Администрация города Томска (ОГРН 1037000087706‚ ИНН 7017004461) – исполнительный орган местного самоуправления‚ отвечающий за решение вопросов местного значения‚ развитие экономики‚ социальную политику и инфраструктуру города. Ниже представлена полная информация‚ необходимая жителям и гостям города: кто руководит‚ как связаться‚ где подать обращение и как записаться на личный приём.
Руководство администрации
- Мэр города Томска – Дмитрий Александрович Махиня (назначен в сентябре 2023 г.)
- Заместители мэра (по направлениям):
- Заместитель мэра по экономическому развитию – Куприянец (начальник управления экономического развития)
- Заместитель мэра по социальным вопросам – ФИО
- Заместитель мэра по градостроительству – ФИО
- Заместитель мэра по финансовым вопросам – ФИО
- Экспертные советы при заместителях мэра – группы специалистов‚ формирующие рекомендации по развитию отраслей.
Контактные данные руководства
Адрес: 634050‚ Томская область‚ г. Томск‚ пр. Ленина‚ 73
Телефон (канцелярия): +7 (3822) -9‑13‑77‚ +7 (3822) -9‑13‑75
Факс: +7 (3822) -2‑69‑34
E‑mail: mailadmin.tomsk
Официальный сайт: https://tomsk.gov.ru
Структура администрации (отделы)
- Управление экономического развития
- Управление социального развития
- Управление градостроительства и архитектуры
- Управление финансов
- Управление культуры и спорта
- Управление жилищно‑коммунального хозяйства
- Управление транспорта и дорожного строительства
- Управление информационных технологий
- Управление правового обеспечения
- Отдел по работе с обращениями граждан
Контакты для обращений граждан
Онлайн‑обращения
- Через Личный кабинет на официальном сайте: https://tomsk;gov.ru/lk
- Электронная почта отдела по работе с обращениями: obraschenia@tomsk.gov.ru
Телефонные линии
- Горячая линия администрации – 8 800 555‑01‑01 (круглосуточно)
- Приёмные телефоны отделов (полный список – на сайте в разделе «Контакты»)
Письменные обращения
Отправляйте письма по адресу:
Администрация города Томска
634050‚ Томская область‚ г. Томск‚ пр. Ленина‚ 73
Личный приём (личный кабинет)
Для записи на личный приём к мэру или заместителям мэра необходимо воспользоваться Личным кабинетом на сайте:
- Перейдите в раздел «Личный приём» → «Записаться на приём»;
- Выберите должностное лицо‚ укажите причину обращения и удобное время;
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
График личного приёма
| Должностное лицо | Дни недели | Время | Место проведения |
|---|---|---|---|
| Мэр Д. А. Махиня | Понедельник‚ Среда | 10:00 – 12:00 | Зал заседаний‚ пр. Ленина‚ 73‚ кабинет 101 |
| Заместитель мэра по экономическому развитию | Вторник‚ Четверг | 14:00 – 16:00 | Управление экономического развития‚ кабинет 203 |
| Заместитель мэра по социальным вопросам | Пятница | 09:30 – 11:30 | Управление социального развития‚ кабинет 307 |
Записаться можно не менее чем за 3 рабочих дня. При невозможности присутствовать в назначенный день запись переносится по согласованию.
Как подать обращение через «Личный кабинет»
- Перейдите на https://tomsk.gov.ru/lk и авторизуйтесь (регистрация – 2‑минутный процесс);
- В меню выберите пункт «Обращения граждан» → «Создать новое обращение».
- Укажите тип обращения (жалоба‚ предложение‚ запрос информации)‚ кратко сформулируйте проблему и приложите необходимые документы (сканы‚ фото).
- Нажмите «Отправить». Вы получите номер обращения и возможность отслеживать статус в реальном времени.
- При необходимости вам будет предложено записаться на личный приём.
Отзывы и оценка работы администрации
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации в нескольких формах:
- На официальном портале «Отзывы и предложения» – анонимно или под своим именем.
- Через мобильное приложение «Томск Онлайн» (доступно в App Store и Google Play).
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт в отдел по работе с обращениями.
Все отзывы публикуются в открытом реестре‚ где указаны дата‚ содержание и статус рассмотрения.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации города Томска
- Личный кабинет гражданина
- Отзывы и предложения
- Контактная информация и схема проезда
Кратко о том‚ как быстро решить вопрос
- Определите тип обращения. Если это вопрос по ЖКХ‚ обратитесь в Управление ЖКХ; если по бизнес‑поддержке – в Управление экономического развития.
- Подайте онлайн‑запрос. Это ускорит процесс и даст вам номер обращения.
- Запишитесь на личный приём‚ если вопрос требует личного обсуждения.
- Следите за статусом. Через личный кабинет вы получаете уведомления о каждом этапе рассмотрения.
Администрация города Томска стремится к открытости и оперативному решению проблем жителей. Пользуйтесь всеми доступными каналами связи – так ваш голос будет услышан!