Канцелярия администрации – это центральный орган, который обеспечивает работу всех подразделений городской администрации, принимает обращения граждан, формирует официальные документы и отвечает на запросы в режиме реального времени. Ниже собраны все необходимые контакты, реквизиты и практическая информация, которая поможет быстро связаться с канцелярией.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://ekaterinburg-city.ru
- Горячая линия (единый номер для всех вопросов): 8 (343) -22‑30‑00
- Телефон канцелярии (приёмная): 8 (343) -22‑30‑01
- Электронный адрес: kancleria@ekb.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.ekb.gov.ru
Дополнительные телефонные линии
- Для вопросов по земельным отношениям – 8 (343) -22‑30‑02
- Для вопросов по социальным программам – 8 (343) -22‑30‑03
- Для вопросов по жилищно‑коммунальному обслуживанию – 8 (343) -22‑30‑04
Личный приём (приём граждан)
Для получения справок, подачи заявлений и решения иных вопросов граждане могут записаться на личный приём в канцелярии.
- Способ записи:
- Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- По телефону 8 (343) -22‑30‑01 (оператор уточнит желаемую дату и время);
- Лично в приёмной (по адресу, указанному ниже).
- Необходимые документы: паспорт, ИНН (при необходимости), заявление (можно заполнить онлайн).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Адрес приёмной
г; Екатеринбург, ул. Малышева, 2, офис 101 (в здании администрации города).
Структура канцелярии (отделы)
- Отдел делопроизводства – оформление и регистрация входящей и исходящей корреспонденции.
- Отдел правовой информации – подготовка правовых заключений, ответы на юридические запросы.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и контроль исполнения заявлений и жалоб.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел кадров – вопросы, связанные с трудоустройством в органах администрации.
- Отдел финансов и бухгалтерии – вопросы по оплате госпошлин, выдаче справок о доходах.
Руководство канцелярии
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник канцелярии | Иванов Сергей Петрович | 8 (343) -22‑30‑05 | ivanov.sp@ekb.gov;ru |
| Заместитель начальника (делопроизводство) | Петрова Марина Викторовна | 8 (343) -22‑30‑06 | petrova.mv@ekb.gov.ru |
| Заместитель начальника (правовая информация) | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (343) -22‑30‑07 | smirnov.an@ekb.gov.ru |
Отзывы граждан
Городская администрация собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте /feedback;
- Электронная почта feedback@ekb.gov.ru;
- Телефон горячей линии 8 (343) -22‑30‑00 (круглосуточно);
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения».
Ниже несколько типовых отзывов (анонимизировано):
- «Благодарю за быстрый ответ по вопросу получения справки о доходах. Сотрудники вежливы, процесс занял менее суток.»
- «Сложно было записаться на приём в первый раз, но оператор помог подобрать свободный слот. Теперь всё понятно.»
- «Сайт иногда «зависает», но в личном кабинете всё работает стабильно. Надеюсь, техподдержка исправит баги.»
Краткое резюме
Если вам нужен телефон канцелярии администрации города Екатеринбурга, используйте основной номер 8 (343) -22‑30‑00 или прямой номер приёмной 8 (343) -22‑30‑01. Для более детального взаимодействия рекомендуется воспользоваться Личным кабинетом, где можно подать заявление онлайн, отследить статус обращения и записаться на личный приём.
Все вопросы, связанные с работой администрации, решаются в рамках установленных сроков, а отзывы граждан помогают улучшать сервис.