Департамент информационных технологий (ДИТ) является структурным подразделением Министерства информационных технологий и связи Республики Молдова. Департамент отвечает за разработку и реализацию государственной политики в сфере ИКТ, кибербезопасности, электронного правительства и цифровой трансформации страны.

Основные функции Департамента

• Разработка и внедрение национальных программ цифровизации.
• Поддержка и развитие государственных информационных систем.
• Обеспечение кибербезопасности государственных и муниципальных информационных ресурсов.
• Содействие развитию ИТ‑инфраструктуры и инновационных проектов.
• Контроль за соблюдением нормативных актов в сфере ИТ и связи.

Структура и отделы

1. Отдел стратегического планирования и аналитики – формирует долгосрочные ИТ‑стратегии.
2. Отдел разработки программного обеспечения – отвечает за создание и сопровождение государственных приложений.
3. Отдел кибербезопасности – мониторинг угроз, реагирование на инциденты.
4. Отдел электронных услуг – внедрение и поддержка порталов «Электронное правительство».
5. Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными ИТ‑организациями и проектами.
6. Отдел кадров и обучения – подготовка ИТ‑специалистов для государственных нужд.

Руководство

Должность	ФИО	Контакт
Министр информационных технологий и связи	Андрей Петрович Соколов	+373 22 23-84-76 (рабочий телефон)
Заместитель министра по цифровой трансформации	Ирина Вячеславовна Михайлова	+373 22 23-84-78
Начальник Департамента информационных технологий	Василий Четроя (Vasile Chetroia)	Тел.: +373 22 23-51-92, E‑mail: vasile.chetroiadm.utm.md

Контактная информация

Официальный сайт: http://www.mtic.gov.md

Адрес офиса: Республика Молдова, г. Кишинёв, б-р Штефан чел Маре, 168, каб. 1‑315 (главный приёмный пункт).
Иные адреса подразделений:

• ул. Константин Тэнасе, 7, мун. Кишинёв, MD‑2005 – телефон: (373) -2 26‑28‑73, факс: (373) -2 24‑37‑15, e‑mail: ctifctif.gov.md
• ул. Василе Александри, 2 – телефон: (373) -2 26‑88‑18, сайт: www.ms.gov.md

Горячая линия (служба поддержки граждан): 0 22 23‑84‑76 (круглосуточно, бесплатный звонок).

Основные телефонные номера:

• Главный офис: +373 22 23‑84‑76
• Отдел кибербезопасности: +373 22 23‑84‑80
• Отдел электронных услуг: +373 22 23‑84‑82
• Отдел международного сотрудничества: +373 22 23‑84‑85

Электронная почта для обращений граждан: info@mtic.gov.md

Личный кабинет (Электронные услуги)

Для получения государственных ИТ‑услуг, подачи заявок и отслеживания их статуса необходимо зарегистрироваться в системе «e‑Gov.md». После входа в личный кабинет доступны:

• Запросы на подключение к государственным информационным системам.
• Онлайн‑регистрация на семинары и обучающие программы.
• Получение электронных сертификатов и подписи.
• Обращения в службу поддержки (чат‑бот, тикет‑система);

Личный приём (приём граждан)

Граждане могут обратиться в Департамент лично в часы приёма:

День недели	Время приёма	Кабинет
Понедельник	09:00 – 12:30	Каб. 1‑315
Среда	14:00 – 17:30	Каб. 1‑315
Пятница	09:00 – 12:30	Каб. 1‑315

Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +373 22 23‑51‑92 или отправить электронное письмо с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения.

Отзывы граждан

Ниже представлены несколько типовых отзывов, собранных из официального портала обратной связи и социальных сетей:

• «Благодарю Департамент за быструю помощь в получении электронного сертификата. Служба поддержки ответила в течение 15 минут.» – А. Иванов, предприниматель.
• «Сложно было записаться на личный приём, но после звонка в горячую линию всё уладилось. Ожидание в кабинете не более 10 минут.» – М. Попов, гражданин.
• «Отдел кибербезопасности помог нам защитить муниципальный портал от DDoS‑атаки. Профессионалы своего дела!» – Е. Соколов, представитель местной администрации.
• «Сайт e‑Gov.md иногда «зависает», но в целом удобный и информативный.» – Н. Дьякова, студент.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Министерства ИТ и связи
• Личный кабинет граждан (e‑Gov)
• Портал открытых данных Республики Молдова
• Новости ИТ‑сектора Молдовы

---

Статья подготовлена на основе открытых источников и официальных данных Министерства информационных технологий и связи Республики Молдова (на 29 июня 2026 г.). Все контакты актуальны на дату публикации.