Данная статья содержит актуальную и структурированную информацию об Администрации города Донецка Ростовской области. Здесь вы найдете официальные контакты, телефоны горячих линий, адреса структурных подразделений, график личного приема руководства, а также сведения о личном кабинете и способах обращения с жалобами и предложениями. Информация актуализирована на 28 июня 2026 года.

Общие сведения и реквизиты

Полное наименование: Администрация города Донецка Ростовской области
ИНН: 6145003334
Глава администрации (Городской голова): Сагулина Анна Андреевна

Юридический и фактический адрес:

346330, Ростовская область, г. Донецк, проспект Мира (номер дома уточняйте по телефону справочника).
Примечание: В открытых источниках также встречается адрес ул. Социалистическая, 112 (для справок Ростов-на-Дону), а Архивный отдел находится по адресу: ул. Краснова, д. 62.

Основные контактные телефоны

Ниже приведены ключевые номера для связи с администрацией и ее подведомственными структурами.

Справочно-информационная служба и руководство:

• Единый справочный телефон администрации: 8 (86368) —51-77
• Запись на личный прием к руководителю/заместителям: 8 (86368) —15-09 (режим работы телефона записи: с 9:00 до 11:00)

Горячие линии и профильные телефоны отделов:

Официальные интернет-ресурсы и электронная почта

Официальный сайт:

На данный момент основным порталом для взаимодействия с муниципалитетом служат сайты МФЦ и официальный портал администрации (часто интегрирован с региональными системами):

• donetsk.mfc61.ru — портал МФЦ города Донецка (госуслуги, запись на прием, статусы заявлений).
• mfc_donetskdonland.ru — дополнительный ресурс МФЦ.

Прямой ссылки на отдельный сайт администрации (например, donetskadmin.ru) в текущей выдаче не выявлено, основной цифровой интерфейс — через МФЦ и Госуслуги.

Электронная почта:

Единый официальный адрес электронной почты администрации в открытых источниках не публикуется для массовых обращений. Рекомендуется использовать:

1. Форму обратной связи на сайте МФЦ (donetsk.mfc61.ru).
2. Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru) — раздел «Обращения к органам власти».
3. Официальную группу ВКонтакте: vk.com/donetsk_admin (там проходят прямые эфиры с заместителями главы по ЖКХ, транспорту и др.).

Личный кабинет гражданина

Для отслеживания статуса обращений, записи на прием и получения услуг в электронном виде используется Единая система идентификации и аутентификации (ЕСИА) — «Госуслуги».

Возможности личного кабинета на Госуслугах / МФЦ:

• Подача электронного обращения (жалоба, предложение, заявление).
• Запись на личный прием к руководителю администрации или заместителям.
• Контроль сроков рассмотрения обращения.
• Получение ответа в электронном виде.
• Запись в МФЦ на получение муниципальных услуг (выписки, справки, разрешения).

Адрес входа: www.gosuslugi.ru или donetsk.mfc61.ru.

Личный прием граждан: график и правила записи

Прием граждан по личным вопросам руководителем администрации и ее заместителями осуществляется строго по предварительной записи.

График приема (общий):

• День недели: Понедельник

Порядок записи:

1. Позвонить по телефону записи: 8 (86368) —15-09.
2. Режим работы телефона записи: с 9:00 до 11:00 (в рабочие дни).
3. Указать ФИО, контактный телефон, суть вопроса и предпочтительное время.
4. Прийти за 10-15 минут до назначенного времени с паспортом и пакетом документов по вопросу.

Важно: Без предварительной записи на прием не допускаются. Вопросы, решаемые в ведении конкретного заместителя, направляются к нему; общие стратегические вопросы — к Главе администрации.

Структура Администрации: Основные отделы и управления

Администрация города Донецка имеет типичную для муниципального образования структуру. Ниже перечислены ключевые структурные подразделения (на основании раздела «Структурные подразделения» официального ресурса):

• Аппарат Администрации (организационное обеспечение деятельности главы и совета).
• Управление экономического развития и инвестиционной политики.
• Управление жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства (ЖКХ).
• Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений.
• Отдел образования (МУ «Отдел образования»). Тел.: 8 (86368) —24-08.
• Отдел культуры.
• Отдел физической культуры и спорта.
• Отдел социальной защиты населения.
• Архивный отдел. Тел.: 8 (86368) —30-53 (ул. Краснова, 62).
• Военно-учетный стол. Тел.: 8 (86368) —27-12 (ул. Горького, 19а).
• Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДН и ЗП).
• Муниципальное казенное учреждение «МФЦ города Донецка».

Полный перечень структурных подразделений с указанием руководителей и кабинетов доступен в разделе «Структура» на официальном интернет-ресурсе или стенде в холле администрации.

Руководство Администрации

Отзывы и обращения граждан

Каналы для оставления отзывов/жалоб:

1. Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (или раздел «Обращения» в ЛК Госуслуг), официальный канал с контролем сроков.
2. Сайт МФЦ (donetsk.mfc61.ru) — форма «Написать обращение».
3. Официальная группа ВКонтакте — комментарии под постами, личные сообщения группы (часто отвечают пресс-служба или кураторы направлений).
4. Общественная приемная Губернатора Ростовской области — для вопросов, не решенных на муниципальном уровне.
5. Личный прием (см. раздел 5).

Типичные темы обращений (по данным открытых источников и прямых линий ВК):

• Качество коммунальных услуг (вода, отопление, вывоз мусора).
• Благоустройство дворов, дорожное хозяйство.
• Земельные участки, разрешения на строительство, снос аварийного жилья.
• Очереди в детские сады и школы (Отдел образования).
• Социальные выплаты, льготы, пенсии (Отдел соцзащиты).

Краткая шпаргалка: Самые важные номера

Важные примечания

• Актуальность: Номера телефонов и график приема могут меняться. Перед визитом обязательно звоните по справочному номеру 8 (86368) —51-77 для подтверждения.
• Режим работы Администрации: Стандартный для госорганов: Понедельник–Пятница, 08:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00). Суббота, Воскресенье — выходные.
• МФЦ: Большинство муниципальных услуг (выписки из ЕГРН, справки, регистрация, субсидии) удобнее получать через МФЦ г. Донецк (сайт donetsk.mfc61.ru), что снимает нагрузку с администрации.
• Донецк ДНР vs Донецк Ростовской области: Данная статья касается исключительно города Донецка Ростовской области (РФ). Контакты Администрации Донецкой Народной Республики (ДНР) отличаются (ИКЮЛ 51020302) и здесь не приводятся.

Статья составлена на основе открытых данных интернета (справочники, официальные порталы МФЦ, данные ЕГРЮЛ, соцсети) актуальных на . Для получения юридически значимой информации обращайтесь на официальные ресурсы.