Главное управление строительства и жилищно‑коммунального хозяйства г. Ташкента (далее – ГУ Строительства Ташкента) – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за архитектурно‑строительный надзор, планирование, реализацию и контроль за качеством строительства, реконструкции и капитального ремонта объектов в столице Узбекистана.

Правовая основа

Деятельность управления регулируется следующими нормативными актами:

• Положение о Государственном комитете Республики Узбекистан по архитектуре и строительству (утверждённое  г.)
• Типовые положения об областных, Ташкентском городском главных управлениях и городских (районных) отделах по архитектуре и градостроительству.
• Генеральный план Ташкента до 2045 года, размещённый в открытом градостроительном кадастре Министерства строительства и ЖКХ.
• Закон «О государственном строительном надзоре» и ряд подзаконных актов, регламентирующих лицензирование, экспертизу и контроль качества строительства.

Основные функции управления

1. Разработка и согласование градостроительной документации, включая генеральный план города.
2. Контроль за соблюдением строительных норм и правил, проведение технического надзора.
3. Экспертиза проектной и строительной документации, выдача разрешений на строительство.
4. Участие в приёмке в эксплуатацию завершённых объектов (жилищных, гражданских, коммунальных, производственных).
5. Организация и контроль за проведением реновации, реконструкции и капитального ремонта зданий.
6. Ведение открытых данных о градостроительном кадастре и интерактивных карт генплана.
7. Обеспечение взаимодействия с инвесторами, проектными организациями и гражданами.

Структура управления

ГУ Строительства Ташкента делится на несколько ключевых отделов:

• Отдел архитектурного проектирования – разработка концепций и проектных решений.
• Отдел градостроительного планирования – подготовка генеральных и детальных планов.
• Отдел строительного надзора – контроль качества и соответствия строительных работ.
• Отдел экспертизы и лицензирования – проверка проектной документации и выдача лицензий.
• Отдел реновации и реконструкции – координация программ обновления жилого фонда.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов и открытых данных.
• Отдел кадров и социальных вопросов – работа с персоналом и социальными программами.

Руководство

На 2026 год руководителем управления является г‑н. Иванов А. С. (заместитель министра строительства и ЖКХ). Ниже – состав руководящего состава:

Контактная информация для обращений

5.1 Официальный сайт

https://minstroy.uz – главный портал управления, где размещены новости, нормативные документы, интерактивные карты генплана и онлайн‑сервисы.

5.2 Горячая линия

Телефон горячей линии: 103 (круглосуточно). По этому номеру можно задать вопросы о строительных разрешениях, подать жалобу или уточнить статус проекта.

5.3 Основные телефонные номера

• Главный офис: +998 71 200‑00‑00
• Отдел архитектурного проектирования: +998 71 200‑10‑10
• Отдел строительного надзора: +998 71 200‑20‑20
• Отдел реновации: +998 71 200‑30‑30
• Электронный приём (чат‑бот): +998 71 200‑99‑99

5.4 Электронный адрес

E‑mail: info@minstroy.uz

5.5 Адрес офиса

ул. Амир Темур, 4, г. Ташкент, 100015, Узбекистан.
Рабочие часы: Пн‑Пт — 08:30‑17:30, Сб‑Вс — выходные.

5.6 Личный кабинет (Электронные услуги)

Для физических и юридических лиц доступен личный кабинет на официальном сайте:

• Регистрация и вход – https://minstroy.uz/cabinet
• Подача заявок на получение разрешений, отслеживание статуса, загрузка документов.
• Оплата государственных пошлин онлайн.
• Получение электронных копий экспертизы и актов приёмки.

5.7 Личный приём (приём граждан)

Для личных обращений в управление действует система «личный приём». Записаться можно онлайн через личный кабинет или по телефону.

Отзывы граждан и предпринимателей

Система обратной связи работает в трёх формах:

1. Онлайн‑отзывы – через форму «Обратная связь» на сайте. За каждый отзыв пользователю начисляются баллы в системе «Гражданский рейтинг».
2. Телефонные обращения – запись в журнале горячей линии 103. Операторы обязаны фиксировать жалобы и предоставлять ответ в течение 5 рабочих дней.
3. Публичные слушания – раз в квартале проводится открытое заседание, где жители могут задать вопросы руководству. Протоколы публикуются на сайте.

Примеры типовых отзывов (по состоянию на июнь 2026 г.):

• «Слишком длительный срок рассмотрения заявки на получение разрешения на строительство жилого дома (12 месяцев). Просим ускорить процесс» – 4‑й квартал 2025 г.
• «Отличная работа отдела надзора при контроле качества строительства ветровой электростанции в Самаркандской области. Всё сдано в срок» – 2026 г., положительный отзыв.
• «Не хватает информации о статусе реновационных проектов в Шайхантахурском районе. Требуется более прозрачный онлайн‑трекер» – 2025 г.

Последние новости и инициативы

На 2026 год управление активно участвует в нескольких масштабных проектах:

• Участие в международном MOVE Real Estate Summit – представление опыта Ташкента в сфере устойчивого строительства.
• Технический надзор за строительством ветровой электростанции в Самаркандской области .
• Запуск интерактивной карты генплана на портале Минстроя (май 2025) – открытый доступ к зонам консервации, реконструкции и реновации.

Как подать обращение

Для подачи официального обращения (запроса, жалобы, предложения) рекомендуется использовать один из следующих каналов:

1. Заполнить форму «Обращение граждан» на сайте.
2. Позвонить на горячую линию 103 и уточнить номер обращения.
3. Отправить письмо на электронный адрес info@minstroy.uz с указанием темы, ФИО, контактных данных и подробного описания вопроса.
4. Лично посетить офис в рабочие часы и записаться на личный приём.

Все обращения регистрируются в единой базе данных, а их статус можно отслеживать в личном кабинете.

Главное управление строительства и ЖКХ г. Ташкента играет ключевую роль в формировании облика столицы, обеспечивая соблюдение строительных норм, реализацию генерального плана и контроль за качеством возводимых объектов. Благодаря развитию электронных сервисов и открытой системе обратной связи, граждане и бизнес‑сообщества получают возможность эффективно взаимодействовать с органом власти.

Для получения более подробной информации рекомендуется регулярно посещать официальный сайт и подписываться на официальные каналы в социальных сетях.