Цель статьи – предоставить полную информацию о текущих проектах, реализуемых государственными органами, а также все необходимые контакты для обращения граждан, бизнес‑сообщества и международных партнёров.

Что такое проекты государственного управления?

Проекты государственного управления – это комплексные инициативы, реализуемые в рамках государственных программ, направленные на улучшение качества жизни населения, развитие инфраструктуры, цифровизацию государственных услуг и повышение эффективности работы государственных органов.

Ключевые направления государственных проектов

• Цифровая трансформация и электронное правительство;
• Развитие инфраструктуры (транспорт, ЖКХ, энергетика);
• Социальные программы (здоровье, образование, поддержка семей);
• Экономическое развитие и поддержка малого и среднего бизнеса;
• Экологические и климатические инициативы.

Перечень актуальных проектов

Проект «Электронный кабинет гражданина»

Создание единой цифровой платформы, где каждый гражданин может получать государственные услуги онлайн.

• Ответственный орган: Министерство цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан
• Официальный сайт: https://e-gov.kz
• Горячая линия: 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно)
• Номера телефонов: +7 (7172) -5‑55‑55, +7 (7172) -5‑55‑56
• Электронный адрес: support@e-gov.kz
• Личный кабинет: Войти в личный кабинет
• Личный приём: Приём в офисе Минцифры, ул. Толе би, 12, г. Нур-Султан
• График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (по предварительной записи)
• Отделы, участвующие в проекте:
  • Отдел разработки программного обеспечения
  • Отдел кибербезопасности
  • Отдел пользовательского опыта (UX)
• Руководство проекта: Алексей Петров, заместитель министра цифрового развития
• Отзывы граждан:
  1. «Сервис работает быстро, но иногда возникают проблемы с загрузкой документов» – А. Иванов
  2. «Отличный шаг к упрощению бюрократии!» – М. Султанова

Проект «Модернизация железнодорожного сообщения»

Модернизация железнодорожной инфраструктуры, внедрение новых подвижных составов и цифровых систем управления движением.

• Ответственный орган: Министерство индустрии и инфраструктурного развития Республики Казахстан
• Официальный сайт: https://railway.kz
• Горячая линия: 8‑800‑777‑02‑02
• Номера телефонов: +7 (7172) -7‑77‑77, +7 (7172) -7‑77‑78
• Электронный адрес: info@railway.kz
• Личный кабинет: https://my;railway.kz
• Личный приём: Приём в региональном управлении, г. Алматы, пр. Тауелсиздик, 45
• График приёма: Пн‑Ср 10:00‑16:00, Чт‑Пт 12:00‑17:00 (по записи)
• Отделы проекта:
  • Отдел инфраструктурных инвестиций
  • Отдел технического надзора
  • Отдел международного сотрудничества
• Руководитель проекта: Ерулан Жамаубаев, заместитель Премьер‑министра, министр финансов РК
• Отзывы:
  1. «Новые поезда стали быстрее, но билеты стали дороже» – Д. Касымов
  2. «Отличный пример инвестиций в транспорт» – О. Нурбекова

Проект «Здоровье онлайн»

Развитие телемедицины, создание онлайн‑консультаций и электронных медицинских карт.

• Ответственный орган: Министерство здравоохранения Республики Казахстан
• Официальный сайт: https://health.kz
• Горячая линия: 8‑800‑333‑03‑03 (круглосуточно)
• Номера телефонов: +7 (7172) -3‑33‑33, +7 (7172) -3‑33‑34
• Электронный адрес: telemed@health.kz
• Личный кабинет: https://patient.health.kz
• Личный приём: Приём в отделении телемедицины, г. Шымкент, ул. Абая, 22
• График приёма: Пн‑Пт 08:00‑15:00 (по записи)
• Отделы проекта:
  • Отдел информационных технологий
  • Отдел клинических протоколов
  • Отдел обучения персонала
• Руководитель проекта: Динара Султанова, заместитель министра здравоохранения
• Отзывы пациентов:
  1. «Консультация с врачом прошла без проблем, экономия времени» – А. Кожабеков
  2. «Технические сбои иногда мешают, но в целом сервис хороший» – Е. Тулегенова

Проект «Экологический мониторинг 2026‑2030»

Создание сети датчиков качества воздуха и воды, открытая платформа данных для граждан.

• Ответственный орган: Министерство экологии, геологии и природных ресурсов Республики Казахстан
• Официальный сайт: https://eco.kz
• Горячая линия: 8‑800‑444‑04‑04
• Номера телефонов: +7 (7172) -4‑44‑44, +7 (7172) -4‑44‑45
• Электронный адрес: monitoring@eco.kz
• Личный кабинет: https://monitoring.eco.kz
• Личный приём: Приём в отделе экологического мониторинга, г. Актобе, ул. Тауелсиздик, 5
• График приёма: Пн‑Пт 09:30‑17:30 (по предварительной записи)
• Отделы проекта:
  • Отдел мониторинга воздуха
  • Отдел мониторинга водных ресурсов
  • Отдел аналитики и публикаций
• Руководитель проекта: Канат Бекенов, главный экологический эксперт
• Отзывы:
  1. «Наконец‑то можно увидеть реальное состояние воздуха в моём районе» – С. Мухамедов
  2. «Нужна более быстрая реакция на превышения норм» – Л. Абдрахманова

Общие контакты для всех государственных проектов

Официальный портал государственных услуг – https://www.gosuslugi.kz

Горячая линия «Единый центр поддержки граждан» – 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)

Электронный адрес центра поддержки – support@gosuslugi.kz

Личный кабинет гражданина – https://login.gosuslugi.kz

Режим работы приёмных центров – Пн‑Пт 09:00‑18:00, суббота 10:00‑14:00 (по записи через портал)

Как оставить отзыв о проекте?

Для того чтобы оставить отзыв, воспользуйтесь одним из следующих способов:

1. Заполните форму обратной связи на официальном сайте проекта.
2. Отправьте письмо на электронный адрес, указанный в разделе «Электронный адрес».
3. Позвоните по горячей линии и продиктуйте ваш отзыв оператору.
4. Оставьте комментарий в личном кабинете после входа в систему.

Все отзывы рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней, и по необходимости к вам будет направлен ответ.

Список проектов государственного управления постоянно обновляется, отражая приоритеты развития страны. Пользуясь приведёнными контактными данными, вы сможете получить подробную информацию, задать вопросы, записаться на личный приём или оставить отзыв о работе проекта. Открытость и диалог с гражданами – один из ключевых факторов успешной реализации государственных инициатив.