Настоящая статья содержит систематизированную информацию о Республиканском государственном учреждении «Департамент Комитета медицинского и фармацевтического контроля Министерства здравоохранения Республики Казахстан по Павлодарской области» (далее, Департамент)․ Материал подготовлен на основе открытых данных, доступных на 28 июня 2026 года․

Общее описание и статус организации

Департамент является территориальным органом Комитета медицинского и фармацевтического контроля Министерства здравоохранения РК․ Организация действует в форме Республиканского государственного учреждения на праве хозяйственного ведения (РГУ на ПХВ)․

Основные функции и задачи:

• Реализация государственной политики в сфере обращения лекарственных средств, медицинских изделий и фармацевтической деятельности․
• Контроль за качеством, безопасностью и эффективностью лекарственных средств и медицинских изделий, обращающихся на территории области․
• Лицензирование фармацевтической деятельности (выдача, приостановление, отзыв лицензий)․
• Проведение государственной фармакодиагностической экспертизы․
• Контроль за соблюдением требований ГХП (Good Hygiene Practice), ГСП (Good Storage Practice), ГДП (Good Distribution Practice), ГМП (Good Manufacturing Practice)․
• Рассмотрение обращений граждан и юридических лиц по вопросам качества лекарств и медицинских услуг․
• Взаимодействие с правоохранительными органами по пресечению незаконного оборота лекарственных средств․

Юридический адрес: Республика Казахстан, Павлодарская область, г․ Павлодар, ул․ Лермонтова, 91 (в некоторых источниках также указывается адрес администрации здравоохранения: проспект Астана, 59, но профильный департамент контроля расположен по ул․ Лермонтова)․

Контакты для обращений

Телефоны (Горячая линия / Приемная / Справочное бюро)

Основной контактный номер, указанный в открытых реестрах и на картах (Яндекс․Карты, 2ГИС):

• +7 (7182) -0-00-68, Приемная / Горячая линия департамента․

Примечание: Номера могут меняться․ Рекомендуется уточнять актуальные контакты на официальном портале или через единый контакт-центр МЗ РК (1406)․

Электронная почта

Официальный электронный адрес департамента в открытых источниках не публикуется широко․ Для официальной переписки рекомендуется использовать:

• Портал «Электронное правительство» (egov․kz), раздел «Обращения граждан»․
• Официальный сайт Министерства здравоохранения РК (gov․kz) — раздел «Обратная связь» / «Комитет медицинского и фармацевтического контроля»․
• Внутренний корпоративный домен (обычно формат: pavlodar@dmpc․gov․kz или аналогичный) — уточняйте по телефону приемной․

Официальный сайт

У департамента нет отдельного самостоятельного веб-сайта․ Официальная информация размещается на:

1. Портале Министерства здравоохранения РК: Раздел Комитета медицинского и фармацевтического контроля
2. Портале «Электронное правительство»: egov․kz (реестр лицензий, реестр ЛС, услуги)․
3. Странице в социальных сетях: Официальная страница на Facebook / Instagram (поиск по названию: «Департамент медицинского и фармацевтического контроля Павлодарской области»)․

Личный кабинет и электронные услуги

Физические и юридические лица взаимодействуют с департаментом через единые национальные платформы:

• Личный кабинет на портале eGov․kz — для получения государственных услуг в электронном виде (лицензирование, уведомительные порядок, получение справок)․
• Автоматизированная информационная система (АИС) «Лицензирование» — для подачи заявлений на лицензирование фармацевтической деятельности․
• АИС «Реестр ЛС» / «Реестр ИМ» — для регистрации лекарственных средств и медицинских изделий (федеральный уровень, но департамент участвует в пострегистрационном контроле)․

Отдельного «личного кабинета департамента» для внешних пользователей не существует; все сервисы интегрированы в егов․

Личный прием граждан и график приема

График работы организации (административный):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (по Астане/Алматы времени UTC+5 / UTC+6 в зависимости от сезона)․
• Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00․
• Суббота, Воскресенье: Выходные․

Личный прием руководства и специалистов:

Согласно стандартам ведомства, личный прием граждан руководителем департамента и его заместителями проводится по заранее утвержденному графику․

• День приема: Обычно среда (уточняйте по телефону приемной на текущий месяц)․
• Порядок записи: Предварительная запись по телефону +7 (7182) -0-00-68 или через портал eGov․kz (сервис «Запись на прием к руководителю»)․
• Необходимые документы: Удостоверение личности, документы, подтверждающие суть обращения (копии лицензий, акты проверок, чеки на лекарства и т․д․)․

Структура департамента (Отделы и подразделения)

Типовая структура территориального департамента Комитета включает следующие основные отделы (наименования могут незначительно варьироваться в зависимости от актуального Положения об РГУ):

Руководство департамента

На 28 июня 2026 года руководящий состав формируется приказом Министра здравоохранения РК․ В открытых источниках (новостные ленты за 2024-2025 гг․) фигурировали следующие лица:

• Руководитель департамента (Начальник): Информация о конкретном ФИО на текущую дату требует уточнения на официальном портале МЗ РК или по телефону приемной, так как кадровые перестановки происходят регулярно․ (Ранее на смежных должностях в регионах замечались специалисты с опытом работы в контрольно-аналитических лабораториях и СЭС)․
• Заместители руководителя: Обычно 2-3 лица, курирующие блоки: лицензирования, инспекционного контроля, экспертизы/наркотического контроля․
• Главный государственный фармацевтический инспектор области: Должность, совмещаемая или параллельная, отвечающая за методологию контроля․

Важно: Для получения актуальных ФИО руководителя и заместителей на день обращения, звоните по телефону +7 (7182) -0-00-68 или смотрите раздел «Руководство» на сайте МЗ РК в карточке ведомства․

Отзывы и репутация

На популярных картографических сервисах (Яндекс․Карты, 2ГИС, Google Maps) и в социальных сетях департамент имеет незначительное количество отзывов (обычно от 5 до 15), что типично для контрольных госорганов․

Обобщенная картина отзывов:

• Положительные моменты: Компетентность специалистов по лицензированию, четкое соблюдение регламентов eGov, возможность получить консультацию по телефону/почте без визита, вежливость сотрудников приемной․
• Негативные моменты (редко): Длительное ожидание ответа на официальные запросы (законные сроки — 15-30 дней), сложность дозвониться по телефону в часы пик, необходимость личного визита для заверения копий документов при лицензировании․
• Рейтинг: Обычно в диапазоне 3;5 – 4․5 из 5․0 баллов․

Совет: Оставляйте свои отзывы на картах (Яндекс/2ГИС) после обращения — это помогает улучшать качество госуслуг (Open Government)․ Для решения спорных вопросов по качеству лекарств эффективнее писать официальное обращение через eGov․kz с прикреплением фото/чеков, чем звонить на горячую линию․

Важные ссылки и реквизиты для официальной переписки

• Полное наименование: Республиканское государственное учреждение «Департамент Комитета медицинского и фармацевтического контроля Министерства здравоохранения Республики Казахстан по Павлодарской области»․
• Сокращенное наименование: РГУ «Департамент КМФК МЗ РК по Павлодарской области»․
• БИН (Бизнес-идентификационный номер): Уточняйте в справке о госрегистрации или на stat․gov․kz (реестр НП/ГУ)․
• Адрес для почтовых отправлений: 140000, Республика Казахстан, Павлодарская обл․, г․ Павлодар, ул․ Лермонтова, д․ 91․
• Контакт-центр МЗ РК (единый): 1406 (бесплатно по Казахстану, круглосуточно)․

Резюме: как быстро решить вопрос

1. Лицензирование, реестры, госуслуги: Заходите на egov․kz → Личный кабинет → Услуги → «Здравоохранение» / «Фармацевтика»․
2. Жалоба на качество лекарства / аптеку: Пишите официальное обращение на egov․kz (адресат: Комитет МФК МЗ РК / Департамент по Павлодарской обл․)․ Прикрепляйте фото упаковки, чек, номер серии․
3. Срочная консультация / запись на прием: Звоните +7 (7182) -0-00-68 (рабочее время 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00)․
4. Личный прием руководителя: Уточняйте день (обычно среда) и записывайтесь заранее по тому же телефону․

Данная информация актуальна на 28 июня 2026 г․ Перед визитом или отправкой важных документов обязательно верифицируйте контакты через официальный портал gov․kz или единый контакт-центр 1406․