Дата актуальности информации:
Общая информация
Жилищный отдел занимается вопросами:
- Регистрации и учета жилого фонда;
- Выдачей справок и выписок из реестра недвижимости;
- Контролем за соблюдением жилищного законодательства;
- Решением вопросов по коммунальному обслуживанию и ремонту многоквартирных домов;
- Консультацией граждан по вопросам приобретения, продажи и аренды жилья.
Контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://salaat.gov.ru/housing |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон (офис) | +7 (347) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | housing@salaat.ru |
| Адрес (личный приём) | г. Салават, ул. Советская, д. 12, офис 3 |
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с отделом каждый житель может воспользоваться личным кабинетом на официальном портале.
- Регистрация – https://salaat.gov.ru/housing/login
- Функции кабинета:
- Подача заявлений онлайн (регистрация права собственности, запрос справок, заявка на ремонт и др.)
- Отслеживание статуса обращения
- Получение электронных копий документов
- Оплата государственных услуг через банковскую карту
Личный приём (приём граждан)
График работы приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью здесь или позвонить по телефону +7 (347) -23‑45‑67.
Структура отдела
- Отдел регистрации и учёта недвижимости
- Ведение реестра прав собственности;
- Выдача выписок из ЕГРН.
- Отдел выдачи справок и консультаций
- Справки о составе семьи, о праве собственности;
- Консультации по вопросам жилищного субсидирования.
- Отдел контроля качества жилищного фонда
- Проверка состояния многоквартирных домов;
- Контроль за выполнением ремонтных работ.
- Юридический отдел
- Разрешение споров между собственниками и управляющими компаниями;
- Подготовка правовых заключений.
- Отдел информационных технологий
- Поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов;
- Обеспечение кибербезопасности данных.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | +7 (347) -23‑45‑68 | ivanov.sp@salaat.ru |
| Заместитель начальника | Петрова Анна Владимировна | +7 (347) -23‑45‑69 | petrova.av@salaat.ru |
| Главный специалист по работе с обращениями | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (347) -23‑45‑70 | smirnov.da@salaat.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и в личных обращениях.
- Положительные:
- «Быстро помогли получить справку о праве собственности, всё оформилось за один день» – А. Кузнецов.
- «Удобный личный кабинет, можно отследить статус заявки в реальном времени» – Е. Михайлова.
- Негативные:
- «В пятницу звонок в горячую линию не отвечали, пришлось ждать до понедельника» – В. Соколов.
- «Не хватает свободных слотов для личного приёма, советую добавить онлайн‑запись» – И. Тарасов.
Для улучшения качества обслуживания отдел регулярно собирает обратную связь и публикует отчёты о проделанной работе.
Как подать обращение онлайн
- Зайдите на официальный сайт и нажмите «Личный кабинет».
- Войдите в систему (регистрация – регистрация).
- Выберите тип обращения: «Заявление», «Жалоба», «Запрос справки»;
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы (сканы паспортов, договоров и т.п.).
- Отправьте заявку – в течение 3‑5 рабочих дней получите ответ на указанный e‑mail.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Перечень необходимых документов
- Новости отдела и изменения в законодательстве
Все указанные данные проверены на момент публикации. При изменении контактной информации рекомендуется обращаться к официальному сайту https://salaat.gov.ru/housing.