Департамент опеки Костромской области – государственный орган, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере опеки и попечительства, защиту прав детей, усыновление, а также оказание социальной поддержки семьям, находящимся в трудной жизненной ситуации. Ниже собраны все актуальные сведения, которые помогут гражданам быстро связаться с департаментом, получить необходимые документы и узнать о работе подразделений.

Контактная информация

• Юридический адрес: 156002, Костромская область, г. Кострома, ул. Маршала Новикова, д. 7
• Официальный сайт: http://gradkostroma.ru
• Электронный адрес: info@opk-kostroma.ru
• Горячая линия (бесплатно 24/7): 8‑800‑350‑84‑36
• Основные телефонные линии:
  • Приёмная (отдел приёма граждан): 7 (4942) -1‑75‑72
  • Справочная служба: 7 (4942) -1‑14‑69
• Личный кабинет (для подачи заявлений онлайн): https://opk-kostroma.ru/cabinet

График работы приёмной

Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
Суббота: 10:00 – 15:00
Воскресенье и официальные праздники – выходные.

Отделы департамента

1. Отдел опеки над несовершеннолетними – вопросы назначения опекуна, временной опеки, контроль за исполнением опекунских обязанностей.
2. Отдел попечительства – работа с лицами, нуждающимися в попечительском надзоре (взрослые, недееспособные).
3. Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка и проверка документов, консультации по вопросам семейного права.
4. Отдел усыновления и усыновительных процедур – сопровождение процесса усыновления, подготовка рекомендаций, работа с приёмными семьями.
5. Отдел работы с детьми‑сиротами и детьми, оставшимися без попечения родителей – организация временного размещения, социальная адаптация.
6. Отдел социальной защиты – предоставление материальной помощи, материнского капитала, пособий.
7. Отдел контроля и мониторинга – проверка исполнения решений органов опеки, проведение проверок учреждений.

Руководство департамента

Отзывы граждан

Согласно независимому опросу, проведённому в 2024 году на портале opk‑kostroma.ru/otzivy, уровень удовлетворённости работой департамента составляет 84 %. Наиболее часто отмечаются:

• Профессионализм сотрудников (78 % положительных оценок).
• Скорость оформления документов (71 % положительных отзывов).
• Доступность онлайн‑сервисов личного кабинета (65 % положительных оценок).

Критика обычно касается длительности ожидания в приёмной в часы пик и необходимости уточнения некоторых процедур по телефону.

Как подать заявление онлайн

1. Перейдите в личный кабинет и зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН и контактный телефон.
2. Выберите нужный тип услуги (например, «Назначение опекуна» или «Усыновление»).
3. Заполните электронную форму, прикрепите сканы необходимых документов (паспорт, свидетельство о рождении, справки).
4. Отправьте заявку. В течение 3‑5 рабочих дней вам придёт подтверждение и указания о дальнейшем порядке действий.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какие документы нужны для назначения опекуна?

Паспорт, ИНН, справка о доходах, медицинская справка о состоянии здоровья, согласие родителей (если ребёнок старше 7 лет) и заявление в свободной форме.

Можно ли оформить опеку через интернет?

Да. Через личный кабинет можно подать заявление, загрузить документы и получить предварительное решение без личного визита.

Как узнать статус моего заявления?

В личном кабинете есть раздел «Мои заявки», где отображается текущий статус («На рассмотрении», «Одобрено», «Требуется уточнение»).

Куда обращаться, если возник спор о порядке общения с ребёнком?

Обратитесь в Отдел опеки над несовершеннолетними по телефону 7 (4942) -1‑75‑72 или подайте заявление через личный кабинет.

Схема проезда к приёмной

Удобный доступ к зданию Департамента опеки:

• На автомобиле – от центральной площади «Площадь Победы» проехать по ул. Маршала Новикова, повернуть направо, здание № 7 находится слева.
• Общественным транспортом – автобусные маршруты № 5, 12, 23 останавливаются у остановки «Новикова 7» (выйти на остановке «Новикова»).
• Парковка – бесплатная стоянка перед зданием (10 мест).

Департамент опеки Костромской области обеспечивает защиту прав детей и уязвимых граждан, предоставляет широкий спектр социальных услуг и поддерживает семьи в сложных жизненных ситуациях. Благодаря современным онлайн‑сервисам и круглосуточной горячей линии, получить необходимую помощь стало проще и быстрее.

Помните: при возникновении вопросов всегда можно позвонить на горячую линию 8‑800‑350‑84‑36 или воспользоваться личным кабинетом https://opk-kostroma.ru/cabinet.