Департамент – один из ключевых органов местного самоуправления, отвечающий за реализацию государственных и муниципальных программ в сфере образования, культуры, социальной политики, экономики и инфраструктуры. Он работает в рамках Официального сайта Местной администрации городского округа Нальчик.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://nalchik-adm.ru
- Адрес: проспект Шогенцукова, 17, г. Нальчик, Кабардино‑Балкарская Республика, 363000
- Телефон (приём граждан): +7 (8772) -2‑22‑22
- Горячая линия: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- Электронная почта: info@nalchik-adm.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.nalchik-adm.ru
Как связаться через личный приём
Для обращения к руководителям департамента или к специалистам конкретных отделов необходимо записаться в личный приём. Записаться можно:
- Онлайн через личный кабинет;
- По телефону +7 (8772) -2‑22‑22 (оператор уточнит свободные окна приёма);
- По электронной почте, указав тему обращения и желаемую дату встречи.
График работы и режим приёма граждан
| День недели | Время работы (приём граждан) | Время работы (делопроизводство) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные | |
Обратите внимание: в праздничные и выходные дни приём граждан не осуществляется, но горячая линия работает круглосуточно.
Структура департамента (отделы)
- Отдел образования – контроль за школами, детскими садами, дополнительным образованием.
- Отдел культуры и спорта – организация культурных мероприятий, поддержка спортивных клубов.
- Отдел социальной защиты – работа с пенсионерами, многодетными семьями, людьми с ограниченными возможностями.
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел ЖКХ и градостроительства – вопросы жилищно‑коммунального обслуживания, планирование городской инфраструктуры.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с обращениями граждан.
Контакты отделов
| Отдел | Телефон | Э‑почта |
|---|---|---|
| Отдел образования | +7 (8772) -2‑22‑23 | education@nalchik-adm.ru |
| Отдел культуры и спорта | +7 (8772) -2‑22‑24 | culture@nalchik-adm.ru |
| Отдел социальной защиты | +7 (8772) -2‑22‑25 | social@nalchik-adm.ru |
| Отдел экономического развития | +7 (8772) -2‑22‑26 | economy@nalchik-adm.ru |
| Отдел ЖКХ и градостроительства | +7 (8772) -2‑22‑27 | zhkh@nalchik-adm.ru |
| Отдел правового обеспечения | +7 (8772) -2‑22‑28 | legal@nalchik-adm.ru |
Руководство департамента
- Начальник департамента: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель начальника по образованию: Петрова Мария Владимировна
- Заместитель начальника по экономическому развитию: Кузнецов Алексей Николаевич
- Главный специалист по правовому обеспечению: Сидорова Ольга Андреевна
Контактные данные руководителей обычно указываются в разделе «Руководство» официального сайта. При необходимости уточнения фамилий и телефонных номеров рекомендуется зайти на страницу структуры департамента.
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе департамента в нескольких формах:
- Через онлайн‑форму обратной связи на официальном сайте;
- По телефону горячей линии, где оператор фиксирует ваш комментарий;
- Лично в кабинете приёма (по предварительной записи).
Ниже представлены типичные категории отзывов:
- Положительные: быстрый отклик, профессиональная помощь, решение вопросов в срок.
- Негативные: длительное ожидание, недостаточная информированность, ошибки в документах.
- Предложения по улучшению: расширение онлайн‑услуг, увеличение количества приёмных окон, улучшение навигации на сайте.
Все отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» и учитываются при планировании работы департамента.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Местной администрации г.о. Нальчик
- Структура департамента
- Форма обратной связи
- Личный кабинет гражданина
- Контактные данные и карта проезда
Департамент городского округа Нальчик – открытая и доступная структура, цель которой – обеспечить комфортную жизнь жителей города. Благодаря широкому спектру отделов, гибкому графику приёма и современным цифровым сервисам (личный кабинет, онлайн‑обратная связь) каждый житель может быстро получить необходимую информацию или решить свой вопрос.
Помните: при обращении указывайте полные данные (ФИО, паспортные данные, контактный телефон) – это ускорит процесс рассмотрения вашего запроса.