Администрация города Чебоксары является главным исполнительным органом местного самоуправления столицы Чувашской Республики. Ежедневно в администрацию поступают сотни обращений от жителей по вопросам ЖКХ‚ благоустройства‚ социального обеспечения и градостроительства. В данной статье мы подробно разберем все способы связи с муниципалитетом‚ структуру учреждения и правила обращения граждан.

Описание

Администрация города Чебоксары (включая аппарат главы города и управы по районам — Калининскому‚ Ленинскому‚ Московскому и Новоюжному) осуществляет руководство хозяйственной и социально-культурной жизнью города. Граждане имеют право обращаться лично‚ а также направлять индивидуальные и коллективные обращения. Важно помнить‚ что письменное обращение в обязательном порядке должно содержать наименование органа‚ в который оно направляется‚ либо фамилию‚ имя‚ отчество должностного лица‚ а также суть предложения‚ заявления или жалобы.

Контакты для обращений

Почтовый адрес: 428000‚ Чувашская Республика‚ г. Чебоксары‚ ул. Карла Маркса‚ 36

По всем возникающим вопросам жители могут обращаться как лично‚ так и посредством телефонной связи или интернета.

Официальный сайт

Вся актуальная информация‚ формы для подачи обращений и графики приема размещены на официальном портале органов власти Чувашской Республики и на сайте администрации г. Чебоксары. На главной странице ресурса доступны разделы: «Обращения граждан»‚ «Графики приема»‚ «Обзор обращений граждан»‚ «Как обратиться к главе администрации города» и «Бесплатная юридическая помощь».

Горячая линия

Для оперативного решения проблем‚ особенно в сфере ЖКХ и дорожного хозяйства‚ работает горячая линия:

• Единая горячая линия: 8 (8352) -3-51-99 (работает ежедневно с 6:00 до 22:00‚ без выходных)
• Дорожные проблемы по г. Чебоксары: 8 (8352) -3-13-83

Номера телефонов

Для связи со структурными подразделениями администрации города Чебоксары используются следующие номера:

• Приемная: 62-85-37
• Факс: 23-50-00
• Замглавы по экономическому развитию и финансам: 23-50-04
• Руководитель аппарата: 23-50-07
• Замглавы по вопросам ЖКХ: 62-10-49
• Замглавы по вопросам архитектуры и градостроительства города: 23-50-03
• Замглавы по социальным вопросам: 23-50-05
• Председатель Горкомимущества: 23-41-00

Электронный адрес

Направить обращение в форме электронного документа можно через специальную форму на официальном сайте администрации (раздел «Написать обращение»). Также вопросы принимаются на электронную почту‚ указанную в контактных данных портала органов власти Чувашской Республики.

Личный кабинет

Для удобства граждан функционирует электронная приемная. Подать обращение‚ отслеживать статус его рассмотрения и получать официальные ответы можно через Личный кабинет на официальном портале органов власти Чувашской Республики. Для авторизации обычно используется учетная запись Госуслуг (ЕСИА).

Личный прием

Граждане имеют право на личный прием у главы администрации‚ его заместителей и руководителей управ по районам (например‚ управа по Московскому району). Запись на прием ведется в отделе по работе с обращениями граждан администрации города Чебоксары. При себе необходимо иметь документ‚ удостоверяющий личность.

График приема

Графики приема руководства администрации города и глав управ по районам публикуются на официальном сайте в разделе «Графики приема». Прием граждан также регулярно осуществляется в рамках общественных приемных. Руководство регулярно проводит прямые телефонные линии с жителями (например‚ руководитель управы по Калининскому району Яков Михайлов провел продуктивную линию‚ ответив на десятки вопросов по ЖКХ и благоустройству).

Отделы

В структуру администрации города Чебоксары входят следующие ключевые подразделения и управы:

• Аппарат администрации города
• Управа по Калининскому району
• Управа по Ленинскому району
• Управа по Московскому району
• Управа по Новоюжному району
• Департамент экономического развития и финансов
• Департамент архитектуры и градостроительства
• Департамент ЖКХ
• Департамент социальных вопросов
• Горкомимущества

Руководство

Структура руководства администрации включает главу города‚ его заместителей и руководителей аппарата:

• Глава администрации города Чебоксары — осуществляет общее руководство.
• Помощник руководителя (приемная): Константинов Юрий Вячеславович
• Сотрудники приемной: Таллерова Олеся Львовна‚ Артемьева Екатерина Николаевна

Отзывы

Отзывы жителей о работе администрации разноплановые. С одной стороны‚ многие отмечают эффективность онлайн-обращений и прямых телефонных линий. Например‚ после обращения жителей по ул. Коллективная в Московском районе оперативно была организована уборка на детской площадке‚ а в микрорайоне «Финская долина» регулярно проводятся обходы дворовых территорий. С другой стороны‚ в отзывах иногда встречаются жалобы на бюрократические задержки при рассмотрении сложных вопросов. В случае‚ если заявитель не согласен с решением администрации‚ он имеет право подать жалобу в системе досудебного обжалования‚ если в процессе оказания услуги были нарушения регламента.