Администрация города Ялты – орган местного самоуправления, осуществляющий управление вопросами общего характера (ОКВЭД 84.11.3). Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, а также информация о структуре и руководстве администрации.
Общие сведения
- Адрес: г. Ялта, Советская площадь, 1
- ИНН: 9103012029
- ОГРН: 1149102101609
Официальные каналы связи
| Официальный сайт | https://yalta.rk;gov.ru |
| Горячая линия (единый номер) | 8 800 555‑55‑55 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела | +7 -654 23‑31‑22 (пн‑пт 09:00‑18:00, перерыв 13:00‑14:00) |
| Электронный адрес | info@yalta.rk.gov.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://lk.gosuslugi.ru/yalta |
Как подать обращение
- Через личный кабинет на портале Госуслуги – бесплатно, с подтверждением получения.
- По телефону 8 800 555‑55‑55 (горячая линия) – оператор фиксирует обращение и передаёт в нужный отдел.
- Электронным письмом на info@yalta.rk.gov.ru с указанием ФИО, контактных данных и темы обращения.
- Лично в любой приёмный пункт (см. график ниже).
Личный приём (приём граждан)
| Кому | График приёма | Контактный телефон | Помещение |
|---|---|---|---|
| Глава администрации – Янина Петровна Павленко | Пн‑Пт 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 | +7 -654 23‑31‑22 (доб. 101) | Советская, 1, каб. 101 |
| Первый заместитель (исполняющий обязанности) – Сергей Александрович Баннов | Пн‑Пт 10:00‑13:00, 15:00‑17:00 | +7 -654 23‑31‑22 (доб. 102) | Советская, 1, каб. 102 |
| Заместитель главы – Сергей Анатольевич Телешев | Вт‑Чт 09:30‑12:30, 14:30‑16:30 | +7 -654 23‑31‑22 (доб. 103) | Советская, 1, каб. 103 |
| Заместитель главы – Роман Николаевич Охрименко | Пн‑Ср 10:00‑13:00, 15:00‑17:00 | +7 -654 23‑31‑22 (доб. 104) | Советская, 1, каб. 104 |
Отраслевые (функциональные) органы администрации
Ниже перечислены основные отделы, их контактные данные и графики работы.
| Отдел / Департамент | Руководитель | Контактный телефон | График работы | Адрес (кабинет) |
|---|---|---|---|---|
| Управление по работе с обращениями граждан (департамент организационной работы и документационного обеспечения) | Ирина Викторовна Соловьева | +7 -654 23‑31‑22 (доб. 201) | Пн‑Пт 09:00‑18:00, перерыв 13:00‑14:00 | Советская, 1, каб. 201 |
| Департамент жилищно‑коммунального хозяйства | Алексей Михайлович Кузнецов | +7 -654 23‑31‑22 (доб. 202) | Пн‑Пт 08:30‑17:30 | Советская, 1, каб. 202 |
| Департамент образования | Марина Сергеевна Лебедева | +7 -654 23‑31‑22 (доб. 203) | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | Советская, 1, каб. 203 |
| Департамент здравоохранения | Владимир Иванович Петров | +7 -654 23‑31‑22 (доб. 204) | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | Советская, 1, каб. 204 |
| Департамент культуры и туризма | Ольга Николаевна Романова | +7 -654 23‑31‑22 (доб. 205) | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | Советская, 1, каб. 205 |
| Департамент экономического развития | Игорь Дмитриевич Сидоров | +7 -654 23‑31‑22 (доб. 206) | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | Советская, 1, каб. 206 |
| Департамент социальной защиты | Елена Владимировна Киселева | +7 -654 23‑31‑22 (доб. 207) | Пн‑Пт 09:00‑17:30 | Советская, 1, каб. 207 |
| Департамент градостроительства и земельных отношений | Сергей Петрович Громов | +7 -654 23‑31‑22 (доб. 208) | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | Советская, 1, каб. 208 |
Руководство администрации (по состоянию на 2026 год)
- Глава администрации – Янина Петровна Павленко (с 27 ноября 2024 г.)
- Первый заместитель (исполняющий обязанности главы) – Сергей Александрович Баннов
- Заместитель главы – Сергей Анатольевич Телешев
- Заместитель главы – Роман Николаевич Охрименко
- Список остальных заместителей и руководителей департаментов доступен на официальном сайте.
Как получить информацию о работе отделов
Для получения детальной информации о работе конкретного отдела (например, сроки рассмотрения заявлений, перечень предоставляемых услуг) используйте один из следующих способов:
- Посетите раздел «Услуги и сервисы» на официальном сайте.
- Позвоните в справочный отдел по номеру +7 -654 23‑31‑22 и уточните интересующий вас вопрос.
- Отправьте запрос по электронной почте info@yalta.rk.gov.ru с пометкой «Запрос информации».
- Оформите запрос через личный кабинет на портале Госуслуг – ваш запрос будет направлен в нужный департамент автоматически.
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации и её отделов в нескольких официальных источниках:
- Портал Госуслуг – раздел «Отзывы о работе государственных органов» (требуется авторизация).
- Сайт администрации – форма «Обратная связь» (https://yalta.rk.gov.ru/feedback).
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал – возможность оставить комментарий или написать в чат‑бот.
- Сервис «Отзывы о Крыме» – независимая площадка, где публикуются оценки работы муниципальных органов.
Все отзывы рассматриваются в рамках контроля качества предоставляемых услуг. При необходимости администрация связывается с автором для уточнения деталей и последующего решения вопроса.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации города Ялты
- Личный кабинет на портале Госуслуг
- Структура администрации и контакты отделов
- Руководство администрации
- Услуги для граждан
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – администрация города Ялты готова помочь каждому жителю и гостю города.