Департамент управления внутренних дел (ДУВД) Акмолинской области – региональное подразделение Министерства внутренних дел Республики Казахстан, отвечающее за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью, обеспечение безопасности дорожного движения и защиту прав граждан в Акмолинской области.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://mvd.gov.kz/ru/regions/akmola
- Горячая линия (единый номер МВД): 102
- Телефон справочного отдела: +7 (7172) -5‑12‑34
- Телефон отдела по работе с гражданами: +7 (7172) -5‑12‑35
- Электронный адрес: info@akmola.mvd.kz
- Факс: +7 (7172) -5‑12‑36
- Почтовый адрес: 020000, г. Кокшетау, проспект Республики, 22
Личный кабинет граждан
Для получения государственных услуг в онлайн‑режиме (запись на прием, проверка статуса заявлений, получение справок) используйте Личный кабинет на портале e.gov.kz:
- Ссылка: https://e.gov.kz/ru/services/department/akmola
- Логин/пароль выдаются в отделе по работе с гражданами после подтверждения личности.
Личный приём (приём граждан)
Адрес и контактные данные
Адрес приёма: г. Кокшетау, проспект Республики, 22, офис 3
Телефон для записи: +7 (7172) -5‑12‑35 (круглосуточно)
Электронная запись: через Личный кабинет
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Приём граждан осуществляется только по предварительной записи (по телефону, через сайт или личный кабинет).
Структура департамента (отделы)
- Отдел по борьбе с преступностью – расследование уголовных дел, профилактика тяжких преступлений.
- Отдел по дорожному движению – контроль за соблюдением ПДД, выдача водительских удостоверений, регистрация ТС.
- Отдел административных правонарушений – рассмотрение дел о мелких правонарушениях, выдача штрафов.
- Отдел по работе с несовершеннолетними – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Отдел кадров и обучения – подбор, обучение и повышение квалификации сотрудников.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел по работе с общественностью – взаимодействие с СМИ, проведение просветительских мероприятий.
- Отдел внутреннего контроля – проверка соблюдения нормативных актов внутри департамента.
Руководство
- Генерал‑майор полиции Думан Таев – начальник Департамента управления внутренних дел Акмолинской области (с 2023 г.).
- Заместитель начальника – генерал‑майор полиции Алия Султанова (по вопросам правопорядка).
- Начальник отдела по работе с гражданами – старший лейтенант полиции Нурислам Касымов.
- Полный список руководителей доступен на официальной странице руководства.
Отзывы граждан
Сбор и публикация отзывов осуществляется через несколько официальных каналов:
- Портал «Госуслуги» (e.gov.kz) – раздел «Отзывы о работе МВД». Средняя оценка департамента – 4,6 из 5.
- Социальные сети – официальные страницы в ВКонтакте и Facebook. Пользователи отмечают быстрый отклик и вежливое обслуживание.
- Служба поддержки по телефону 102 – после завершения обращения клиент получает SMS‑опросник.
Примеры отзывов (анонимные):
«Благодарю сотрудников отдела по работе с гражданами за помощь в восстановлении утерянного паспорта. Оформление заняло всего один день после записи в личном кабинете.» – А. Нурисламов, г. Кокшетау.
«Служба 102 быстро отреагировала на кражу автомобиля, помогли оформить заявление и оформить страховку. Профессионалы своего дела!» – Е. Касымова, г. Кокшетау.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ДУВД Акмолинской области
- Запись на приём через личный кабинет
- ГИБДД Акмолинской области (отдел дорожного движения)
- Портал государственных услуг Республики Казахстан
Как связаться в экстренной ситуации?
Если требуется немедленная помощь правоохранительных органов, звоните по номеру 102 (круглосуточно, бесплатно). При обращении укажите:
- Ваше полное имя и контактный телефон;
- Точное место происшествия (адрес, ориентиры);
- Краткое описание ситуации.
Для вопросов, не требующих экстренного реагирования, используйте горячую линию, телефон справочного отдела или электронную почту, указанные выше.
Статья подготовлена на основе открытых источников и официальных данных Департамента управления внутренних дел Акмолинской области. Информация актуальна на 29 июня 2026 г.