Роспотребнадзор — федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по контролю и надзору в области защиты прав потребителей, санитарно-эпидемиологическому надзору, а также по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения. Управление Роспотребнадзора по ХМАО-Югра осуществляет свою деятельность на территории одного из крупнейших регионов нефтегазодобывающей отрасли России.

Основные функции и задачи

Управление Роспотребнадзора по ХМАО-Югра выполняет следующие ключевые функции:

• Осуществление федерального государственного санитарно-эпидемиологического надзора
• Защита прав потребителей и надзор в этой сфере
• Контроль за обеспечением радиационной безопасности
• Надзор в области защиты прав потребителей финансовых услуг
• Лицензирование отдельных вид деятельности в сфере здравоохранения
• Проведение санитарно-эпидемиологических экспертиз и исследований
• Мониторинг санитарно-эпидемиологической ситуации на территории округа

Контактная информация

Официальный сайт

Адрес: https://86.rospotrebnadzor.ru — официальный сайт Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югра

Горячая линия

Единый телефон горячей линии Роспотребнадзора: ###-###-#### (звонок бесплатный для жителей всех регионов России)

Телефонные номера

Примечание: Актуальные телефонные номера рекомендуется уточнять на официальном сайте Управления, так как они могут изменяться.

Электронный адрес

E-mail: rpn@86.rospotrebnadzor.ru — для общих обращений

E-mail для направления обращений граждан: указан на официальном сайте в разделе «Обращения граждан»

Личный кабинет

На официальном сайте Роспотребнадзора (www.rospotrebnadzor.ru) и регионального Управления предусмотрены следующие электронные сервисы:

• Личный кабинет заявителя для подачи электронных заявлений и получения информации о ходе их рассмотрения
• Электронная приёмная для направления обращений граждан
• Сервис «Проверка лицензий» для верификации информации о выданных лицензиях
• Информационные системы для получения данных о санитарно-эпидемиологической ситуации

Для входа в личный кабинет необходимо использовать учётные данные Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА) — учётную запись на портале Госуслуг.

Личный приём граждан

График приёма

Личный приём граждан осуществляется:

• Понедельник, четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 16:00
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
• Выходные дни: суббота, воскресенье

Важно: Приём граждан ведётся по предварительной записи. Рекомендуется уточнять актуальный график приёма на официальном сайте или по телефону перед визитом.

Адрес для личного посещения

Адрес: 628011, г. Ханты-Мансийск, ул. Энгельса, д. 4

Отделы Управления

Структура Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югра включает следующие основные подразделения:

1. Отдел организации санитарно-эпидемиологического надзора — координация деятельности по надзору в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия
2. Отдел защиты прав потребителей — рассмотрение обращений, проведение проверок в сфере защиты прав потребителей
3. Отдел лицензирования и контроля — осуществление лицензионного контроля
4. Отдел эпидемиологического надзора — мониторинг и анализ эпидемиологической ситуации
5. Отдел гигиенического надзора — контроль соблюдения санитарных норм и правил
6. Отдел радиационного надзора — контроль в области обеспечения радиационной безопасности
7. Отдел организационно-аналитической работы, методическое и организационное обеспечение
8. Юридический отдел — правовое обеспечение деятельности Управления
9. Отдел финансового и хозяйственного обеспечения — управление финансовыми и материальными ресурсами

Руководство

Главный государственный санитарный врач по ХМАО-Югра — руководитель Управления:

Информация о действующем руководителе размещена на официальном сайте Управления в разделе «Руководство». Рекомендуется уточнять актуальные данные на сайте 86.rospotrebnadzor.ru, так как состав руководства может меняться.

Заместители руководителя:

• Заместитель руководителя — по вопросам санитарно-эпидемиологического надзора
• Заместитель руководителя, по вопросам защиты прав потребителей
• Заместитель руководителя — по общим вопросам

Отзывы граждан

Как оставить отзыв или обращение

Граждане могут направить свои обращения, предложения или отзывы следующими способами:

1. Через официальный сайт: раздел «Обращения граждан» на 86.rospotrebnadzor.ru
2. Через единый портал Госуслуг: www.gosuslugi.ru
3. По почте: 628011, г. Ханты-Мансийск, ул. Энгельса, д. 4
4. Лично: по предварительной записи в приёмные часы
5. Через телефон горячей линии: ###-###-####

Типичные темы обращений

На основании общей практики работы Роспотребнадзора, наиболее частые темы обращений граждан включают:

• Нарушение санитарно-эпидемиологических норм в организациях
• Некачественные товары и услуги
• Нарушение прав потребителей при оказании медицинских услуг
• Вопросы радиационной безопасности
• Консультации по вопросам вакцинации и профилактики инфекционных заболеваний
• Проверка достоверности лицензий медицинских организаций

Дополнительная информация

Территориальные отделы

На территории ХМАО-Югра функционируют территориальные отделы Управления, обеспечивающие надзорную деятельность в муниципальных образованиях округа, включая крупнейшие города: Сургут, Нижневартовск, Нефтеюганск, Ханты-Мансийск и другие.

Важные телефоны экстренных служб

• Единый номер экстренных служб: 112
• Скорая медицинская помощь: 103
• Горячая линия Роспотребнадзора по коронавирусу: ###-###-####

Юридическое обращение

При направлении письменного обращения в Управление Роспотребнадзора по ХМАО-Югра необходимо соблюдать требования Федерального закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:

1. Указать наименование органа, в который направляется обращение
2. Указать фамилию, имя, отчество (при наличии) заявителя
3. Изложить суть обращения
4. Приложить документы, подтверждающие изложенные факты (при наличии)
5. Указать контактные данные для получения ответа

Срок рассмотрения обращения: в течение 30 дней с даты регистрации, для письменного ответа — не более 30 дней, в исключительных случаях, до 60 дней.

Актуальность информации: данные предоставлены на основе открытых источников. Рекомендуется уточнять контактную информацию и режим работы на официальном сайте Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югра, 86.rospotrebnadzor.ru.