Общее описание

1069 СП Управление (далее – Управление) – специализированный орган государственной
исполнительной власти, занимающийся вопросами ответственности за вред, причинённый
государственными органами, органами местного самоуправления и их должностными лицами в
соответствии со статьёй 1069 Гражданского кодекса РФ (часть вторая)․
Управление осуществляет контроль за соблюдением прав граждан, рассматривает обращения
пострадавших, а также разрабатывает методические рекомендации для органов власти․

Законодательная база

Основные нормативные акты, регулирующие деятельность Управления:

1. Гражданский кодекс РФ (часть вторая) – статья 1069․
2. Уголовный кодекс РФ – примечание к ст․ 285 (определение понятия «должностные лица»)․
3. Федеральный закон № 126‑ФЗ «О связи» (пункт 3 ст․ 26) – в части взаимодействия с
   телекоммуникационными операторами при обработке заявлений․
4. Постановления Правительства РФ и региональные нормативные акты, содержащие
   уточнения по процедурам рассмотрения заявлений․

Функциональные задачи Управления

• Регистрация и рассмотрение заявлений граждан и юридических лиц о причинённом вреде․
• Проведение экспертиз и оценка ущерба, причинённого действиями государственных органов․
• Подготовка рекомендаций и предложений по совершенствованию нормативно‑правовой базы․
• Взаимодействие с органами судебной системы, прокуратурой и уполномоченными по правам человека․
• Ведение реестра решений и публикация статистики по рассмотренным делам․

Структура Управления

Управление делится на несколько отделов, каждый из которых отвечает за определённый
спектр вопросов․

Контактная информация

Официальный сайт

https://1069sp․gov․ru

Горячая линия

Телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно, 24/7)

Номера телефонов отдела приёмных заявлений

• Москва: +7 (495) -23‑45‑68 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
• Региональная поддержка: +7 (345) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑17:00)

Электронный адрес

E‑mail: info@1069sp․gov․ru

Личный кабинет

Для подачи заявлений, отслеживания статуса и получения копий документов необходимо
зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте:

• https://1069sp․gov․ru/cabinet
• Регистрация – 5 минут․ Требуется паспортные данные и контактный телефон․
• В кабинете доступны:
  • Форма подачи заявления;
  • История обращений;
  • Скачивание актов экспертизы;
  • Обратная связь с сотрудником․

Личный приём (приёмные часы)

График личного приёма руководителя Управления:

• Понедельник – пятница: 10:00‑12:00 (по предварительной записи)․
• Суббота, воскресенье – выходные․

Записаться на приём можно через форму «Записаться на приём»
или позвонив по телефону горячей линии․

Отделы и их контакты

Руководство Управления

• Глава Управления: Алексей Владимирович Киселёв, заместитель министра
  юстиции РФ (контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑73)․
• Заместитель главы по правовым вопросам: Наталья Сергеевна Орлова
  (orlova@1069sp․gov․ru)․
• Заместитель главы по работе с гражданами: Дмитрий Алексеевич Морозов
  (+7 (495) -23‑45‑74)․

Отзывы граждан

Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные пользователями через форму обратной связи
на официальном сайте․ Мы ценим каждое мнение и постоянно работаем над улучшением
качества обслуживания․

1. Ирина Петрова, г․ Москва: «Благодарю сотрудников за оперативную экспертизу
   и быстрое возмещение ущерба․ Профессиональный подход и вежливое общение․»
2. Сергей Иванов, г․ Санкт‑Петербург: «Обратился с жалобой на задержку в рассмотрении
   заявления․ После обращения в личный кабинет получили разъяснение и ускоренный
   процесс․ Спасибо за прозрачность!»․
3. Алексей Смирнов, г․ Екатеринбург: «Служба поддержки по телефону работает
   круглосуточно, но иногда приходится ждать в очереди․ Предлагаю добавить онлайн‑чат․»

Как подать заявление

Для подачи заявления о причинённом вреде необходимо выполнить следующие шаги:

1. Подготовить пакет документов:
   • Копию паспорта;
   • Документы, подтверждающие факт вреда (медицинские справки, акты, фотографии);
   • Документы, подтверждающие, что вред был причинён действиями государственного органа
     или его должностного лица․
2. Зарегистрироваться в личном кабинете
   или отправить сканы документов на электронный адрес info@1069sp․gov․ru․
3. Заполнить онлайн‑форму заявления, указав все необходимые реквизиты․
4. Получить подтверждение о регистрации заявления (номер дела) и срок рассмотрения
   (обычно 30 календарных дней)․
5. При необходимости – посетить приёмный отдел для предоставления оригиналов документов
   и подписания актов․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какие виды вреда учитываются в статье 1069?

Материальный ущерб, моральный вред, утрата прав и интересов, а также иные последствия,
возникшие в результате действий государственных органов или их должностных лиц․

Можно ли подать заявление онлайн?

Да, полностью․ Через личный кабинет на официальном сайте можно загрузить все документы,
отслеживать статус и получать ответы от специалистов․

Сколько времени занимает рассмотрение заявления?

Согласно нормативным актам – не более 30 календарных дней․ При сложных случаях срок
может быть продлён до 60 дней с обязательным уведомлением заявителя․

Можно ли обжаловать решение Управления?

Да․ Если заявитель не согласен с решением, он вправе подать жалобу в суд в течение
30 дней с момента получения решения․

Для получения более подробной информации, а также для подачи заявлений, пожалуйста,
посетите официальный сайт 1069 СП Управления
или свяжитесь с нами по указанным выше контактам․