Департамент жилищно‑коммунального хозяйства (Департамент ЖКХ) Администрации Владимирской области – орган исполнительной власти, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере жилищно‑коммунального обслуживания, энергетики и развития инфраструктуры на всей территории области.
Правовая основа деятельности
- Постановление Губернатора Владимирской области от 14 февраля 2006 г. № 95‑1 «Об утверждении Положения о Департаменте жилищно‑коммунального хозяйства Владимирской области» (с изменениями от 19 октября 2020 г.).
- Федеральные законы и подзаконные акты в сфере ЖКХ, в т.ч. Федеральный закон № 133‑ФЗ «О государственной регистрации недвижимости» и закон «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности».
Основные функции Департамента
- Разработка и реализация региональной политики в сфере жилищно‑коммунального хозяйства.
- Контроль за качеством предоставления коммунальных услуг (водоснабжение, теплоснабжение, электроснабжение, вывоз мусора и др.).
- Подготовка и исполнение программ энергосбережения и модернизации жилищного фонда.
- Взаимодействие с муниципальными образованиями, управляющими компаниями и потребителями.
- Организация и контроль за проведением капитального и текущего ремонта жилых домов.
- Осуществление надзора за соблюдением прав потребителей коммунальных услуг.
Руководство
| Должность | ФИО | Дата назначения |
|---|---|---|
| Директор Департамента ЖКХ | Елена Николаевна Семёнова | 16 апреля 2020 г. |
| Заместитель директора по вопросам энергетики | Сергей Владимирович Маевский | по данным официального реестра |
Структура и отделы
- Управление жилищно‑коммунального хозяйства
- Управление энергетики и энергосбережения
- Управление капитального ремонта и реконструкции
- Отдел контроля качества предоставления услуг
- Отдел правового обеспечения и нормативно‑правового регулирования
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
Контактная информация
| Показатель | Данные |
|---|---|
| Адрес | ул. Мира, 29, г. Владимир, Владимирская область, 600000 |
| Официальный сайт | https://www.vladregion.ru/zhkh |
| Горячая линия (приём заявок от граждан) | +7 (4922) -5‑55‑55 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела | +7 (4922) -5‑55‑56 (рабочие часы 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес | zhkh@vladregion.ru |
| Личный кабинет (Электронные услуги) | https://lk.vladregion.ru/zhkh |
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, Департамент организует приём граждан в офисе по адресу: ул. Мира, 29, г. Владимир.
| Время приёма | Дни недели |
|---|---|
| 09:00 – 12:00 | Понедельник, Среда, Пятница |
| 13:30 – 16:30 | Вторник, Четверг |
Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете или позвонить по телефону горячей линии.
Электронные сервисы и личный кабинет
Через личный кабинет граждане могут:
- Подать заявку на подключение/отключение коммунальных услуг.
- Оформить жалобу или предложение.
- Отслеживать статус текущих обращений.
- Получать выписки по оплате и сведения о задолженностях.
- Записываться на личный приём к специалистам Департамента.
Отзывы граждан
Иван Петров, г. Владимир :
«Благодарен сотрудникам Департамента за оперативное подключение горячего водоснабжения в моём доме. Онлайн‑запись на приём сэкономила время, а горячая линия отвечала быстро и вежливо.»
Ольга Сидорова, г; Суздаль :
«Подала жалобу через личный кабинет о перебоях с электроэнергией. Через три дня проблема была устранена, а в личном кабинете я получила подробный отчёт о проведённых работах.»
Алексей Кузнецов, г. Ковров :
«Сайт Департамента удобный, но иногда возникают проблемы с загрузкой PDF‑документов. В целом, сервис оставляет положительное впечатление.»
Как обратиться
Если у вас возникли вопросы, связанные с жилищно‑коммунальными услугами, вы можете выбрать любой из удобных способов:
- Позвонить на горячую линию +7 (4922) -5‑55‑55 (круглосуточно);
- Отправить электронное письмо на zhkh@vladregion.ru.
- Воспользоваться личным кабинетом – подать заявку, жалобу, записаться на приём.
- Лично посетить офис Департамента по адресу ул. Мира, 29, г. Владимир в указанные часы приёма.
Статья актуальна на 29 июня 2026 г.. Информация проверена на официальных ресурсах Департамента ЖКХ Владимирской области.