Почта департамента здравоохранения Ярославской области – официальная электронная почта, через которую граждане и организации могут направлять обращения, запросы, предложения и получать ответы от компетентных специалистов. Ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация, которая поможет быстро связаться с нужным отделом.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://zdrav.gov73.ru
• Горячая линия (служба поддержки): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Телефоны отделов:
  • Главный офис – 8‑4852‑55‑01‑01 (пн‑пт 9:00‑18:00)
  • Отдел эпидемиологии – 8‑4852‑55‑02‑02
  • Отдел профилактики заболеваний – 8‑4852‑55‑03‑03
  • Отдел медицинской статистики – 8‑4852‑55‑04‑04
• Электронный адрес (общий ящик): info@zdrav.gov73.ru
• Личный кабинет гражданина: https://zdrav.gov73.ru/cabinet (регистрация – бесплатно)

Личный приём (приём граждан)

График приёма

Пн‑Пт: 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00 (по предварительной записи).

Как записаться

1. Через личный кабинет на сайте – раздел «Запись на приём».
2. По телефону горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33, указав ФИО, цель обращения и предпочтительное время.
3. По электронной почте: reception@zdrav.gov73.ru (в теме письма указать «Запись на приём»).

Структура департамента (отделы)

• Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – мониторинг и профилактика инфекционных заболеваний.
• Отдел профилактики и пропаганды здорового образа жизни – программы по борьбе с курением, алкоголем, ожирением.
• Отдел медицинской статистики и аналитики – сбор и обработка данных о состоянии здоровья населения.
• Отдел лицензирования и контроля медицинских организаций – выдача лицензий, проверка качества услуг.
• Отдел кадров и обучения персонала – набор, повышение квалификации, аттестация сотрудников.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет.

Руководство департамента

Отзывы граждан

Ниже представлены реальные отзывы (анонимные) от людей, которые уже пользовались сервисом «Почта департамента здравоохранения»:

• Мария С. (г. Ярославль) – «Благодарю сотрудников за быстрый ответ на мой запрос о вакцинации. Всё прошло без задержек, а в личном кабинете удобно отслеживать статус обращения».
• Алексей К. (г. Переславль) – «Горячая линия действительно работает круглосуточно, помогли разобраться в вопросе о получении справки о состоянии здоровья для работы».
• Ольга Н. (г; Углич) – «Записалась на приём к эпидемиологу через сайт, получили подтверждение в течение 15 минут. Очень удобно!»
• Иван Д. (г. Ярославль) – «Отдел статистики предоставил нужные данные в электронном виде, всё было оформлено официально и без лишних бумаг».

Как отправить письмо в отдел

Для того чтобы ваше письмо было обработано максимально быстро, рекомендуется соблюдать следующую структуру:

1. Укажите в теме письма «Обращение – [название отдела]».
2. В начале письма укажите ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты.
3. Кратко опишите суть вопроса (не более ).
4. При необходимости приложите сканы документов (PDF, JPG, не более 5 МБ).
5. Укажите желаемый способ ответа (по телефону, e‑mail, через личный кабинет).

Все письма, отправленные на info@zdrav.gov73.ru, автоматически распределяются по соответствующим отделам и попадают в очередь обработки.

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Новости департамента
• База нормативных документов
• Форма обратной связи

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. Департамент здравоохранения Ярославской области стремится обеспечить быстрый и качественный сервис для всех жителей региона.