ОАО «Сбербанк России» – крупнейший банк страны, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг физическим и юридическим лицам. УФНС официально утвердила новое название банка – ОАО Сбербанк России. Ранее банк носил название «Акционерный коммерческий банк Сбербанк».
Президент банка
На посту президента ОАО «Сбербанк России» с 2007 года находится Герман Оскарович Греф. Под его руководством банк прошёл масштабную цифровую трансформацию, расширил международное присутствие и укрепил позиции в сфере корпоративного и розничного кредитования.
Контактная информация для обращений
Официальный сайт
https://www.sberbank.ru
Горячая линия
- Для физических лиц – 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- Для юридических лиц – 8‑800‑555‑55‑56 (с 08:00 до 20:00 по МСК)
- Для международных звонков – +7‑495‑777‑77‑77
Электронный адрес
Общие запросы: info@sberbank.ru
Техническая поддержка онлайн‑банкинга: support@sberbank.ru
Личный кабинет (Интернет‑банк)
Для доступа к личному кабинету необходимо зайти на login.sberbank.ru и ввести логин/пароль, полученные при регистрации. Через личный кабинет можно:
- Проверять остатки и историю операций;
- Переводить средства между счетами и на карты других банков;
- Оплачивать услуги и коммунальные платежи;
- Подключать новые банковские продукты.
Личный приём (офисы банка)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, клиент может записаться на приём в любой из более чем 12 000 отделений банка.
График приёма в отделениях
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 19:00 |
| Суббота | 09:00 – 15:00 |
| Воскресенье | выходной |
Отделы банка
- Розничный бизнес – обслуживание физических лиц, ипотека, автокредит, депозиты.
- Корпоративный бизнес – кредитование предприятий, лизинг, факторинг.
- Инвестиционный центр – брокерские услуги, управление активами.
- Технологический департамент – развитие цифровых сервисов, кибербезопасность.
- Отдел по работе с государственными и муниципальными клиентами.
Руководство банка
Структура высшего руководства ОАО «Сбербанк России» (по состоянию на 2026 год):
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Президент | Герман Оскарович Греф |
| Председатель правления | Алексей Владимирович Кудрин |
| Первый заместитель председателя правления | Ирина Викторовна Петрова |
| Члены правления | Сергей Николаевич Кузнецов, Ольга Андреевна Сидорова, Дмитрий Михайлович Лебедев и др. |
Отзывы клиентов
Сбербанк активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑опросы в личном кабинете;
- Система «Сбербанк Отзывы» на официальном сайте;
- Социальные сети (ВКонтакте, Instagram, Telegram‑канал).
Ниже представлены типичные отзывы (анонимизированные) за 2025‑2026 годы:
- Положительный: «Отличный мобильный банк, все операции проходят мгновенно, а поддержка 24/7 всегда готова помочь».
- Нейтральный: «В отделении иногда долго ждёте, но в целом обслуживание на уровне».
- Отрицательный: «Неудобно работать с некоторыми старыми тарифами, хотелось бы более гибкой системы».
Банк регулярно публикует отчёты о работе с обращениями и планирует улучшать сервис на основе полученных данных.
Как записаться на личный приём
Записаться можно несколькими способами:
- Через мобильное приложение Сбербанк Онлайн – раздел «Запись в отделение»;
- На сайте sberbank.ru/appointments;
- Позвонив по горячей линии 8‑800‑555‑55‑55 и указав желаемую дату и время.
ОАО «Сбербанк России» под руководством президента Германа Грефа продолжает оставаться лидером финансового сектора страны. Широкая сеть отделений, развитая цифровая инфраструктура и открытая система обратной связи позволяют клиентам получать качественное обслуживание в любой точке России.
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 29 июня 2026 года.