Главное управление МВД России по городу Москве, это главный орган внутренних дел в столице, расположенный по историческому адресу: ул․ Петровка, д․ 38, стр․ 1․ В народе это здание часто называют просто «Петровка»․ Ниже представлена подробная и структурированная информация для обращений: телефоны, официальный сайт, горячие линии, режим приема граждан, структура отделов и руководство․

📍 Общее описание и адрес

Полное наименование: Главное управление Министерства внутренних дел Российской Федерации по городу Москве (ГУ МВД России по г․ Москве)․

Юридический и фактический адрес: 107031, г․ Москва, ул․ Петровка, д․ 38, стр․ 1․

Режим работы администрации (справочного бюро): обычно с 09:00 до 18:00 (пн-пт), перерыв с 13:00 до 14:00․ Рекомендуется уточнять по телефону перед визитом․

Схема проезда: Метро «Театральная» (выход на ул․ Петровку), «Охотный Ряд», «Площадь Революции»․ Пешком от метро 3–5 минут․

📞 Телефоны ГУ МВД России по г․ Москве (Петровка)

Ниже приведены актуальные контактные номера для решения различных вопросов․

Единая справочно-информационная служба (Справка)

• +7 (495) -94-98-98 — Главный справочный телефон ГУ МВД по Москве (круглосуточно)․
• +7 (495) -94-98-99, Дополнительная линия справки․

Горячие линии и доверительные телефоны

• +7 (495) -94-98-98 — Горячая линия ГУ МВД по Москве (прием сообщений о преступлениях, коррупции, действиях сотрудников)․
• ###-###-#### — Федеральная горячая линия МВД России (бесплатно по всей России)․
• +7 (495) -94-98-98 — Телефон для представителей СМИ (пресс-служба)․

Ключевые структурные подразделения (популярные направления)

Примечание: Большинство внутренних телефонов отделов доступны через автоинформатор или оператора по единому номеру +7 (495) -94-98-98․

🌐 Официальный сайт и электронные сервисы

• Официальный сайт ГУ МВД по Москве: мвд․москва (или мвд․москва в кириллице)․
• Сайт МВД России (федеральный портал): мвд․рф․
• Госуслуги (ЕПГУ): gosuslugi․ru — основной портал для получения услуг МВД в электронном виде․

📧 Электронные адреса (E-mail)

Официальная почта для обращений граждан (интернет-приемная):

• guvd_moscow@mvd․ru, общая электронная приемная ГУ МВД по Москве․
• Для обращений в конкретные отделы (УВМ, ГИБДД, ЛРУ) рекомендуется использовать форму на сайте мвд․москва в разделе «Обращения граждан» или портал Госуслуг․

💻 Личный кабинет (Электронные услуги)

Личный кабинет гражданина на сайте ГУ МВД не существует как отдельный ресурс․ Все электронные услуги предоставляются через:

1. Портал Госуслуг (ЕПГУ) — запись на прием, получение справок, проверка штрафов ГИБДД, оформление лицензий, регистрация миграции․
2. Мобильное приложение «Госуслуги» / «МВД России» — удобный доступ к услугам со смартфона․
3. Сайт мвд․москва — раздел «Услуги и сервисы» перенаправляет на Госуслуги․

👤 Личный прием граждан (Приемная)

Прием граждан руководителями и заместителями руководителей ГУ МВД по Москве осуществляется по предварительной записи․

График приема (типовый, уточняйте на сайте или по телефону)

• Понедельник: 09:00 – 13:00 (прием Начальника или замов)․
• Среда: 14:00 – 18:00 (прием заместителей начальников по направлениям)․
• Пятница: 09:00 – 13:00 (прием руководителей главных управлений/отделов)․

Важно: В остальное время работают дежурные по приему граждан․ Для записи на прием звоните по телефону +7 (495) -94-98-98 или используйте раздел «Прием граждан» на сайте мвд․москва (перенаправление на Госуслуги)․

Порядок обращения:

1. Записаться заранее (по телефону или через Госуслуги)․
2. Прийти за 15 минут до назначенного времени․
3. Иметь при себе паспорт и документы по сути вопроса․
4. Проход в здание по пропускам (оформляются на входе по паспорту)․

🏢 Структура: Основные отделы и управления (на Петровке и в структуре ГУ МВД)

ГУ МВД по Москве — крупная структура․ Основные управления, координируемые с Петровки (ул․ Петровка, 38):

• Управление по вопросам миграции (УВМ ГУ МВД по Москве) — регистрация мигрантов, паспортные столы (территориальные ОМ МВД в районах)․
• ГИБДД (Главное управление по безопасности дорожного движения), учет ТС, права, штрафы, ДТП․
• Лицензионно-разрешительное управление (ЛРУ) — лицензии на оружие, частную охранную и детективную деятельность, лицензии на учебные центры․
• Управление собственной безопасности (УСБ) — борьба с коррупцией, проверка сотрудников, прием жалоб на действия полицейских․
• Управление экономической безопасности и противодействия коррупции (УЭБ и ПК)․
• Уголовный розыск (УР / УУР), расследование тяжких преступлений․
• Оперативно-розыскное управление (ОРУ)․
• Центр «К» (Центр по противодействию экстремизму)․
• Главное управление по расследованию преступлений (ГУР / Следственный отдел)․
• Отдел по обеспечению деятельности МВД (ООД) — логистика, транспорт, связь․
• Пресс-служба / УИиОС (Управление взаимодействия с общественностью и СМИ)․
• Канцелярия / Приемная Начальника ГУ МВД․

Примечание: Территориальные органы (ОМ МВД / УВД по округам: САО, ЮАО, ЦАО и др․) находятся по адресам районов, но подчинены ГУ МВД на Петровке․

👮 Руководство ГУ МВД России по г․ Москве

На 2026 год (согласно открытым источникам):

• Начальник ГУ МВД России по г․ Москве: Генерал-лейтенант полиции (ФИО уточняйте на сайте мвд․москва в разделе «Руководство», так как кадровые перестановки возможны)․
• Первый заместитель Начальника: Генерал-майор полиции․
• Заместители Начальника: Курируют направления: общественная безопасность, уголовный розыск, миграция, ГИБДД, экономическая безопасность, логистика, кадры․
• Начальник УВД по ЦАО / САО / ЮАО и др․: Назначаются приказом Начальника ГУ МВД․

Актуальный состав коллегии и биографии размещены на официальном сайте: мвд․москва → О ведомстве → Руководство․

⭐ Отзывы и репутация

Отзывы о работе ГУ МВД на Петровке (и подчиненных территориальных ОМ МВД) разнообразны и зависят от конкретной услуги:

Позитивные моменты (часто упоминают):

• Внедрение электронной очереди и записи через Госуслуги значительно сократило время ожидания в территориальных отделах․
• Работа МФЦ «Мои Документы» (передача паспортных функций) разгрузила полицию․
• Оперативная работа горячей линии +7 (495) -94-98-98 — часто помогают навести справки по номерам телефонов нужных инспекторов․
• Четкая организация приема в Лицензионно-разрешительном управлении (ЛРУ) по предварительной записи․

Проблемные моменты (жалобы граждан):

• Долгое ожидание ответа на письменные обращения (законные сроки — 30 дней, часто отвечают в последний день)․
• Сложность дозвониться до конкретного инспектора/участкового через единую справку (автоинформатор не всегда переводит на внутренний номер)․
• Очереди в миграционных центрах (Сахарово, Подольск, Садовники) — не относятся напрямую к Петровке, но координируются УВМ ГУ МВД․
• Бюрократические барьеры при обжаловании действий сотрудников через УСБ․

Где оставить отзыв или прочитать:

• Сайт мвд․москва → раздел «Обращения граждан» → «Оценка качества услуг»․
• Портал Госуслуги → раздел «Оценка качества предоставления государственной услуги»․
• Карты Яндекс/2ГИС (поиск «ГУ МВД России по г․ Москве», ул․ Петровка 38)․
• Официальные страницы в соцсетях (VK, Telegram) — часто публикуют отчеты о работе․

📋 Краткая шпаргалка для обращения

Данные актуальны на ․ Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность номеров и графиков на официальном сайте мвд․москва или по телефону единой справки +7 (495) -94-98-98․