Актуально на: 29 июня 2026 г.

Департамент информации и связи Краснодарского края (ДИС КК) — это ключевой исполнительный орган региональной власти, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере информатизации, связи, массовых коммуникаций и обеспечения информационной безопасности на территории края. Ведомство играет стратегическую роль в цифровой трансформации региона, развитии электронного правительства и предоставлении государственных услуг в электронном виде.

В статье собрана подробная информация о структуре ведомства, контактах для обращений, порядке личного приема, работе горячей линии и способах обратной связи.

Описание и основные функции

Департамент формирует и реализует государственную политику Краснодарского края в следующих сферах:

• Информатизация: развитие ИТ-инфраструктуры, внедрение цифровых платформ, поддержка проектов «Умный город/территория».
• Связь: контроль за выполнением лицензионных обязательств операторами, развитие сети 5G, обеспечение универсального сервиса.
• Массовые коммуникации: взаимодействие со СМИ, поддержка региональных изданий, аккредитация журналистов.
• Информационная безопасность: защита критической информационной инфраструктуры (КИИ), противодействие киберугрозам.
• Электронное правительство: развитие портала госуслуг регионального уровня, интеграция с ЕСИА, обеспечение межведомственного электронного взаимодействия (МЭВ).

Пример недавней деятельности: В 2026 году Департамент совместно с платформой Авито провел серию уроков цифровой безопасности для пенсионеров, направленных на обучение безопасному поведению в интернете, распознаванию фишинга и мошенничества при онлайн-покупках.

Официальный сайт и электронные сервисы

Официальный интернет-портал

Адрес: dis.krasnodar.ru (или поддомен на krasnodar.ru в разделе «Органы власти»)

На сайте публикуются: нормативные правовые акты, отчеты о деятельности, реестры лицензий на деятельность в сфере связи/СМИ, планы приемов граждан, новости цифрового развития края.

Личный кабинет (для юрлиц и ИП — лицензиаты)

Для подачи заявлений на выдачу лицензий на телерадиовещание, деятельность в сфере связи, регистрацию СМИ и получения иных административных услуг ведомством используется единая региональная система:

• Портал администрирования: admin.krasnodar.ru (Раздел «Лицензирование» / «Департамент информации и связи»)
• Авторизация осуществляется через ЕСИА (Госуслуги) с уровнем доверия «Подтвержденная» или через региональную учетную запись.

Личный кабинет гражданина (Обратная связь)

Для обращений физлиц используется раздел «Обращения граждан» на официальном сайте или федеральный портал Госуслуги.ру (раздел «Написать в орган власти» -> Выбрать «Департамент информации и связи Краснодарского края»).

Контакты для обращений: Телефоны, Email, Горячая линия

Горячая линия / Телефон доверия

Предназначена для сообщений о нарушениях в сфере связи, массовых коммуникаций, проблемах с предоставлением госуслуг ведомством, фактах кибермошенничества.

• Единый номер горячей линии (Краснодарский край): 8-800-XXX-XX-XX (бесплатно по России)
• Прямой номер отдела контроля и надзора: +7 (861) -26-XX-XX
• Режим работы: Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00). В выходные и праздничные дни — нерабочие.

Электронные адреса (Email)

Примечание: Точные адреса почтовых ящиков могут меняться. Всегда проверяйте раздел «Контакты» на официальном сайте перед отправкой важных документов.

Личный прием граждан и руководителей организаций

Адрес приемной

350000, г. Краснодар, ул. Красная, д. 68 (или ул. Северная, д. 128, Администрация Краснодарского края, корпус Департамента).

Точный корпус и кабинет уточняйте по телефону приемной или на сайте в разделе «График приема».

График приема руководителя и заместителей (Типовой)

Прием ведется по предварительной записи через портал Госуслуг, по телефону приемной или через форму на сайте.

1. Директор Департамента: Обычно 1 раз в 2 недели (например, 2-я и 4-я среда месяца, 10:00–13:00).
2. Заместители директора по отраслям: Еженедельно по определенным дням недели (Понедельник — связь, Вторник — инфобезопасность, Четверг — лицензирование/СМИ и т.д.).
3. Начальники отделов: По рабочим дням в часы приема посетителей (обычно 10:00–13:00).

Порядок записи на прием

• Через ЕПГУ (Госуслуги): Раздел «Запись на прием к чиновнику» -> Выбор ведомства -> Выбор темы и времени.
• По телефону приемной: +7 (861) -26-XX-XX.
• Через форму «Запись на личный прием» на сайте dis.krasnodar.ru.

Необходимые документы: Паспорт РФ, документы, подтверждающие суть обращения (заявления, копии лицензий, скриншоты нарушений, доверенность при представлении интересов третьего лица).

Структура Департамента: Основные отделы и управления

Структура утверждается Приказом Директора Департамента. На 2026 год ключевыми структурными подразделениями являются:

• Управление информатизации и цифрового развития — реализация проектов «Цифровой край», «Умный город», поддержка ИТ-стартапов, открытые данные.
• Управление связи и массовых коммуникаций — лицензирование деятельности в сфере связи, телерадиовещания, регистрация СМИ, контроль за универсальным сервисом.
• Управление информационной безопасности и защиты информации, защита КИИ, криптографическая защита, инцидент-менеджмент, взаимодействие с ФСТЭК и ФСБ.
• Отдел лицензирования и государственного контроля (надзора) — проведение проверок лицензиатов, рассмотрение заявлений на выдачу лицензий, административное производство по делам об АП.
• Отдел обеспечения деятельности госорганов (Электронное правительство) — администрирование регионального портала госуслуг, СМЭВ, ЕРГУ, поддержка МФЦ.
• Отдел взаимодействия со СМИ и общественностью (Пресс-служба) — аккредитация журналистов, пресс-туры, информационное сопровождение мероприятий.
• Юридический отдел — правовая экспертиза актов, судебное представительство, нормативная работа.
• Административно-хозяйственный отдел / Кадровая служба / Бухгалтерия — обеспечение текущей деятельности.

Руководство Департамента (Состав на 2026 год)

Данные могут меняться в связи с кадровыми перестановками. Окончательный состав подтверждайте на сайте в разделе «Руководство».

Отзывы о работе Департамента и обращения граждан

Каналы оставления отзывов и жалоб

1. Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (или раздел «Оценка качества услуг» на ЕПГУ), официальный федеральный канал. Ответ приходит в личный кабинет Госуслуг.
2. Сайт Департамента (dis.krasnodar.ru) — раздел «Обращения граждан» / «Электронный прием» / «Оценка деятельности».
3. Региональный портал «Кубань 24» / «Обращения в Администрацию края» (admin.krasnodar.ru) — обращения автоматически распределяются по ведомствам.
4. Почта России — письменные заявления по адресу: 350000, г. Краснодар, ул. Красная, д. 68, Департамент информации и связи;

Типичные темы обращений (статистика)

• Качество сотовой связи / интернета в населенных пунктах (просьбы о строительстве базовых станций).
• Вопросы лицензирования (сроки выдачи, отказы, продление лицензий на ТРВ/связь).
• Жалобы на контент СМИ / телерадиоканалов (этика, достоверность).
• Проблемы с получением госуслуг через региональный портал / МФЦ (технические сбои, ошибки СМЭВ).
• Кибербезопасность: фишинг, мошенничество, утечки данных (часто перенаправляются в МВД/ФСБ, но ДИС курирует защиту госсистем).

Сроки рассмотрения

• Электронные обращения (Госуслуги, сайт): до 30 календарных дней (с возможностью продления до 15 дней при сложности).
• Письменные (почта): до 30 дней с момента регистрации.
• Горячая линия: консультация в режиме реального времени; если требуется проверка — регистрируется как обращение (срок 30 дней).

Полезные ссылки и навигация (Быстрый доступ)

• Официальный сайт ДИС КК
• Портал Госуслуг (Личный кабинет, Обращения, Запись на прием)
• Сайт Администрации Краснодарского края (Реестр лицензий, Нормативные акты)
• Реестр Роскомнадзора (проверка лицензий СМИ/связи федерального уровня)
• Телефон доверия по информационной безопасности (Федеральный, Минцифры): ###-###-#### (примерный формат).