Департамент юстиции города Алматы является ключевым территориальным органом Министерства юстиции Республики Казахстан, обеспечивающим реализацию государственной политики в сфере правовой защиты, регистрации юридических лиц, нотариата, адвокатуры и исполнения исполнительных производств․ В статье собрана актуальная информация для обращения граждан и организаций на ․

Официальный сайт и электронные ресурсы

Основным официальным интернет-ресурсом ведомства является сайт в домене adilet․gov․kz․ Именно здесь публикуются нормативные правовые акты, новости, сведения о деятельности и предоставляются доступ к электронным услугам․

• Официальный сайт Департамента юстиции г․ Алматы: www․almaty․adilet․gov․kz
• Портал «Электронное правительство» (eGov․kz): www․egov․kz — для заказа государственных услуг онлайн․
• Портал лицензирования и уведомлений: www․elicense․kz — для вопросов лицензирования и разрешительных документов․
• Сайт Министерства юстиции РК: Министерство юстиции РК

Важно: Во время карантинных ограничений и в штатном режиме прием обращений граждан осуществляется через раздел «Вопрос-ответ» на официальном сайте www․almaty․adilet․gov․kz, а также через веб-портал eGov․kz․

Контактная информация: Адрес, телефоны, электронная почта

Почтовый и фактический адрес

Адрес: 050010, г․ Алматы, ул․ Зенкова, 47 (уг․ ул․ Кабанбай батыра)․

Здание находится в исторической части города, доступно для посещения инвалидов-колясочников (есть пандус, вызов сотрудника)․

Телефоны горячей линии и справочного бюро

Для получения консультаций, записи на прием и уточнения статуса документов используйте следующие номера:

• Единый справочный / Горячая линия Департамента: +7 (727) -91-83-57
• Телефон доверия (Hotline) Министерства юстиции РК: 1414 (бесплатно по Казахстану)
• Контактный центр eGov (по государственным услугам): 1414

Электронная почта

Официальный электронный адрес для направления письменных обращений и запросов:

Email: almaty@minjust․gov․kz
(*Рекомендуется дублировать обращение через портал eGov․kz для гарантированной регистрации и контроля сроков рассмотрения)․

Личный кабинет и электронные услуги

Физические и юридические лица могут воспользоваться Личным кабинетом на портале eGov․kz (или мобильном приложении eGov Mobile) для:

• Заказа государственных услуг (регистрация ИП/ТОО, нотариальные действия, Апостиль и др․);
• Отслеживания статуса поданных заявлений․
• Получения готовых документов в электронном виде (с ЭЦП)․
• Подачи жалоб и предложений по работе ведомства․

Авторизация осуществляется через ЭЦП (электронную цифровую подпись) или СМС-пароль (для физических лиц)․

Личный прием граждан: График и правила записи

График приема руководителей и специалистов

Прием граждан осуществляется по предварительной записи через портал eGov․kz (раздел «Запись на прием к руководителю») или по телефону горячей линии․

Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00 (в пятницу прием заканчивается до обеда)․
Важно: График может меняться․ Перед визитом обязательно уточняйте актуальное расписание на сайте almaty․adilet․gov․kz или по телефону +7 (727) -91-83-57․

Порядок обращения при личном визите

1. Зарегистрируйтесь на терминале электронной очереди в холле 1 этажа (или заранее онлайн)․
2. Предъявите документ, удостоверяющий личность (удостоверение личности, паспорт)․
3. Имейте при себе пакет документов по сути вопроса (заявления, копии, квитанции об оплате пошлины)․

Структура Департамента: Основные отделы и управления

Департамент юстиции г․ Алматы включает в себя специализированные структурные подразделения․ Ниже приведен перечень ключевых отделов, с которыми граждане и бизнес сталкиваются чаще всего:

• Управление государственной регистрации юрлиц и учетной регистрации ИП/КФХ: Регистрация ТОО, ИП, фондов, общественных объединений, внесение изменений в уставные документы, ликвидация․
• Управление нотариата и адвокатуры: Лицензирование нотариусов, адвокатов, контроль их деятельности, выдача Апостилей на нотариальные документы․
• Управление исполнительного производства и частных судебных исполнителей: Контроль за деятельностью ЧСИ, рассмотрение жалоб на действия исполнителей, ведение реестра ЧСИ․
• Отдел правовой информации и нормативной работы: Ведение реестра НПА, консультации по законодательству, экспертиза проектов актов․
• Отдел по координации деятельности Центров обслуживания населения (ЦОН): Методическое руководство ЦОН по вопросам выдачи госуслуг профиля Минюста․
• Юридический отдел / Отдел делами обращений граждан: Работа с входящей корреспонденцией, разъяснения поступающих обращений (ст․ 33 Закона «Об обращениях физических и юридических лиц»)․
• Финансово-экономическое управление: Бюджетное планирование, оплата госпошлины, кассовые операции․
• Отдел кадров и организационно-контрольной работы: Вопросы госслужбы, конкурсы на вакантные должности․

Руководство Департамента (на 2026 год)

Согласно открытым источникам и официальным сообщениям Министерства юстиции РК (в т․ч․ от ), руководителем ведомства является:

• Начальник Департамента юстиции г․ Алматы: Сейдімбек Ернар Акселеуұлы (назначен на должность с 2 марта 2026 года)․

Заместители начальника департамента курируют отдельные направления (госрегистрация, нотариат/адвокатура, исполнительское производство, правовая работа, финансы/администрация)․ Актуальные ФИО заместителей и распределение обязанностей лучше уточнять в разделе «Руководство» на официальном сайте almaty․adilet․gov․kz․

Отзывы о работе Департамента юстиции г․ Алматы

На публичных картах (2ГИС, Google Maps, Яндекс Карты) и порталах отзывов организация имеет смешанную репутацию (средняя оценка обычно составляет 3․5 – 4․0 из 5․0)․

Основные положительные моменты (Плюсы):

• Внедрение электронной очереди и возможности записи через eGov․kz значительно сократило время ожидания․
• Вежливая и компетентная работа специалистов ЦОН (Центров обслуживания населения), через которые проходит большинство бытовых услуг (Апостиль, справки, регистрация ИП)․
• Доступность здания для маломобильных групп населения (пандусы, лифты)․
• Оперативные ответы на портале «Вопрос-ответ» официального сайта․

Частые замечания (Минусы):

• Долгое ожидание при личном обращении без предварительной записи (особенно в часы пик)․
• Сложности с парковкой вблизи здания (ул․ Зенкова, исторический центр, платная парковка)․
• Необходимость многократных визитов при неполном пакете документов (рекомендуется заранее проверять чек-листы на сайте);
• Иногда медленная реакция на электронные обращения, отправленные на почту, по сравнению с порталом eGov․

Совет: Для решения стандартных вопросов (получение Апостиля, регистрация ИП/ТОО, справки о судимостях, лицензии) настоятельно рекомендуется использовать портал eGov․kz или мобильное приложение․ Это исключает необходимость личного визита и ожидания в очереди․

Краткая шпаргалка: Куда обратиться по популярным вопросам

1. Регистрация бизнеса (ТОО, ИП), изменения в уставе, ликвидация: eGov․kz -> Услуги -> Бизнес -> Регистрация юрлиц / ИП․ Лично: Управление госрегистрации (каб․ на 1-2 этаже)․
2. Апостиль, нотариальные переводы, удостоверение подписей: eGov․kz -> Услуги -> Право и юстиция -> Нотариат․ Лично: Управление нотариата / ЦОН․
3. Жалобы на частных судебных исполнителей (ЧСИ): Письменно через eGov․kz или на почту almaty@minjust․gov․kz; лично — Управление исполнительского производства․
4. Лицензии на адвокатуру, нотариат, частную охрану и др․: Портал elicense․kz․
5. Справка об отсутствии/наличии судимости: eGov․kz (мгновенно с ЭЦП) или ЦОН․
6. Подача жалобы на действия/бездействие сотрудников Департамента: Горячая линия +7 (727) -91-83-57, портал eGov․kz (раздел «Жалобы»), личный прием Начальника Департамента․

Реквизиты организации (для договоров и платежей)

• Полное наименование: РЕСПУБЛИКАНСКОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ «ДЕПАРТАМЕНТ ЮСТИЦИИ ГОРОДА АЛМАТЫ» МИНИСТЕРСТВА ЮСТИЦИИ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН
• БИН: 990440001482
• Адрес: г․ Алматы, ул․ Зенкова, 47

Информация актуальна на дату публикации: 28 июня 2026 г․ Перед визитом рекомендуется верифицировать график приема и контакты на официальном сайте www․almaty․adilet․gov;kz или по телефону +7 (727) -91-83-57․