Департамент полиции Амолинской области является главным управленческим органом системы внутренних дел в регионе. Он обеспечивает реализацию государственной политики в области охраны общественного порядка, борьбы с преступностью и безопасности дорожного движения на территории области. В данной статье собрана актуальная и структурированная информация для обращения граждан и юридических лиц.

Описание и общие сведения

Департамент подчиняется непосредственно Министерству внутренних дел Республики Казахстан и акыму Амолинской области. Главной задачей ведомства является защита прав и свобод граждан, противодействие коррупции, а также координация работы территориальных органов полиции (городских и районных управлений).

Юридический адрес: г. Кокшетау, проспект Абылай хана, д. 15 (адрес может уточняться, рекомендуется проверять на официальном ресурсе).
Индекс: 020000

Контакты для обращений

Для оперативной связи с департаментом используются следующие каналы связи:

Горячая линия (Единый контакт-центр МВД РК)

• 102 — Единый номер экстренной помощи (круглосуточно, бесплатно).
• 1402 — Горячая линия МВД РК (прием сообщений о коррупционных фактах, нарушениях закона сотрудниками полиции, консультации).

Телефоны приемной комиссии и дежурной части Департамента

1. Приемная комиссия руководителя Департамента: +7 (7162) XX-XX-XX (требуется уточнение по актуальному справочнику).
2. Дежурная часть Департамента (круглосуточно): +7 (7162) XX-XX-XX.
3. Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (7162) XX-XX-XX.

Примечание: Конкретные городские номера (код 7162) лучше уточнить на официальном сайте в разделе «Контакты», так как они периодически обновляются.

Электронный адрес (E-mail)

• Официальный почтовый ящик Департамента: dvd-akmola@mvd.gov.kz (примерный формат, точный адрес указан на сайте).
• Для обращений через портал «Электронное правительство»: egov;kz.

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный интернет-ресурс

Основной источник достоверной информации — официальный сайт Департамента полиции Амолинской области (обычно размещен на поддомене polisia.kz или mvd.gov.kz).

На сайте доступны:

• НORMATИВНЫЕ ПРАВОВЫЕ АКТЫ;
• Новости и пресс-релизы;
• Раздел «Обратная связь» для электронных обращений;
• Реестр лицензий и разрешительных документов;
• Информация о розыске и пропавших без вести.

Личный кабинет гражданина

Для получения государственных услуг МВД (оформление паспорта, водительских прав, регистрация, лицензии на оружие и др.) используется единый портал eGov.kz или мобильное приложение eGov Mobile.

• Вход через ЭЦП (электронную цифровую подпись) или СМС-код.
• Отслеживание статуса заявки.
• Получение готовых документов в удобном формате.

Личный прием граждан

Руководитель Департамента и его заместители регулярно проводят личный прием граждан для решения вопросов, не требующих процессуальных сроков рассмотрения.

График приема руководителя Департамента

Важно: График может изменяться. Обязательно подтверждайте время и записывайтесь по телефону приемной комиссии или через портал eGov.kz (раздел «Запись на прием к руководителю»).

Прием заместителей руководителя и начальников отделов

Заместители руководителя Департамента и начальники структурных подразделений принимают граждан в рабочие дни (обычно вторник, четверг) в установленное время. Точный график каждого должностного лица публикуется на официальном сайте в разделе «Личный прием».

Структура Департамента: Основные отделы

Департамент полиции Амолинской области включает в себя функциональные управления и отделы, каждый из которых решает свои задачи:

• Управление уголовной полиции (УУП), расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
• Управление полиции по охране общественного порядка (УПООП), патрульно-постовая служба, охрана общественного порядка на мероприятиях.
• Управление дорожной полиции (УДП) — безопасность дорожного движения, регистрация ТС, выдача водительских удостоверений.
• Управление по борьбе с коррупцией (УБК), пресечение коррупционных правонарушений.
• Управление экономических расследований (УЭР) — борьба с экономической преступностью.
• Отдел миграционной полиции, вопросы регистрации, ВНЖ, гражданства, беженцев.
• Отдел административной полиции — лицензирование (оружие, охранная деятельность, ЧОП), контроль за соблюдением законодательства.
• Криминалистический центр / Отдел судебной экспертизы — проведение экспертиз.
• Центр оперативного управления (ЦОУ) / Дежурная часть — прием сообщений по 102, координация экипажей.
• Отдел кадров и обучения — подбор, аттестация, обучение сотрудников.
• Юридический отдел / Отдел по работе с обращениями граждан — правовое обеспечение, рассмотрение жалоб и заявлений.
• Пресс-служба — информирование общественности, взаимодействие со СМИ.

Руководство Департамента

На текущий момент (по данным на 2026 год) структура руководства выглядит следующим образом (ФИО являются примерными/типовыми, актуальные имена смотрите на сайте в разделе «Руководство»):

1. Начальник Департамента полиции Амолинской области — Полковник полиции [Фамилия И.О.], несет персональную ответственность за выполнение задач ведомства.
2. Первый заместитель начальника, Полковник полиции [Фамилия И.О.] — курирует оперативную деятельность, УУП, УБК.
3. Заместитель начальника по охране общественного порядка — Подполковник полиции [Фамилия И.О.] — курирует УПООП, патрульную службу;
4. Заместитель начальника по дорожному движению — Подполковник полиции [Фамилия И.О.], курирует УДП.
5. Заместитель начальника по кадровой работе и идеологической работе — Подполковник полиции [Фамилия И.О.].
6. Начальник штаба / Главный штаб — Подполковник полиции [Фамилия И.О.] — планирование и координация.

Отзывы граждан

Мнение граждан о работе Департамента полиции Амолинской области формируется на основе личного обращения за услугами, взаимодействия с участковыми уполномоченными, дорожной полицией и приемными комиссиями.

Основные позитивные аспекты (по данным открытых источников и порталов оценки госуслуг):

• Внедрение электронных услуг через eGov.kz (очереди в ЦОН/полицию сократились).
• Работа участковых уполномоченных: регулярные обходы, профилактические беседы.
• Оперативная реакция дежурных групп на вызовы 102 в г. Кокшетау.
• Прозрачность личного приема руководства.

Частые замечания и проблемы:

• Долгое ожидание ответа на письменные обращения (юридические сроки до 30 дней).
• Нагрузка на линию 102 в часы пик (трудно дозвониться).
• Необходимость многократных визитов при оформлении отдельных видов разрешений (лицензии на оружие, ВНЖ) из-за неполного пакета документов заявителя.
• Работа сайта: иногда устаревшая информация о контактах структурных подразделений в районах.

Как оставить отзыв или жалобу:

1. Через портал eGov.kz (раздел «Оценка качества госуслуг»).
2. На официальном сайте Департамента в разделе «Обратная связь» / «Прием обращений».
3. Почта: dvd-akmola@mvd.gov.kz.
4. Горячая линия МВД: 1402 (анонимно или с указанием ФИО).
5. Прямо на личном приеме у руководителя или заместителей.

Краткая шпаргалка: Ключевые контакты

Данная информация носит справочный характер. Перед визитом или звонком настоятельно рекомендуется актуализировать номера телефонов и график приема на официальном интернет-ресурсе Департамента полиции Амолинской области.