Министерство культуры Российской Федерации (Минкультуры России) – федеральный орган исполнительной власти, который реализует государственную политику в сфере культуры, искусства, охраны культурного наследия и развития туризма․ Одним из ключевых подразделений Минкультуры является Департамент туризма, отвечающий за формирование и реализацию национальной туристической стратегии, поддержку туристических проектов и международное сотрудничество․
Основные функции Департамента туризма
- Разработка и внедрение государственной программы развития туризма․
- Поддержка и координация деятельности региональных органов управления туризмом․
- Содействие развитию внутреннего и въездного туризма, в т․ч․ экологического и культурного․
- Организация международных туристических мероприятий и участие в международных организациях․
- Контроль за качеством туристических услуг и защита прав туристов․
Контакты для обращений
| Официальный сайт: | https://culture․gov․ru |
| Раздел Департамента туризма: | https://culture․gov․ru/tourism |
| Горячая линия (для граждан): | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон отдела: | +7 (495) -71‑44‑44, доб․ 123 |
| Электронный адрес: | tourism@culture․gov․ru |
| Личный кабинет (для юридических и физических лиц): | https://lk;culture․gov․ru |
Личный приём (приём граждан)
График приёма: Понедельник – Пятница, 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)․ Приём по предварительной записи․
Как записаться:
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- Позвонив по телефону +7 (495) -71‑44‑44, доб․ 123 и указав ФИО, цель обращения и удобное время;
- Отправив электронное письмо на tourism@culture․gov․ru с темой «Запись на приём»․
При себе необходимо иметь паспорт и, при необходимости, документы, подтверждающие основание обращения (например, регистрационные документы организации, проектные материалы и т․д․)․
Структурные подразделения Департамента туризма
- Отдел стратегического планирования и аналитики – разрабатывает долгосрочные стратегии развития туризма․
- Отдел международного сотрудничества – координирует участие России в международных туристических форумах и проектах․
- Отдел поддержки региональных программ – помогает субъектам РФ реализовывать туристические инициативы․
- Отдел контроля качества туристических услуг – мониторит соответствие услуг государственным стандартам․
- Отдел информационных технологий – поддерживает электронные сервисы, включая личный кабинет и портал обратной связи․
Руководство Департамента туризма
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Заместитель министра культуры РФ, руководитель Департамента туризма | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -71‑44‑44, доб․ 101 | ivanov@culture․gov․ru |
| Начальник отдела международного сотрудничества | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -71‑44‑44, доб․ 102 | petrova@culture․gov․ru |
| Начальник отдела стратегического планирования | Смирнов Алексей Владимирович | +7 (495) -71‑44‑44, доб․ 103 | smirnov@culture․gov․ru |
Отзывы и обратная связь
Граждане и организации могут оставить отзыв о работе Департамента туризма через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://culture․gov․ru/feedback
- Электронная почта: feedback@culture․gov․ru
- Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Через личный кабинет – раздел «Мои обращения»․
Все отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней․ При необходимости к заявителю направляются запросы о предоставлении дополнительных материалов․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства культуры РФ
- Страница Департамента туризма
- Личный кабинет пользователя
- Форма обратной связи
- Госуслуги – запись на приём