Федеральная служба исполнения наказаний (ФСИН России) — это федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по исполнении уголовных наказаний, содержанию под стражей лиц, подозреваемых и обвиняемых в совершении преступлений, а также функцию по обеспечению деятельности судов. Территориальные органы ФСИН часто называются Управлениями ФСИН по субъектам РФ (например, УФСИН по г. Москве). Ниже представлена подробная структурированная информация для обращений к ведомству.

Описание деятельности

ФСИН России обеспечивает исполнение наказаний в виде лишения свободы, принудительных работ, исправительных работ, ограничения свободы, ареста, а также содержание под стражей. Ведомство управляет колониями, следственными изоляторами, учебно-трудовыми учреждениями и органами пробационного контроля.

• Ключевые направления: исполнение наказаний, обеспечение режима в учреждениях, ресоциализация осужденных, охрана прав и законных интересов заключенных.
• Структура: Центральный аппарат (Москва), территориальные управления (УФСИН), учреждения исполнения наказаний (ИК, СИЗО, КПЗ и др.), образовательные организации (Академия ФСИН, Университет ФСИН), научные и медицинские учреждения.
• Цифровая трансформация: активно внедряются электронные сервисы, видеоконференцсвязь для судебных заседаний, биометрическая идентификация, системы «Умная камера».
• Правовое поле: На сайте публикуются нормативные правовые акты, приказы директора ФСИН, разъяснения по вопросам увольнения, приема на службу, присвоения специальных званий, восстановления на службе.

Контакты для обращений (Центральный аппарат ФСИН России)

Официальный сайт

Основной информационный ресурс ведомства:

• Адрес: https://fsin.gov.ru
• Кирллический домен: http://фсин.рф

На сайте доступны: реестры нормативных актов, сведения о территориальных органах, интернет-приемная, реестр вакантных должностей, информация для осужденных и их родственников.

Горячая линия (Единый контакт-центр ФСИН России)

Для оперативных консультаций по вопросам исполнения наказаний, перевода осужденных, передачи передач/переводов, медицинского обеспечения:

• Телефон горячей линии: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
• Режим работы: Понедельник–Пятница с 09:00 до 18:00 (время Москвы).

Номера телефонов Приемной и Справочного бюро (Москва, Центральный аппарат)

• Приемная Федеральной службы: +7 (495) -81-54-54 (многоканальный)
• Справочное бюро: +7 (495) -81-54-54 (доб. соответствующий отдел)
• Телефон доверия для осужденных и их родственников: ###-###-####

Электронный адрес (E-mail)

• Официальный адрес для переписки: fsin@fsin.gov.ru
• Для обращений через интернет-приемную: используется форма на сайте fsin.gov.ru/reception/

Почтовый адрес (Юридический адрес)

121069, г. Москва, ул. Житная, д. 14

Личный кабинет (Интернет-приемная и Госуслуги)

ФСИН России открыла свою интернет-приемную, позволяющую вести онлайн-прием граждан. Через неё можно:

• Подать обращение (жалобу, предложение, заявление) директору ФСИН или руководителю территориального органа.
• Отслеживать статус рассмотрения обращения по регистрационному номеру.
• Получить официальный ответ в электронном виде.

Ссылка на интернет-приемную: https://fsin.gov.ru/reception/

Также многие услуги (например, справка участникам СВО, сведения о месте содержания осужденного) доступны через Единый портал Госуслуг (gosuslugi.ru) в разделе «Министерство юстиции / ФСИН».

Личный прием граждан

График приема в Центральном аппарате (г. Москва, ул. Житная, 14)

Прием граждан руководителями ведомства и их заместителями осуществляется по предварительной записи.

Запись на прием

1. Через интернет-приемную на сайте fsin.gov.ru.
2. По телефону приемной: +7 (495) -81-54-54.
3. Через портал Госуслуг (раздел «Запись на прием к руководителю»).

Важно: При личном обращении необходимо иметь при себе паспорт (документ, удостоверяющий личность) и документы, касающиеся сути обращения (копии решений суда, уведомлений, медицинских справок и т.д.).

Структура ведомства: Основные отделы и управления (Центральный аппарат)

Центральный аппарат ФСИН России включает функциональные управления и отделы. Наименования могут меняться в ходе реформ (актуальную структуру см. на сайте в разделе «Структура»), основные направления:

• Управление исполнения наказаний, не связанных с лишением свободы (пробация) — контроль за условно осужденными, исправительными работами, ограничением свободы.
• Управление по обеспечению режима и содержания заключенных — режим в ИК, СИЗО, переводы осужденных.
• Управление медицинского обеспечения — больницы, амбулатории, санитарно-эпидемиологический режим.
• Управление по воспитательной работе и психологическому сопровождению, ресоциализация, работа с психологами, библиотеки, клубы;
• Управление безопасности и режима, оперативная работа, профилактика преступлений в местах лишения свободы, спецсредства.
• Управление цифровой трансформации и информатизации — внедрение ИТ-систем, видеоконференцсвязь, «Умные камеры», биометрия.
• Финансово-экономическое управление — бюджет, закупки, снабжение, капитальное строительство.
• Управление кадровой работы и обучения — прием на службу, присвоение званий, УФСИН, Академия/Университет ФСИН.
• Главное управление собственной безопасности (ГУСБ), борьба с коррупцией внутри ведомства.
• Юридическое управление — нормативная правовая база, судебная работа, разъяснения.
• Отдел по работе с обращениями граждан и взаимодействием с общественностью — интернет-приемная, горячая линия, ОПК (общественные наблюдательные комиссии).

Руководство ФСИН России (на 2026 год)

Согласно открытым источникам и официальным сообщениям (ТАСС, Интерфакс), состав руководства:

• Директор ФСИН России: Генерал-полковник Арсенюк Александр Викторович (назначен по указу Президента РФ).
• Первый заместитель директора: Генерал-лейтенант [ФИО актуальное на дату запроса].
• Заместители директора: В том числе Генерал-майоры (например, назначены по указу Президента в 2024-2025 гг. для курирования безопасности, цифровизации, медицинского обеспечения, пробации).

Примечание: Точный актуальный список заместителей и курируемых направлений лучше уточнять в разделе «Руководство» на официальном сайте fsin.gov.ru, так как кадровые перестановки происходят регулярно.

Пример: Руководство УФСИН по г. Москве (Территориальный орган)

• Начальник Управления ФСИН России по г. Москве: Генерал-майор [ФИО].
• Адрес: г. Москва, ул. Петровка, д. 38 (или иной актуальный адрес управления).
• Сайт УФСИН по Москве: ufsin.mos.ru (имеет свою интернет-приемную, график приема и контакты).

Отзывы о работе ведомства и сайта

Анализ отзывов граждан (на порталах Госуслуг, Яндекс.Карты, специализированных форумах правозащитников и родственников осужденных) позволяет выделить ключевые тенденции:

Позитивные аспекты:

• Интернет-приемная: Пользователи отмечают удобство подачи обращений онлайн без необходимости ездить в приемную. Ответы приходят в установленные законом сроки (30 дней).
• Горячая линия (###-###-####): Часто хвалят за доступность и компетентность операторов по вопросам передач, переводов и медицинской помощи.
• Цифровизация: Внедрение видеоконференцсвязи для судов, возможность онлайн-переводов денег на личные счета осужденных (через ФСИН-Почту или банковские приложения), электронные пропуска в СИЗО/ИК для адвокатов и родственников.
• Пробация: Положительные отзывы о работе инспекторами УИИ (управлений исполнения наказаний) по сопровождению условно осужденных.

Проблемные зоны (частые жалобы):

• Долгие сроки ответа на бумажные письма: При отправке почтой России сроки рассмотрения могут затягиваться из-за логистики (цензура в учреждениях, пересылка между ИК и УФСИН).
• Сложность дозвона до конкретных учреждений (ИК/СИЗО): Телефоны колоний часто заняты, автоматы не всегда интуитивны.
• Медицинское обеспечение: Значительная часть жалоб касается качества медпомощи, обеспечения лекарствами, отказов в госпитализации.
• Переводы осужденных: Непрозрачность критериев перевода в колонию другого региона, ближе к дому.
• Работа сайта: Периодические технические сбои в личном кабинете интернет-приемной, сложная навигация по разделам нормативных актов.

Советы пользователей:

1. Всегда дублируйте важные обращения: через интернет-приемную И заказным письмом с описью вложения на адрес конкретного учреждения/УФСИН.
2. Для срочных вопросов (угроза жизни, здоровью) звоните на горячую линию ###-###-#### и в ГУСБ ФСИН.
3. Используйте портал Госуслуг для получения справок об участниках СВО, сведений о месте содержания — это быстрее, чем официальные запросы.
4. Обращайтесь в Общественные наблюдательные комиссии (ОНК) приюрисдикции вашего региона — они имеют право неограниченного посещения учреждений.

---

Резюме: Быстрый доступ к ключевым ресурсам

🔗 Главные ссылки и номера

• Официальный сайт ФСИН: fsin.gov.ru | фсин.рф
• Интернет-приемная (Личный кабинет обращений): fsin.gov.ru/reception/
• Горячая линия (бесплатно по РФ): ###-###-####
• Приемная (Москва): +7 (495) -81-54-54
• E-mail: fsin@fsin.gov.ru
• Адрес ЦА ФСИН: 121069, Москва, ул. Житная, 14
• График приема (ЦА): Пн–Чт 9:00–18:00, Пт 9:00–17:00 (обед 12:00–12:45)

Для обращений в конкретный регион: перейдите на сайт fsin.gov.ru → раздел «Территориальные органы» → выберите свой субъект РФ (например, УФСИН по Москве, УФСИН по СПб и др.). У каждого управления свой сайт, своя интернет-приемная, свои телефоны доверия и график приема руководителя.

Информация актуальна на 29 июня 2026 года. Перед визитом или отправкой обращения рекомендуется проверить актуальные реквизиты на официальном сайте fsin.gov.ru или сайте соответствующего территориального управления ФСИН.