Администрация города Сургута обеспечивает открытость и доступность власти для жителей через развитую систему приема обращений, личных приемов и горячих линий. На этой странице собрана актуальная, структурированная информация о телефонах, адресах, режиме работы и ответственных лицах на ;
Описание и общая информация
Орган местного самоуправления — Администрация города Сургута, расположен по адресу: ул. Энгельса, 8 (основное здание) и ул. Восход, 4 (дополнительное здание для ряда департаментов и заместителей главы). Приемная Главы города и приемные заместителей работают по заранее утвержденному графику. Для удобства граждан действуют несколько каналов связи: телефонная горячая линия, электронная приемная на официальном сайте, личный кабинет Госуслуг и личные приемы.
Официальный сайт и электронные сервисы
- Официальный портал: admsurgut.ru
- Телефонный справочник (источник данных): admsurgut.ru/phonebook/
- Электронная приемная (подача обращения онлайн): доступна через раздел «Обращения граждан» на официальном сайте.
- Личный кабинет (Госуслуги): для подачи обращений, отслеживания статуса и получения ответов рекомендуется использовать ЕПГУ (gosuslugi.ru) или региональный портал Госуслуг ХМАО-Югры.
- Общий электронный адрес администрации: gorod@admsurgut.ru (Отдел делопроизводства);
Горячая линия и единые справочные телефоны
Для оперативных консультаций и сообщений о проблемах города действует единая диспетчерская служба и горячая линия Главы города.
- Единая диспетчерская служба (ЕДС) / Горячая линия администрации: 7 (3462) -2-21-57, 52-21-75 (факс: 52-21-82).
- Телефон доверения / Горячая линия Главы города: уточняйте на сайте в разделе «Горячая линия», часто совпадает с номером приемной Главы: 7 (3462) -2-20-01.
Телефоны приемной Главы города и руководства
Глава города Сургута — Слепов Максим Николаевич.
Приемная Главы города (ул. Энгельса, 
- Телефон приемной Главы: 7 (3462) -2-20-01
- Советник Главы города — Коваленко Галина Анатольевна: 7 (3462) -2-22-58, e-mail:
kovalenko_ga@admsurgut.ru - Помощник Главы города — Клечкина-Юшкова Наталья Викторовна: 7 (3462) -2-24-04, e-mail:
klechkina_nv@admsurgut.ru - Советник Главы города — Мачтакова Анна Яковлевна: 7 (3462) -2-20-17, e-mail:
Machtakova_aya@admsurgut.ru
Заместители Главы города и их приемные (ул. Энгельса,
- Малыхин Виталий Викторович (Заместитель Главы)
- Телефон: 7 (3462) -2-20-87
- Секретарь: Шашкова Мария Николаевна (тот же тел., e-mail:
Shashkova_mn@admsurgut.ru) - Помощник: Кононова Оксана Леонидовна (тел. 7 (3462) -2-20-14, e-mail:
kononova_ol@admsurgut.ru)
- Фризен Владимир Петрович (Заместитель Главы)
- Телефон: 7 (3462) … (уточняйте по справке 52-21-57)
- Секретарь: Заболотько Людмила Владимировна (тел. 7 (3462) -2-20-98, e-mail:
Zabolotko_lv@admsurgut.ru) - Помощник: Мостовая Яна Игоревна (тел. 7 (3462) -2-20-94, e-mail:
Mostovaya_yai@admsurgut.ru)
- Кириленко Артём Михайлович (Заместитель Главы)
- Телефон: 7 (3462) -2-20-04
- Секретарь: Горбунова Елена Сергеевна (тот же тел., e-mail:
gorbunova_es@admsurgut.ru) - Помощник: Писанова Елизавета Николаевна (тел. 7 (3462) -2-20-18, e-mail:
pisanova_en@admsurgut.ru)
- Пустовая Ирина Васильевна (Заместитель Главы)
- Телефон: 7 (3462) -2-20-19
- Помощник: Соловьева Надежда Дмитриевна (тот же тел., e-mail:
soloveva_nd@admsurgut.ru)
- Криворот Виталий Владимирович (Заместитель Главы)
- Телефон: 7 (3462) -2-21-07
- Секретарь: Бутусова Ирина Юрьевна (тот же тел., e-mail:
butusova_iyu@admsurgut.ru) - Помощник: Сагадеева Эльвира Рафиковна (тел. 7 (3462) -2-2-21-08, e-mail:
sagadeeva_er@admsurgut.ru)
- Агафонов Сергей Александрович (Заместитель Главы)
- Телефон: 7 (3462) -2-23-05
- Секретарь: Бабицына Маргарита Андреевна (тот же тел., e-mail:
babitsyna_ma@admsurgut.ru)
Заместители Главы города (ул. Восход, 4)
- Виер Оксана Владимировна (Заместитель Главы)
- Телефон: 7 (3462) -02-520 (доб. 36275)
- e-mail:
dizo@admsurgut.ru - Секретарь: Наумова Виктория Васильевна (тел. 7 (3462) -02-500 доб. 36310, e-mail:
Naumova_vv@admsurgut.ru) - Помощник: Елизарова Людмила Юрьевна (тел. 7 (3462) -02-520 доб. 36275, e-mail:
elizarova_lyu@admsurgut.ru)
Отдел делопроизводства и работа с обращениями граждан
Центральный узел регистрации и контроля исполнения обращений.
- Адрес: ул. Энгельса, 8
- Телефоны: 7 (3462) -2-21-57, 52-21-75
- Факс: 52-21-82
- E-mail:
gorod@admsurgut.ru
Важно: Все бумажные обращения, поданные через почту или в приемной, регистрируются именно в этом отделе. Рекомендуется дублировать обращение электронным способом для получения регистрационного номера и контроля сроков.
Личный прием граждан (График приема)
Внимание: График личных приемов Главы города, заместителей и руководителей департаментов регулярно обновляется. Ниже приведены общие принципы и контакты для записи. Точное время и дату следующего приема необходимо уточнять по телефонам секретарей (указаны выше) или на сайте в разделе «Прием граждан» -> «График приема».
Порядок записи на личный прием:
- По телефону: Позвоните секретарю соответствующего чиновника (номера выше) за 3-7 дней до предполагаемой даты.
- Через сайт (Электронная запись): На портале admsurgut.ru в разделе «Прием граждан» часто доступна форма онлайн-записи на прием к Главе города или заместителям.
- Через Госуслуги: В разделе «Запись на прием к чиновнику» выберите «Администрация города Сургута» и нужного должностного лица.
Типовые часы приема (ориентировочно):
- Прием Главы города: обычно 1-2 раза в месяц в рабочие дни (часто среда или четверг, 14:00–17:00).
- Прием заместителей Главы: еженедельно или раз в две недели по установленным дням недели.
- Прием руководителей департаментов: согласно индивидуальным графикам, публикуемым на сайте.
Необходимые документы: Паспорт РФ, документы, подтверждающие суть обращения (копии предоставляются на месте, оригиналы для сверки).
Структура администрации: основные департаменты и отделы
Обращения по профильным вопросам (ЖКХ, образование, благоустройство, земельные отношения, архитектура и др.) лучше адресовать непосредственно в соответствующий департамент. Контакты руководителей департаментов публикуются в телефонном справочнике на сайте.
- Департамент архитектуры и градостроительства
- Департамент благоустройства и экологии
- Департамент образования
- Департамент здравоохранения
- Департамент социальной политики
- Департамент экономического развития и инвестиций
- Департамент финансов
- Управление по делам гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций
- Отдел делопроизводства и работы с обращениями граждан (см. контакты выше)
Полный реестр структурных подразделений с телефонами руководителей доступен по ссылке: Телефонный справочник Администрации.
Руководство администрации (Ключевые лица)
| Должность | ФИО | Телефон приемной / секретаря | Рабочий адрес |
|---|---|---|---|
| Глава города Сургута | Слепов Максим Николаевич | 7 (3462) -2-20-01 | ул. Энгельса, 8 |
| Заместитель Главы | Малыхин Виталий Викторович | 7 (3462) -2-20-87 | ул. Энгельса, 8 |
| Заместитель Главы | Фризен Владимир Петрович | 7 (3462) -2-20-98 (секретарь) | ул. Энгельса, 8 |
| Заместитель Главы | Кириленко Артём Михайлович | 7 (3462) -2-20-04 | ул. Энгельса, 8 |
| Заместитель Главы | Пустовая Ирина Васильевна | 7 (3462) -2-20-19 | ул. Энгельса, 8 |
| Заместитель Главы | Криворот Виталий Владимирович | 7 (3462) -2-21-07 | ул. Энгельса, 8 |
| Заместитель Главы | Агафонов Сергей Александрович | 7 (3462) -2-23-05 | ул. Энгельса, 8 |
| Заместитель Главы | Виер Оксана Владимировна | 7 (3462) -02-520 (доб. 36275) | ул. Восход, 4 |
Личный кабинет и электронные обращения
Самый эффективный способ подачи обращения, использование личного кабинета на портале Госуслуг (ЕПГУ/РПГУ).
Преимущества электронного обращения:
- Автоматическая регистрация и присвоение номера (контроль сроков — 30 дней).
- Возможность прикрепить фото, видео, сканы документов.
- Получение ответа в личный кабинет / на почту / в приложении Госуслуг.
- Возможность обжаловать качество ответа (переадресация вышестоящему органу).
Альтернатива: Форма обратной связи на сайте admsurgut.ru (раздел «Обращения граждан» -> «Написать обращение»). Не требует авторизации через Госуслуги, но для получения ответа нужно указать верный e-mail или почтовый адрес.
Отзывы и рейтинг доступности
По итогам независимых мониторингов (Нацрейтинг, РНФ, проекты «Открытые НКО») Администрация Сургута регулярно входит в топы по открытости и качеству работы с обращениями.
- Плюсы: Работает удобная электронная приемная, действует горячая линия, публикуются отчеты о выполнении поручений Главы, есть практика «прямых линий» в эфире и соцсетях.
- Нюансы: На личный прием к Главе города часто запись на недели вперед; по телефонам секретарей бывают занято в часы приема; ответы по сложным вопросам (земля, архитектура) иногда приходят в последние дни законного срока.
Совет: Если вы не получили ответа в срок или качество ответа вас не устраивает, используйте право на обжалование: укажите в повторном обращении (через Госуслуги) номер предыдущего регистрационного номера и просьбу о переадресации вышестоящему руководителю или в надзорный орган (Прокуратура ХМАО-Югры, Минэкономразвития округа).
Краткая шпаргалка: Куда звонить по популярным темам
- ЖКХ, коммунальные услуги, капитальный ремонт: Департамент ЖКХ (телефон уточняйте в справочнике сайта) или ЕДС 52-21-57.
- Благоустройство, дворы, вывоз мусора, деревья: Департамент благоустройства / ЕДС 52-21-57.
- Образование (школы, сады, колледжи): Департамент образования (ул. Энгельса, 8).
- Здравоохранение, поликлиники: Департамент здравоохранения.
- Социальные выплаты, льготы, пенсии (муниципальный уровень): Департамент социальной политики.
- Земля, строительство, разрешения, сносы: Департамент архитектуры / Зам. Главы Виер О;В. (ул. Восход, 4).
- Общие вопросы, не знаете, куда обратиться: Отдел делопроизводства 52-21-57, 52-21-75 или Приемная Главы 52-20-01.
Данные актуальны на дату формирования статьи на основе информации с официального портала admsurgut.ru. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность номеров и графика приема на официальном сайте, так как контакты секретарей и графики приемов могут меняться.