Администрация Ростовской области – высший исполнительный орган регионального уровня, который осуществляет государственное управление, реализует программы социально‑экономического развития и обеспечивает взаимодействие граждан с органами власти.
Официальный сайт
Главный информационный портал Администрации Ростовской области – https://www.duma.rostov.gov.ru. На сайте размещены:
- Новости и пресс‑релизы;
- Документы и нормативные акты;
- Контактные данные всех подразделений;
- Электронные сервисы (запись в приёмные, подача заявлений, личный кабинет гражданина).
Контактные данные для обращений Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (863) -22‑00‑00 (круглосуточно). Оператор принимает звонки по вопросам:
- Получения информации о государственных услугах;
- Технической поддержки сайта;
- Экстренных вопросов, связанных с работой органов власти.
Номера телефонов отделов - Отдел по работе с гражданами: 8 (863) -22‑01‑01
- Отдел экономического развития: 8 (863) -22‑02‑02
- Отдел социальной политики: 8 (863) -22‑03‑03
- Пресс‑служба: 8 (863) -22‑04‑04
- Юридический отдел: 8 (863) -22‑05‑05
Электронный адрес
Общий электронный ящик для обращений граждан: info@rostov.gov.ru. Для ускоренного рассмотрения рекомендуется указывать в теме письма номер обращения (если он уже есть) и кратко формулировать суть вопроса.
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке Личный кабинет;
- Нажмите «Регистрация» и введите паспортные данные, ИНН и контактный телефон;
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код;
- После входа в кабинет можно:
- Отправлять обращения в органы власти;
- Записываться на приём к руководителям подразделений;
- Отслеживать статус рассмотрения заявлений;
- Получать электронные копии документов.
Личный приём (приёмные) и график работы Главный приёмный кабинет
Адрес: г. Ростов-на-Дону, проспект Советский, 1.
График работы: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Суббота и воскресенье – выходные.
Телефон записи: 8 (863) -22‑10‑10.
Приёмные отделов
| Отдел | Адрес | График | Телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с гражданами | пр. Советский, 1, каб. 101 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | 8 (863) -22‑01‑01 |
| Отдел экономического развития | пр. Советский, 1, каб. 202 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | 8 (863) -22‑02‑02 |
| Отдел социальной политики | пр. Советский, 1, каб. 303 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | 8 (863) -22‑03‑03 |
Структура и отделы Администрации
Администрация состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач:
- Управление делами Президента РФ в Ростовской области
- Отдел правового обеспечения
- Отдел экономического развития и инвестиций
- Отдел социальной политики и здравоохранения
- Отдел культуры и спорта
- Пресс‑служба и информационный отдел
- Отдел информационных технологий
- Служба безопасности и охраны
Руководство Администрации
На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом (данные актуальны на 29 июня 2026 г.):
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава Администрации | Иванов Сергей Петрович | 8 (863) -22‑00‑01 | sergey.ivanov@rostov.gov.ru |
| Первый заместитель | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (863) -22‑00‑02 | elena.kuznetsova@rostov.gov.ru |
| Заместитель по экономическому развитию | Михайлов Андрей Сергеевич | 8 (863) -22‑00‑03 | andrey.mikhaylov@rostov.gov.ru |
| Заместитель по социальной политике | Смирнова Ольга Николаевна | 8 (863) -22‑00‑04 | olga.sm@rostov.gov.ru |
Отзывы граждан и способы их подачи
Граждане могут оставлять отзывы, предложения и жалобы несколькими способами:
- Через форму обратной связи на официальном сайте (раздел «Обратная связь»).
- По электронной почте feedback@rostov.gov.ru – в письме указывайте ФИО, контактный телефон и суть обращения.
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт его в соответствующее подразделение.
- Лично в приёмных – заполните бланк «Отзыв/Предложение» и передайте сотруднику приёмного кабинета.
- Через мобильное приложение «Госуслуги Ростов» – в разделе «Обратная связь».
Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней. По результатам рассмотрения гражданин получает ответ в том же канале, через который было отправлено обращение.