В статье собраны все необходимые сведения о том, как связаться с органами исполнительной власти Кировской области, где подать жалобу, какие сервисы доступны онлайн и какие часы работы у приёмных отделов․ Информация актуальна на 29 июня 2026 года․

Официальный сайт администрации

Основной портал «Государственная служба России – Кировская область» доступен по адресу:

• https://kirovobl․ru – главный сайт Правительства и Администрации области․
• Для подачи электронных обращений используйте Личный кабинет гражданина․
• С 2023 года все актуальные новости, нормативные акты и информация о приёмах публикуются на новом сайте киров․рф․

Как подать жалобу (обращение)

Граждане могут направлять обращения несколькими способами:

1. Электронная приёмная – через личный кабинет на портале portal․kirovobl․ru․ После регистрации можно прикреплять документы, отслеживать статус рассмотрения и получать ответы онлайн․
2. Почтовая корреспонденция – отправка письма на официальный адрес администрации (см․ ниже)․
3. Телефонная горячая линия – звонок в круглосуточный кол‑центр․
4. Личный приём – запись на приём к руководителям отделов через форму на сайте или по телефону․

Контактные данные

Приём граждан (личный приём)

График работы приёмных отделов

• Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00
• Пятница: 08:00 – 15:45
• Обеденный перерыв: 12:00 – 12:45
• Суббота, воскресенье: выходные дни

Как записаться на приём

Записаться можно:

1. Через форму «Запись на приём» на официальном сайте․
2. Позвонив по телефону +7 (8332) -5‑55‑55 и указав желаемый отдел и дату․
3. Отправив электронное письмо с темой «Запись на приём» на info@kirovobl․ru․

Список основных приёмных отделов

• Отдел по работе с обращениями граждан – приём заявлений, жалоб, предложений․
• Отдел социальной политики – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения․
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – проблемы ЖКХ, коммунальных услуг․
• Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты․
• Отдел правовой информации – запросы юридической справки, нормативных актов․

Руководство администрации

Ниже указаны ключевые должностные лица, к которым можно обращаться по соответствующим вопросам․

Отделы и их функции

Социальный отдел

Занимается вопросами соцзащиты, помощи семьям, пенсионерами, инвалидными гражданами․

Отдел ЖКХ

Контролирует качество коммунальных услуг, рассматривает жалобы на перебои, некачественное обслуживание․

Экономический отдел

Поддерживает малый и средний бизнес, привлекает инвестиции, реализует программы развития региональной инфраструктуры․

Юридический отдел

Подготавливает правовые заключения, отвечает на запросы о нормативных актах, обеспечивает законность действий администрации․

Как оформить жалобу через электронную приёмную

1. Перейдите на портал личного кабинета и выполните регистрацию (используйте СНИЛС или ИНН)․
2. В личном кабинете выберите пункт «Создать обращение»․
3. Укажите тип обращения: «Жалоба», выберите соответствующий отдел и заполните форму (кратко опишите проблему, укажите дату, место, приложите документы)․
4. Нажмите «Отправить»․ После отправки вы получите уникальный номер обращения․
5. Статус рассмотрения можно отслеживать в разделе «Мои обращения»․

Отзывы граждан

Для повышения прозрачности работы администрации создана отдельная страница с отзывами:

• Отзывы граждан о работе органов власти – здесь можно оставить свой комментарий, оценить работу конкретного отдела и прочитать мнения других жителей․
• На портале Госуслуги также доступен раздел «Обращения и отзывы», где публикуются ответы администрации на обращения․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить ответ на жалобу?

Согласно региональному нормативному акту, ответ обязателен в течение 30 календарных дней со дня поступления обращения․

Можно ли подать жалобу анонимно?

Да, в электронную приёмную можно отправить анонимное обращение, указав лишь контактный телефон для обратной связи․

Куда обращаться, если проблема не решена в срок?

В таком случае рекомендуется написать повторное обращение с указанием номера первого обращения, либо обратиться в Уполномоченного по правам человека в Кировской области․

Полезные ссылки

• Официальный сайт администрации Кировской области
• Личный кабинет гражданина (Электронная приёмная)
• Форма записи на приём
• Отзывы граждан
• Госуслуги – Обращения в органы власти

Помните: при обращении указывайте полные контактные данные (ФИО, телефон, электронную почту), чтобы сотрудники могли быстро связаться с вами и предоставить ответ․ Используйте официальный сайт kirovobl․ru – это надёжный источник актуальной информации о работе администрации Кировской области․