Департамент благоустройства и городского хозяйства (далее – ДБГХ) отвечает за создание комфортных условий для жизни жителей Севастополя: ремонт дорог, уличное освещение, санитарную уборку, озеленение, обслуживание детских и спортивных площадок, а также за работу с твердыми коммунальными отходами (ТКО)․

Основные функции департамента

• Реализация проектов по ремонту и реконструкции дорог;
• Обеспечение уличного освещения и его своевременного обслуживания;
• Организация санитарной уборки улиц, площадей, дворов;
• Планирование и проведение озеленительных работ (посадка деревьев, кустарников, уход за газонами);
• Установка и обслуживание детского и спортивного уличного оборудования;
• Контроль за сбором и утилизацией ТКО в рамках регионального оператора;
• Взаимодействие с гражданами по вопросам благоустройства и предоставление информации через личный кабинет на официальном сайте․

Контактная информация

Официальный сайт

Сайт департамента доступен по адресу: https://sevastopol․gov․ru/buh

Адрес

г․ Севастополь, ул․ Ленина, 70

Телефоны

• Приёмная (общий справочный номер): 7 (8692) -3‑52‑65
• Горячая линия (неотложные вопросы): 7 (8692) -2‑13‑07
• Отдел по работе с ТКО: 7 (8692) -3‑52‑65 (дублирует приёмную)

Электронная почта

Для письменных обращений используйте адрес: buh@sevastopol․gov․ru

Личный кабинет

Граждане могут оформить и вести свои обращения через Личный кабинет․ В нём доступны:

• Создание заявок и отслеживание их статуса;
• Получение уведомлений о плановых работах в вашем районе;
• Возможность загрузки фото‑документов и комментариев․

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан проводится в приёмной департамента по адресу: ул․ Ленина, 70, офис 3․ Приём осуществляется по записи․

График приёма

Структура департамента

Отделы

1. Отдел дорожного строительства и ремонта – отвечает за планирование и выполнение дорожных работ․
2. Отдел уличного освещения – контроль за работой светотехники, замена ламп, модернизация сети․
3. Отдел санитарной уборки – организация ежедневной и сезонной уборки улиц, дворов, площадей․
4. Отдел озеленения и ландшафтного дизайна – посадка и уход за деревьями, кустарниками, газонами․
5. Отдел благоустройства детских и спортивных площадок – установка, ремонт и профилактика оборудования․
6. Отдел обращения с ТКО – взаимодействие с региональным оператором, контроль за сбором и утилизацией отходов․
7. Отдел информационно‑коммуникационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и телефонных линий․

Руководство

Во главе департамента стоит заместитель мэра города Севастополя по вопросам городского хозяйства – Иванов Сергей Петрович․ Ниже – ключевые руководители отделов:

• Главный инженер – Кузнецов Алексей Владимирович
• Начальник отдела уличного освещения – Смирнова Ольга Викторовна
• Начальник отдела санитарной уборки – Михайлов Дмитрий Сергеевич
• Начальник отдела озеленения – Петрова Елена Алексеевна
• Начальник отдела детских площадок – Григорьев Игорь Николаевич

Отзывы граждан

Согласно данным портала 2ГИС и официальной страницы в Facebook, мнения жителей о работе департамента в целом положительные, однако есть и пункты, требующие улучшения․

Положительные отзывы

• Быстрая реакция на сообщения о поломках уличного освещения (среднее время реагирования – 2‑3 часа)․
• Регулярные субботники по озеленению, в которых активно участвуют волонтёры․
• Качественная работа по очистке территории после сильных осадков․

Критика и предложения

• Не всегда своевременно устраняются ямы на дорогах в жилых районах․
• Недостаточная информированность о плановых работах – жители часто узнают о закрытии улиц только в день проведения работ․
• Требуется расширить количество пунктов приёма ТКО в отдалённых микрорайонах․

Для улучшения качества обслуживания департамент регулярно собирает обратную связь через онлайн‑формы, телефонные опросы и встречи с представителями общественных объединений․

Как подать обращение

1. Зайдите на Личный кабинет и зарегистрируйтесь (необходимо указать ФИО, контактный телефон и адрес проживания)․
2. Выберите тип обращения: «Дороги», «Освещение», «Уборка», «Озеленение», «ТКО» и т․д․
3. Опишите проблему, прикрепите фото (по возможности) и укажите желаемый срок решения․
4. Отправьте заявку – в течение 24 часов вам придёт подтверждение с номером обращения․
5. Следите за статусом в личном кабинете или по телефону горячей линии․

Также можно позвонить по телефону 7 (8692) -2‑13‑07 (горячая линия) или прийти в приёмную по адресу ул․ Ленина, 70, офис 3․

Департамент благоустройства и городского хозяйства Севастополя стремится сделать город чище, безопаснее и красивее․ Ваша обратная связь – важный инструмент в достижении этой цели․