Стандартный срок обработки обращения – до 10 рабочих дней. Для вопросов, связанных с угрозой жизни или здоровью, срок сокращается до 3 дней.
Отзывы граждан
На официальном сайте предусмотрен раздел «Отзывы», где жители могут оставить свои комментарии о работе отдела. Ниже – несколько типовых отзывов:
«Благодарю специалистов отдела за быстрый отклик и решение проблемы с водоснабжением. Служба работает профессионально!» – И. Петров, житель ул. Горького, 2025 г.
«Записался на личный приём онлайн, получили подтверждение в течение часа. Очень удобно!» – А. Смирнова, предприниматель, 2024 г.
Если у вас есть пожелания или замечания, используйте форму обратной связи на сайте https://adm-nov.ru/feedback.
Полезные ссылки
- Главная страница Администрации
- Подача обращения онлайн
- Личный кабинет (СЭД «Дело»)
- ГИС ЖКХ – вопросы ЖКХ
Важно: При обращении указывайте полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail), чтобы сотрудники могли быстро связаться с вами и предоставить ответ.