Эксплуатационно‑техническое управление (ЭТУ) – государственное казённое учреждение, отвечающее за эксплуатацию, техническое обслуживание и ремонт объектов гражданской обороны, систем пожарной безопасности, а также за планово‑предупредительные работы (ППР) в сфере инфраструктуры Карелии.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://etu.karelia.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно)
• Телефон приёмной: +7 (8142) -0‑12‑34 (будние дни, 09:00‑18:00)
• Электронный адрес: info@etu.karelia.ru
• Личный кабинет (для юридических и физических лиц): https://cabinet.etu.karelia.ru

Личный приём руководства

Для получения консультаций непосредственно от руководства ЭТУ необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону приёмной.

График приёма граждан

ЭТУ принимает обращения граждан в следующие часы:

• Понедельник — Пятница: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
• Суббота: 10:00‑14:00
• Воскресенье и официальные праздники – выходные.

Структура управления (отделы)

1. Отдел эксплуатации и технического обслуживания
   • Контроль за состоянием зданий и сооружений
   • Планово‑предупредительные работы (ППР)
   • Текущий ремонт систем пожарной безопасности
2. Отдел гражданской обороны и ЧС
   • Подготовка и проведение учений по гражданской обороне
   • Координация действий при чрезвычайных ситуациях
3. Отдел управления государственным имуществом
   • Учёт и распоряжение государственным имуществом
   • Контроль за арендой и эксплуатацией зданий
4. Отдел транспортного обеспечения
   • Обеспечение транспортом государственных органов и лиц, осуществляющих деятельность в рамках ЭТУ
5. Отдел кадров и обучения
   • Подбор персонала, проведение конкурсов в кадровый резерв
   • Организация профессионального повышения квалификации
6. Отдел информационных технологий
   • Поддержка личного кабинета и электронных сервисов
   • Разработка и внедрение автоматизированных систем учёта

Руководство управления

Отзывы граждан и организаций

Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и в личном кабинете.

• Иванова А. (г. Петрозаводск): «Благодарю сотрудников отдела эксплуатации за оперативный ремонт системы пожаротушения в нашем доме. Работы завершены в срок, без лишних задержек.»
• ООО «СтройТех»: «Сотрудничество с ЭТУ по планово‑предупредительным работам проходит профессионально. Четкие графики, своевременные выплаты и прозрачные договоры.»
• Петров К. (житель села Костомукша): «Обратился в горячую линию по поводу протечки в общественном здании. Через два дня специалисты пришли, проблему устранили. Спасибо за быстрый отклик!»
• Гражданская оборона, г. Кемь: «ЭТУ подготовило и провело учения по эвакуации населения. Всё прошло на высоком уровне, материалы и методика соответствуют федеральным требованиям.»

Как подать заявку в ЭТУ

Для подачи заявки на проведение ППР, ремонтных работ или другие услуги необходимо выполнить следующие шаги:

1. Зарегистрироваться в личном кабинете (физическое или юридическое лицо).
2. Выбрать тип заявки: «Планово‑предупредительные работы», «Текущий ремонт», «Обращение по гражданской обороне».
3. Заполнить форму, указав адрес объекта, описание проблемы и желаемый срок выполнения.
4. Прикрепить необходимые документы (технические паспорта, акты осмотра и т.п.).
5. Отправить заявку. После проверки специалистом отдела вы получите подтверждение и план работ.

Полезные ссылки

• Регламент подачи заявок
• Новости управления
• Часто задаваемые вопросы

Эксплуатационно‑техническое управление Республики Карелия стремиться обеспечить надёжную работу инфраструктуры, безопасность граждан и эффективное использование государственных ресурсов. При возникновении вопросов или необходимости в технической поддержке, используйте указанные контакты – мы всегда готовы помочь.