Терехов Иван Сергеевич (род. 12 марта 1972 г.) – руководитель Управления по работе с гражданами при Министерстве социальной политики РФ. С 2019 года возглавляет подразделение, отвечающее за приём и обработку обращений граждан, контроль за выполнением государственных программ в сфере социальной защиты, а также взаимодействие с региональными органами.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://www.msp.gov.ru/ugc
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
- Телефон управления: +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт 08:00‑18:00)
- Электронный адрес: ugc@msp.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.msp.gov.ru (регистрация и подача заявлений онлайн)
Личный приём начальника управления
Для личного обращения к начальнику управления необходимо предварительно записаться через форму «Запись на приём» или по телефону горячей линии.
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 11:00 | Очный приём (по предварительной записи) |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Онлайн‑видеоконференция (Zoom) |
| Пятница | 10:00 – 12:00 | Телефонный приём (по заявкам из личного кабинета) |
Структура управления
- Отдел приёма и регистрации обращений – обработка писем, заявлений, жалоб.
- Отдел мониторинга исполнения государственных программ – контроль за выполнением планов.
- Отдел правовой поддержки – юридическая экспертиза обращений и подготовка рекомендаций.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел взаимодействия с региональными органами – координация действий с субъектами РФ.
Руководство управления
- Начальник управления: Иван Сергеевич Терехов
- Заместитель начальника по работе с обращениями: Елена Петровна Кузнецова
- Заместитель начальника по мониторингу программ: Дмитрий Алексеевич Соколов
- Главный специалист по ИТ: Алексей Владимирович Михайлов
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько анонимных отзывов, оставленных в личном кабинете и на официальном форуме управления.
«Благодарю начальника управления Терехова И.С. за быстрый отклик на моё обращение. Проблема с выплатой пособия была решена в течение трёх дней.» — Мария, г. Москва
«Онлайн‑приём в среду оказался очень удобным. Консультация прошла без задержек, все вопросы разъяснены подробно.» — Алексей, г. Санкт‑Петербург
«Хотелось бы улучшить работу отдела ИТ: иногда система личного кабинета «зависает». Надеюсь, в ближайшее время будет проведено обновление.» — Ольга, г. Новосибирск
Как подать обращение
- Зайдите в личный кабинет и авторизуйтесь.
- Выберите раздел «Обращения» → «Новое обращение».
- Заполните форму, указав тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Отправьте заявку. Вы получите номер обращения и сможете отслеживать статус онлайн.
Полезные ссылки
- О управлении
- Нормативные акты и инструкции
- Часто задаваемые вопросы
Статья подготовлена в соответствии с требованиями информационной открытости государственных органов. Все указанные контакты актуальны на 29 июня 2026 г.