Федеральный департамент социальной защиты населения (ФДСЗН) – один из ключевых государственных органов, отвечающих за разработку и реализацию политики в сфере социальной защиты, поддержки инвалидов, пенсионного обеспечения, помощи семьям и пожилым людям. Департамент входит в структуру Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации и координирует работу региональных органов, общественных организаций и частных подрядчиков.

Основные функции департамента

• Разработка и внедрение федеральных программ социальной поддержки.
• Контроль за соблюдением прав граждан в сфере труда и социальной защиты.
• Организация и финансирование проектов для пожилых людей, инвалидов и малоимущих семей.
• Сотрудничество с региональными органами по вопросам пенсионного обеспечения и реабилитации.
• Мониторинг эффективности государственных социальных сервисов.

Контактная информация

Официальный сайт: https://www.rosmintrud.ru

Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)

Телефоны для справок:

• Главный телефон: +7 (495) -23‑45‑67
• Приёмная по вопросам пенсионного обеспечения: +7 (495) -23‑45‑68
• Приёмная по вопросам помощи инвалидам: +7 (495) -23‑45‑69

Электронный адрес: info@rosmintrud.ru

Личный кабинет и электронные сервисы

Для получения государственных услуг в режиме онлайн граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуги. Через личный кабинет доступны:

1. Подача заявлений на получение пенсии и социальных выплат.
2. Отслеживание статуса рассмотрения документов.
3. Запись на приём к специалисту департамента;
4. Получение справок и выписок в электронном виде.

Личный приём (приём граждан)

Адрес приёмной: г. Москва, ул. Тверская, д. 6, корпус 2

График работы приёмной:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
• Суббота, воскресенье – выходные дни.

Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью через сайт департамента или позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑70.

Структурные подразделения (отделы)

Руководство департамента

• Министр труда и социальной защиты РФ – Антон Котяков (с 2023 г.)
• Заместитель министра по социальной политике – Мария Соловьева
• Заместитель министра по пенсионному обеспечению – Алексей Громов
• Главный специалист по работе с общественностью – Ольга Романова

Отзывы граждан

Согласно данным портала Госуслуги за 2025‑2026 гг.:

• Общий уровень удовлетворённости услугами департамента – 78 %.
• Положительные отзывы в основном касаются:
  • Быстрого оформления пенсионных выплат.
  • Качественной работы центров социальной адаптации.
  • Доступности онлайн‑сервисов.
• Критика часто связана с:
  • Длительным ожиданием в приёмных в пиковые часы.
  • Неоднозначностью информации о новых проектах для пожилых людей.

Для улучшения качества обслуживания департамент регулярно собирает обратную связь через опросы и публичные слушания. Граждане могут оставить свой отзыв на официальном сайте в разделе «Обратная связь» или позвонить по горячей линии.

Текущие проекты и инициативы

На 2026 год департамент реализует более 20 инновационных проектов, среди которых:

1. «Театр на ладони» – социокультурный проект, направленный на организацию театральных представлений в домах престарелых.
2. «Техно‑реабилитация» – оснащение региональных центров современными средствами реабилитации для инвалидов.
3. «Цифровой кабинет гражданина» – интеграция всех государственных соцуслуг в единую онлайн‑платформу.
4. «Поддержка многодетных семей» – расширение перечня льгот и субсидий.

Как связаться с департаментом

Если у вас возникли вопросы, связанные с получением социальных выплат, реабилитационными услугами или другими аспектами социальной защиты, используйте один из следующих способов:

• Позвоните на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 – круглосуточно.
• Отправьте запрос на электронную почту info@rosmintrud.ru.
• Запишитесь на личный приём через онлайн‑запись.
• Посетите приёмную в г. Москва, ул. Тверская, д. 6, корпус 2.
• Воспользуйтесь личным кабинетом на портале Госуслуги.

Дата актуализации информации: 29 июня 2026 г.