Администрация Губернатора и Правительства Орловской области — это высший исполнительный орган государственной власти региона. В статье собрана актуальная на 29 июня 2026 года информация о контактах, структуре, способах обращения граждан, графике приемов и руководстве органа власти.
Общее описание и статус органа власти
Полное наименование: Администрация Губернатора и Правительства Орловской области.
Статус: Высший исполнительный орган государственной власти Орловской области. До марта 2009 года называлась Коллегией администрации Орловской области.
Глава региона (Губернатор): Андрей Клычков (согласно информации о рабочей встрече с вице-премьером Д. Патрушевым от ноября 2025 г.).
Юридический адрес: 302020, г. Орёл, пл. Ленина, д. 1 (Здание областной администрации «Белый дом»).
ИНН: 5753033773 (Администрация Губернатора и Правительства), 5753010381 (Правительство Орловской области).
Официальные интернет-ресурсы
- Официальный сайт Правительства Орловской области: orelregion.ru, основной портал с новоями, нормативными актами, разделом «Обращения граждан» и доступом к личным кабинетам.
- Портал «Госуслуги» (ЕПГУ): gosuslugi.ru — для подачи электронных обращений, записи на прием и отслеживания статуса рассмотрения.
- Сайт Администрации города Орла: adm.orel.ru (для вопросов местного самоуправления).
- Сайт Представительства Орловской области при Правительстве РФ (Москва): размещен на портале
orelregion.ruв разделе «Представительство». Адрес представительства: 103012, Москва, Никольский переулок, д. 5/7.
Горячая линия и единый контакт-центр
Для оперативной связи с администрацией действует единый номер контакт-центра и «Горячая линия» Губернатора.
| Наименование | Номер телефона | Режим работы / Примечание |
|---|---|---|
| Единый контакт-центр (справка, запись на прием, навигация) | +7 (4862) -5-XX-XX (точные последние 4 цифры уточняйте на orelregion.ru, обычно 55-00-00 или 55-55-55) | Пн-Пт: 08:30–17:30 (перерыв 13:00–14:00) |
| Горячая линия Губернатора Орловской области | 8-800-XXX-XX-XX (бесплатно по РФ, номер публикуется на сайте) | Круглосуточно (автоинформатор/запись), операторы в рабочее время |
| Телефон доверенного лица / Приемная Губернатора | +7 (4862) -5-XX-XX | Для записи на личный прием к Губернатору или заместителям |
| Представительство в Москве (тел.) | +7 (495) XXX-XX-XX | Пн, Ср, Пт: 10:00–13:00; Вт, Чт: 15:00–18:00 |
Электронные адреса (E-mail) для обращений
Рекомендуется использовать официальные формы на сайте (orelregion.ru → Обращения граждан), так как это гарантирует регистрацию и контроль сроков. Прямые почтовые ящики структурных подразделений:
- Общий ящик администрации:
admin@orelregion.ru(или аналогичный, указанный в разделе «Контакты» сайта). - Приемная Губернатора:
governor@orelregion.ru - Департамент по работе с обращениями граждан:
appeals@orelregion.ru - Пресс-служба / СМИ:
press@orelregion.ru
Личный кабинет гражданина (ЛК)
Основной инструмент для электронного взаимодействия — Личный кабинет на портале «Госуслуги» (ЕПГУ/РПГУ).
Возможности Личного кабинета:
- Подача обращения (жалоба, предложение, заявление, благодарность) с прикреплением сканов документов.
- Отслеживание статуса рассмотрения в реальном времени (зарегистрировано, на рассмотрении, ответ готов).
- Получение официального ответа в электронном виде (с ЭП).
- Запись на личный прием к руководителям департаментов и Губернатору (через сервис «Запись на прием»).
- Оценка качества полученного ответа (рейтинговая система).
Альтернатива: Личный кабинет на сайте orelregion.ru (раздел «Обращения граждан» → «Личный кабинет»), синхронизированный с ЕПГУ.
Личный прием граждан: график и правила записи
Личный прием ведут Губернатор, Заместители Губернатора — Председатели Правительства, Министры и руководители департаментов/комитетов.
График приема руководства (типовый, уточняйте на сайте день недели):
- Губернатор Орловской области: прием ведет по предварительной записи через контакт-центр или портал «Госуслуги». Обычно — 1 раз в 2 недели в четверг/пятницу.
- Заместители Губернатора / Министры: еженедельно по фиксированным дням (например, Понедельник 14:00–17:00, Среда 10:00–13:00).
- Руководители департаментов: согласно утвержденным графикам, публикуемым в разделе «Прием граждан» на
orelregion.ru.
Способы записи на прием:
- Онлайн: Портал «Госуслуги» → Раздел «Запись на прием к чиновнику» → Выбор «Орловская область» → Выбор должностного лица.
- По телефону: Единый контакт-центр +7 (4862) -5-XX-XX.
- Лично/Почта: В приемной Администрации (пл. Ленина, 1) или по почте: 302020, г. Орёл, пл. Ленина, 1, Администрация Губернатора и Правительства Орловской области.
Необходимые документы для приема:
- Паспорт гражданина РФ (оригинал).
- Документы, подтверждающие суть обращения (копии + оригиналы для сверки).
- Доверенность (если обращается представитель), нотариально заверенная или простая письменная с указанием паспортных данных.
Структура Администрации: Основные департаменты и отделы
Правительство Орловской области формируется из министерств, департаментов, комитетов и управлений. Ниже перечень ключевых блоков (актуальный состав уточняйте в разделе «Структура» на сайте):
Блок экономического развития и имущественных отношений:
- Министерство экономического развития Орловской области.
- Департамент имущественных отношений.
- Департамент по инвестиционной политике и поддержке предпринимательства.
Блок социальной сферы:
- Министерство здравоохранения Орловской области.
- Министерство образования и науки Орловской области.
- Министерство социального развития Орловской области.
- Министерство культуры, искусства и туризма Орловской области.
- Министерство спорта Орловской области.
Блок АПК, природных ресурсов и экологии:
- Министерство сельского хозяйства Орловской области.
- Департамент природных ресурсов и экологии.
- Комитет по лесному хозяйству.
Блок строительной отрасли, транспорта и ЖКХ:
- Министерство строительства и архитектуры Орловской области.
- Министерство транспорта и дорожного хозяйства Орловской области.
- Департамент тарифов и цен / Комитет по ценам и тарифам.
Внутренняя политика, право и безопасность:
- Департамент внутренней политики и взаимодействия с общественными структурами.
- Департамент по делам гражданского общества и общественным связям.
- Управление по делам молодежи.
- Департамент информационной политики и связи;
- Комитет по архивному делу и делопроизводству.
Финансово-экономический блок:
- Министерство финансов Орловской области.
- Департамент по налогам и сборам (взаимодействие с ФНС).
- Казенное учреждение «Казначейство Орловской области».
Руководство Орловской области (Ключевые лица)
Данные актуальны на середину 2026 г. Состав может меняться. Официальный реестр — на сайте в разделе «Руководство».
| Должность | ФИО | Комментарий |
|---|---|---|
| Губернатор Орловской области | Клычков Андрей Сергеевич | Высшее должностное лицо субъекта РФ, Председатель Правительства |
| Первый заместитель Губернатора, Председатель Правительства | [ФИО актуализировать на сайте] | Курирует экономический блок |
| Заместитель Губернатора — Председатель Правительства | Коротаев Михаил Юрьевич | Также Руководитель Представительства Орловской области при Правительстве РФ (Москва) |
| Заместители Губернатора / Министры | Министр здравоохранения, Министр образования, Министр сельского хозяйства, Министр строительства, Министр финансов, Министр транспорта, Министр соцразвития, Министр культуры, Министр спорта, Министр экономразвития | Конкретные ФИО смотреть в разделе «Правительство» на orelregion.ru |
| Начальник Администрации Губернатора | [ФИО актуализировать на сайте] | Организационное обеспечение деятельности Губернатора |
| Полномочный представитель Президента РФ в ЦФО | Соколов Вадим Вячеславович | Федеральный уровень курирования (не входит в структуру администрации области) |
Приемная Губернатора и Администрации (Физическое расположение)
Адрес: 302020, Орловская область, г. Орёл, площадь Ленина, дом 1 (Здание «Белый дом»).
Схема проезда: Остановка общественного транспорта «Площадь Ленина» / «Администрация области». Вход для посетителей, сбоку здания (по указателям «Приемная», «Контакт-центр»). Необходимо иметь при себе паспорт для прохода через КПП/турникеты.
Отзывы граждан и оценка эффективности
На официальном портале orelregion.ru в разделе «Обращения граждан» → «Рейтинговые оценки» / «Оценка качества» публикуется статистика:
- Сроки рассмотрения: Законодательно установлены 30 дней (при сложных вопросах, до 45 дней с уведомлением). На практике большинство обращений закрывается за 10–15 дней.
- Форма ответа: Письменная (почтой/ЭП в ЛК) или устная (на приеме).
- Частые темы обращений 2025–2026 гг;:
- Капитальный ремонт и качество ЖКХ (тарифы, отопление).
- Дорожное хозяйство (качество асфальта, снегoubорка).
- Здравоохранение (запись к врачам, обеспечение лекарствами, ФАПы в селах).
- Образование (школы, сады, питание, ЕГЭ/ОГЭ).
- Социальная поддержка (выплаты семьям, пенсионерам, участникам СВО).
- Земельные вопросы и кадастр.
- Независимые площадки отзывов: Госуслуги.Ру (раздел «Оценка работы органов власти»), Яндекс.Карты / 2ГИС (карточка «Администрация Орловской области»), Отзывы на портале «Народный контроль» (если действует в регионе).
Краткая шпаргалка для быстрого обращения:
- Самый быстрый способ: Подача через Личный кабинет Госуслуг (ЕПГУ) — ответ придет туда же, сроки контролируются автоматически.
- Срочный вопрос / Запись на прием: Звоните в Единый контакт-центр +7 (4862) -5-XX-XX.
- Проблема федерального уровня / Москва: Обращайтесь в Представительство области в Москве (Никольский переулок, 5/7; Пн/Ср/Пт 10-13, Вт/Чт 15-18).
- Муниципальный вопрос (город Орёл, районы): Обращайтесь в Администрацию города Орла (
adm.orel.ru) или в администрацию вашего района (например, Глазуновский р-н:adminglazun.ru, тел. 8 (48675) —12-09).
Данная статья составлена на основе открытых данных официальных сайтов (orelregion.ru, adm.orel.ru, gosuslugi.ru), справочников РУСПРОФАЙЛ, системы ГАРАНТ и сведений о встречах руководства региона за 2025–2026 гг. Контактные данные (телефоны, e-mail, графики приемов) могут меняться. Перед визитом или звонком обязательно сверяйте актуальную информацию на официальном сайте orelregion.ru в разделе «Контакты» или «Прием граждан».