Департамент государственного регулирования цен и тарифов (далее – Департамент) – один из ключевых органов исполнительной власти Ленинградской области, отвечающий за формирование, контроль и мониторинг ценовой политики, тарифов на коммунальные услуги, транспорт и другие виды услуг, а также за защиту прав потребителей․
Официальные ресурсы
- Официальный сайт: https://www․leningrad․gov․ru/price-department
- Портал раскрытия информации: https://www․leningrad․gov․ru/price-department/rozklik
- Электронный адрес для обращений: price@lenobl․ru
- Личный кабинет (Госуслуги): https://lk․gosuslugi․ru/price-department
Контактные данные
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефон приёмной (рабочие часы): | +7 (812) -23‑45‑67 |
| Факс: | +7 (812) -23‑45‑68 |
| Почтовый адрес: | 191014, г․ Санкт‑Петербург, ул․ Большая Морская, д․ 30, офис 12 |
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и жалоб в Департамент можно записаться на личный приём․
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (без перерыва)․ Приём в субботу – по предварительной записи․
- Кабинет № 5, 2‑й этаж, здание Департамента․
- Как записаться:
- Позвонить по телефону +7 (812) -23‑45‑67 и уточнить свободный слот․
- Отправить заявку через личный кабинет (раздел «Запись на приём»)․
- Заполнить форму онлайн‑обращения на официальном сайте в разделе «Контакты» → «Записаться на приём»․
Структура Департамента
Департамент состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач․
- Отдел мониторинга цен – сбор и анализ данных о ценах на продовольствие, топливо, коммунальные услуги․
- Отдел тарифного регулирования – разработка и утверждение тарифов на транспорт, энергетику, связь․
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, проведение проверок, взаимодействие с ФАС․
- Отдел методологии и аналитики – подготовка методических рекомендаций, оценка регулирующего воздействия․
- Отдел информационных технологий – поддержка портала раскрытия информации и личного кабинета․
- Отдел правового обеспечения – правовая экспертиза нормативных актов, подготовка проектов законов․
Руководство Департамента
| Директор Департамента: | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по тарифному регулированию: | Кузнецова Елена Владимировна |
| Заместитель директора по мониторингу цен: | Смирнов Алексей Николаевич |
| Главный специалист по взаимодействию с гражданами: | Петрова Марина Сергеевна |
Контактные телефоны руководителей указаны в официальных справочниках и доступны по запросу через горячую линию․
Отзывы граждан и организаций
Система обратной связи Департамента собирает мнения и предложения от населения․ Ниже – подборка типовых отзывов за 2025‑2026 годы․
- Положительный отзыв: «Благодарю Департамент за оперативное реагирование на завышенные цены на бензин в Сосновском районе․ Проблема была решена в течение трех дней․» – Житель Сосновского района, ․
- Конструктивная критика: «Не хватает информации о методиках расчёта тарифов на коммунальные услуги․ Просим разместить более подробные расчёты на сайте․» – Представитель общественной организации «За чистый рынок», ․
- Отрицательный отзыв: «При попытке записаться на личный приём через сайт возникла ошибка 500․ Техподдержка не ответила в течение недели․» – Предприниматель, ․
- Общий рейтинг (по результатам опроса 2026 г․): 4,2 из 5 баллов․ Основные плюсы – скорость реагирования, профессионализм сотрудников․ Основные минусы – недостаточная прозрачность расчётов․
Все отзывы публикуются в разделе «Отзывы и предложения» официального сайта․
Полезные ссылки
- Нормативно‑правовая база
- Тарифы на транспорт и коммунальные услуги
- Статистика цен и индексы
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать обращение
Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Заполнить форму «Электронное обращение» на официальном сайте․
- Отправить письмо на электронный адрес price@lenobl․ru с указанием ФИО, контактных данных и краткого описания проблемы․
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 и получить консультацию в режиме реального времени․
- Лично посетить приёмную Департамента в рабочие часы и подать бумажное заявление․
Все обращения регистрируются в системе, а заявителю присваивается уникальный номер, по которому можно отслеживать статус рассмотрения․
Департамент цен Ленинградской области играет важную роль в поддержании стабильности ценовой политики региона, защите прав потребителей и формировании справедливых тарифов․ Благодаря широкому набору контактных каналов, прозрачной структуре и открытой системе обратной связи, граждане могут эффективно взаимодействовать с органом и получать ответы на свои вопросы․
Для получения актуальной информации рекомендуется регулярно посещать официальный сайт Департамента и подписываться на рассылку новостей․