С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ Однако многие граждане по инерции продолжают искать информацию по старому названию «Управление ПФР»․ В данной статье собрана актуальная на информация о структуре‚ адресах и контактах Главных управлений и клиентских служб фонда в г․ Москве․

Описание и структура территориальных органов в Москве

На территории Москвы и Московской области функционирует Главное управление СФР (ранее ГУ ПФР) по г․ Москве и Московской области‚ которое координирует работу 10 Главных управлений (ГУ) по административным округам и территориальным зонам‚ а также множество клиентских служб (КС) и отделений для приема граждан․

Каждое ГУ обслуживает определенные административные округа Москвы или города Подмосковья․ Ниже приведены адреса основных Главных управлений и ключевых клиентских служб․

Адреса Главных управлений (ГУ) и ключевых объектов

Центральный аппарат и ГУ №1 – ГУ №10

• Главное управление СФР по г․ Москве и МО (Центральный аппарат): г․ Москва‚ Златоустинский Малый переулок‚ д․ 3‚ стр․ 1 (юридический адрес: 101000)․
• ГУ №1 (ЦАО‚ СЗАО частично): г․ Москва‚ Зубовский бульвар‚ д․ 4‚ офис 314 (119021)․ Тел․: +7 (499) -48-13-14․
• ГУ №2 (СЗАО‚ ЮЗАО частично): г․ Москва‚ Щукинская ул․‚ д․ 18/20 (123182‚ метро Щукинская)․
• ГУ №3 (ЮЗАО‚ ЮАО частично): г․ Москва‚ Козицкий переулок‚ д․ 1А․ Тел․: +7 (495) -69-23-24․
• ГУ №4 (ЮВАО‚ ВАО частично): г․ Москва‚ Саввинская набережная‚ д․ 7‚ корп․ 3 (метро Киевская‚ Фрунзенская)․
• ГУ №5 (СВАО‚ САО‚ г․ Химки‚ Лобня‚ Дубна‚ Долгопрудный‚ Талдомский р-н): г․ Москва‚ Триумфальная площадь‚ д․ 1․ Горячая линия ГУ №5: ###-###-####‚ ###-###-####․
• ГУ №6 (СВАО‚ ЮВАО частично): г․ Москва‚ Шенкурский проезд‚ д․ 11․
• ГУ №7 (ЮЗАО‚ Новые районы): г․ Москва‚ ул․ 12-я Парковая‚ д․ 6‚ стр․ 1 (юр․ адрес: 1-я Боевская ул․‚ д․ 212‚ стр․ 3)․
• ГУ №8 (ЮАО‚ районы Чертаново‚ Нагорный‚ Нагатино-Садовники): Прием в клиентских службах (см․ ниже)․
• ГУ №9 (Зеленоград‚ Солнечногорский‚ Клинский р-ны): г․ Москва‚ Зеленоград‚ 16-й Микрорайон‚ корп․ 1649 (124489)․ Тел․: +7 (499) -17-21-75․
• ГУ №10 (ТиНАО‚ Подольск‚ Чехов и др․): Обслуживание через клиентские службы в Новой Москве и Подмосковье․

Другие важные адреса объектов (филиалы‚ отделения‚ клиентские службы):

• Клиентская служба (Филиал 11 КС 5): г․ Москва‚ ул․ Дорожная (уточняйте дом по записи)․
• Отделение по адресу Стасовой: г․ Москва‚ ул․ Стасовой‚ д․ 14‚ корп․ 2 (115419)․ Телефоны для предварительной записи к руководству: +7 (495) -86-25-58‚ +7 (495) -86-25-50‚ +7 (495) -86-26-12․
• Клиентская служба (ул․ Академика Анохина): г․ Москва‚ ул․ Академика Анохина‚ д․ 20‚ корп․ А (119602‚ метро Юго-Западная)․ Тел․: +7 (495) -87-09-09‚ +7 (495) -87-09-13․
• Переулок Васнецова‚ д․ 3 (122 филиала)․
• Большая Тульская ул․‚ д․ 2 (122 филиала)․
• Ленинградский проспект‚ д․ 33‚ корп․ 1 (122 филиала)․
• Нижегородская ул;‚ д․ 17 (122 филиала);
• Марксистская ул․‚ д․ 34‚ корп․ 7 (122 филиала)․
• Малая Ордынка‚ д․ 35‚ стр․ 3 (122 филиала)․
• Орликов переулок‚ д․ 3‚ корп․ 1․

Официальный сайт и электронные сервисы

• Официальный сайт ГУ СФР по Москве и МО: smiosfr77․sfr․gov․ru (раздел для прессы и обратной связи)․
• Единый портал Социального фонда России: sfr․gov․ru․
• Госуслуги (ЕСИА): gosuslugi․ru, основной канал получения услуг без визита в офис;

Горячая линия и телефоны

Федеральная горячая линия СФР (круглосуточно‚ бесплатно по РФ):

###-###-#### (или +7 (495) -87-09-09 для Москвы — многоканальный справочно-информационный центр)․

Телефоны Главного управления и крупных клиентских служб Москвы:

• Справочно-информационный центр (Москва): +7 (495) -87-09-09‚ +7 (495) -87-09-13․
• ГУ №5 (Северный округ‚ Химки‚ Лобня и др․): ###-###-####‚ ###-###-####․
• ГУ №1 (Зубовский бульвар): +7 (499) -48-13-14․
• ГУ №3 (Козицкий пер․): +7 (495) -69-23-24․
• ГУ №9 (Зеленоград): +7 (499) -17-21-75․
• Отделение ул․ Стасовой (запись к руководству): +7 (495) -86-25-58‚ +7 (495) -86-25-50‚ +7 (495) -86-26-12․

Электронный адрес (E-mail)

Для направления письменных обращений‚ замечаний и предложений используйте официальные формы обратной связи на сайте sfr․gov․ru или портале Госуслуг․

Контактный e-mail для прессы и официальных запросов (указан на сайте ГУ): pressa@smiosfr77․sfr․gov․ru (адрес может меняться‚ актуальность проверяйте на сайте)․

Для обращений граждан рекомендуется использовать Личный кабинет на Госуслугах или раздел «Обращения граждан» на сайте СФР․

Личный кабинет

Основной инструмент для удаленного взаимодействия с фондом, Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА)․

• Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК) и страхового стажа․
• Подача заявлений на назначение пенсий‚ пособий‚ маткапитала․
• Запись на личный прием к специалисту․
• Отслеживание статуса рассмотрения заявления․
• Получение справок (форма 182‚ о доходах и т․д․)․

Вход: gosuslugi․ru → «Личный кабинет» → «Пенсионное обеспечение / Социальный фонд»․

Личный прием граждан: график и запись

Важно: Прием граждан ведется предварительной записью через портал Госуслуг‚ по телефонам горячей линии или терминалах в офисах․ Без записи вход в офис может быть ограничен․

Общий график приема (типовый для большинства клиентских служб):

• Понедельник – четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:45)․
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв с 13:00 до 13:45)․
• Суббота‚ воскресенье: выходной․

Пример: График приема в Центральном аппарате (Златоустинский переулок) и ГУ №5 соответствует данному режиму․ График отдельных КС (например‚ на ул․ Академика Анохина: пн-пт 10:00–18:00) может отличаться — уточняйте на сайте или по телефону․

Прием руководства (Начальник ГУ‚ Заместители):

Прием личного состава руководства Главного управления и отделений осуществляется по предварительной записи․

• Адрес для приема руководства ГУ: г․ Москва‚ ул․ Стасовой‚ д․ 14‚ корп․ 2․
• Телефоны для записи: +7 (495) -86-25-58‚ +7 (495) -86-25-50‚ +7 (495) -86-26-12․

Отделы и структура клиентских служб

Клиентские службы (КС) — это «первая линия» общения с гражданами․ В Москве их более 100․ Они структурированы по территориальному принципу (по районам/округам) и входят в состав соответствующих Главных управлений (ГУ 1–10);

Примеры клиентских служб ГУ №8 (ЮАО):

• КС «Чертаново Центральное» (р-ны Чертаново Центральное‚ Чертаново Северное)․
• КС «Нагорный» (р-ны Нагорный‚ Нагатино-Садовники)․

Примеры клиентских служб ГУ №5 (САО/СВАО/Подмосковье):

• КС по г․ Химки‚ г․ Лобня‚ г․ Дубна‚ г․ Долгопрудный‚ Талдомский район․
• КС Северного административного округа Москвы․

Поиск ближайшего отделения: Используйте карту на сайте sfr․gov․ru → «Контакты» → «Найти отделение» или сервис «Яндекс․Карты» / «2ГИС» по запросу «СФР» или «ПФР» + ваш район․

Руководство

Начальник Главного управления Социального фонда России по г․ Москве и Московской области — Должностное лицо‚ назначаемое Советом фонда․ Имя текущего руководителя публикуется на официальном сайте smiosfr77․sfr․gov․ru в разделе «Руководство»․

Структура руководства включает:

• Начальника Главного управления․
• Первого заместителя начальника․
• Заместителей начальников по направлениям (пенсионное обеспечение‚ социальные выплаты‚ работа с застрахованными лицами‚ ИТ‚ финансы‚ правовое обеспечение)․
• Начальников территориальных Главных управлений (ГУ №1–№10)․

Отзывы граждан

Общая картина отзывов о работе отделений СФР (ПФР) в Москве на 2026 год:

Положительные моменты:

• Электронные сервисы: Большинство пользователей отмечают удобство Личного кабинета Госуслуг — 80-90% вопросов решаются без визита․
• Система предварительной записи: Исключает длинные очереди в холлах; специалисты ждут в назначенное время․
• Компетентность сотрудников: В сложных вопросах (пересчет пенсии‚ северный стаж‚ маткапитал) специалисты дают развернутые консультации․
• Доступность: Офисы‚ как правило‚ оборудованы пандусами‚ терминалами самообслуживания‚ есть места для мам с детьми․

Негативные моменты (частые жалобы):

• Сложность дозвона по телефонам: Линии 8-800 и московские номера часто заняты; рекомендуеться использовать чат-бот на сайте или Госуслуги․
• Долгие сроки рассмотрения бумажных заявлений: Если подать документы лично/почтой‚ сроки могут затянуться до 10–30 рабочих дней против 3–5 дней через Госуслуги․
• Необходимость оригиналов: Даже при записи через Госуслуги иногда требуют предъявить оригиналы паспорта‚ СНИЛС‚ трудовой книжки при визите․
• Разница в графиках: График на сайте и реальный график конкретного окна иногда расходятся (уточняйте по телефону за день)․

Советы по отзывам:

1. Всегда записывайтесь заранее через Госуслуги (раздел «Запись на прием в СФР»)․
2. Заполняйте заявления в Личном кабинете — это быстрее и исключает ошибки заполнения рукой․
3. При визите берите паспорт‚ СНИЛС‚ оригиналы документов‚ подтверждающих стаж/доходы‚ даже если загружали сканы․
4. Для сложных спорных вопросов пишите официальное обращение через раздел «Обращения граждан» на сайте sfr․gov․ru — на него обязаны ответить по закону в течение 30 дней․

Данные актуальны на 28 июня 2026 года․ Перед визитом обязательно проверяйте адрес‚ график и необходимость записи на официальном сайте sfr․gov․ru или в Личном кабинете Госуслуг‚ так как сеть отделений оптимизируется‚ адреса и номера телефонов могут меняться․